Volume impossible à régler

Bonjour,
voilà mon problème: je ne peux plus contrôler le volume de mon mac à partir des raccourcis claviers ni à partir de la petite icone "haut parleur" en haut à droite de l'écran. En regardant une video (que ce soit sur internet ou sur vlc par exemple), je ne peux que baisser ou augmenter le volume en me servant du lecteur. J'ai même essayé de couper completement le son en me servant et du raccourcis et de l'icone son, aucun des deux ne marche. J'ai tenté de trouver une solution dans d'autres sujets mais sans succes, j'ai également tenté de bidouiller dans "préférence système" mais je ne m'y connais pas très bien et ne m'y prend problablement pas correctement.
Si quelqu'un sait comment arranger ça je vous en serai très reconnaissante!
Merci d'avance, bonne soirée à tous