A voir également:
- Facturation abusive
- Relevé de facturation amazon ✓ - Forum Consommation et internet
- Releve de facturation amazon - Forum Consommation et internet
- Adresse de facturation carte bancaire ✓ - Forum Consommation et internet
- Adresse de facturation instant gaming - Forum Jeux vidéo
- Relevé de facturation nasdas - Forum Consommation et internet
3 réponses
casimire666
Messages postés
2390
Date d'inscription
dimanche 29 juin 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
22 mars 2023
702
27 sept. 2012 à 15:49
27 sept. 2012 à 15:49
salut
tu auras plus de reponse pertinente en postant ta demande
http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/consommation-11
tu auras plus de reponse pertinente en postant ta demande
http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/consommation-11
Submin
Messages postés
382
Date d'inscription
vendredi 2 mars 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
1 avril 2016
228
27 sept. 2012 à 15:50
27 sept. 2012 à 15:50
Bonjour,
Tu possede un smartphone ou plus précisément un Iphone?
Je suppose que oui car ces téléphone ce mette a jour directement via internet et du coup si tu ne possède pas le forfait approprié tu te retrouve avec des facture similaire qui sont ta faute...
Si tu ne possède pas de forfait internet il faut que tu bloque l'acces internet de ton smartphone! via les paramètre ou opérateur je sais plus exactement mais j'ai connu le même cas avec un Iphone
Peux tu nous transmettre le modèle de ton téléphone et ton opérateur STP?
Tu possede un smartphone ou plus précisément un Iphone?
Je suppose que oui car ces téléphone ce mette a jour directement via internet et du coup si tu ne possède pas le forfait approprié tu te retrouve avec des facture similaire qui sont ta faute...
Si tu ne possède pas de forfait internet il faut que tu bloque l'acces internet de ton smartphone! via les paramètre ou opérateur je sais plus exactement mais j'ai connu le même cas avec un Iphone
Peux tu nous transmettre le modèle de ton téléphone et ton opérateur STP?
athena223
Messages postés
13087
Date d'inscription
lundi 20 avril 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 juillet 2019
2 801
27 sept. 2012 à 16:08
27 sept. 2012 à 16:08
Ca doit etre a peu prés :
- Menu
- Configuration/paramètre
- reseaux
- La tu doit trouver les fonction itinerance , data , données etc , tu doit tous désactivé .
- Menu
- Configuration/paramètre
- reseaux
- La tu doit trouver les fonction itinerance , data , données etc , tu doit tous désactivé .
Submin
Messages postés
382
Date d'inscription
vendredi 2 mars 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
1 avril 2016
228
Modifié par Submin le 27/09/2012 à 16:27
Modifié par Submin le 27/09/2012 à 16:27
affirmation écrite ou orale?
Tant que ce n'est pas écrit quelque part cela n'a aucune valeur
ça c'est écrit quelque part tu pourras te faire rembourser mais bloque quand même la data sur ton smartphone (sécurité)
Tant que ce n'est pas écrit quelque part cela n'a aucune valeur
ça c'est écrit quelque part tu pourras te faire rembourser mais bloque quand même la data sur ton smartphone (sécurité)
athena223
Messages postés
13087
Date d'inscription
lundi 20 avril 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 juillet 2019
2 801
27 sept. 2012 à 16:27
27 sept. 2012 à 16:27
Cherche à modifier les parametres que je t'ai indiquer , au moins tu sera sur et y aura plus de surprise .
athena223
Messages postés
13087
Date d'inscription
lundi 20 avril 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
21 juillet 2019
2 801
27 sept. 2012 à 15:52
27 sept. 2012 à 15:52
Bonjour ,
Se n'est pas parce que tu ne va pas volontairement sur internet avec ton téléphone que lui ne le fait pas de lui même .
Il te faut désactivé les données " data " sur le téléphone pour ne plus avoir se genre de surprise .
Ceci n'est pas une facture abusive , c'est juste le système qui est **** et les smartphone mal configurer .
C'est d'ailleurs pour ca qu'ils ont crée les forfait avec du data ...
Logiquement je dirais que non , se n'est pas un motif de résiliation sans frais .
Se n'est pas parce que tu ne va pas volontairement sur internet avec ton téléphone que lui ne le fait pas de lui même .
Il te faut désactivé les données " data " sur le téléphone pour ne plus avoir se genre de surprise .
Ceci n'est pas une facture abusive , c'est juste le système qui est **** et les smartphone mal configurer .
C'est d'ailleurs pour ca qu'ils ont crée les forfait avec du data ...
Logiquement je dirais que non , se n'est pas un motif de résiliation sans frais .
Submin
Messages postés
382
Date d'inscription
vendredi 2 mars 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
1 avril 2016
228
27 sept. 2012 à 15:59
27 sept. 2012 à 15:59
Je peux même t'assurer que la résiliation sans frais ne marchera pas car c'est 100% de ta faute... et pas celle de ton opérateur
Tu as juste pas fait attention en te procurant un Smartphone, desfois il est interessant de lire les manuels qui sont fournis avec les téléphones
Par contre résous le problème rapidement sinon tu vas encore avoir le problème le mois suivant :)
Tu as juste pas fait attention en te procurant un Smartphone, desfois il est interessant de lire les manuels qui sont fournis avec les téléphones
Par contre résous le problème rapidement sinon tu vas encore avoir le problème le mois suivant :)
Mon fournisseur Coriolis m'a fait un avoir de la totalité de la facturation GPRS des 2 mois.
Un grand merci à eux.
Est il vrai que les cartes sim pour smartphone ont un format plus petit ? ça expliquerait pourquoi je n'arrive pas à envoyer des sms ! après 6 mois ce pb n'est toujours pas résolu.
Mon fournisseur de téléphonie propose, sur son site, un forfait beaucoup plus avantageux (18,8 € au lieu des 24,9 € que je paie actuellement) avec un acces internet de 500 mo/mois et sans engagement.
Est ce que 500 mo est supérieur à 123 000 ko qui m'ont été facturés ?
Merci pour votre aide
Un grand merci à eux.
Est il vrai que les cartes sim pour smartphone ont un format plus petit ? ça expliquerait pourquoi je n'arrive pas à envoyer des sms ! après 6 mois ce pb n'est toujours pas résolu.
Mon fournisseur de téléphonie propose, sur son site, un forfait beaucoup plus avantageux (18,8 € au lieu des 24,9 € que je paie actuellement) avec un acces internet de 500 mo/mois et sans engagement.
Est ce que 500 mo est supérieur à 123 000 ko qui m'ont été facturés ?
Merci pour votre aide