Désimlockage

Bonjour,
j'ai fait ma demande auprès d'Orange pour recevoir le code pour désimlocker mon téléphone portable. J'ai reçu ce matin la procédure, mais elle est incompréhensible. Il me demande d'appuyer à gauche sur la touche principale de mon clavier????!!!! J'ai fait plusieurs tentative mais je ne vois pas du tout de quoi ils parlent.
voici le texte qui m'a été adressé
"Nous vous remercions d'effectuer maintenant les manipulations suivantes, sur votre mobile :
Composer la séquence de touches suivante :

- Appuyez une fois à gauche sur la touche principale de votre clavier
- Appuyez deux fois sur la touche étoile en bas à gauche de votre clavier
- Appuyez une fois à gauche sur la touche principale de votre clavier
- Selectionnez Réseau
- Saisissez le code **************** et validez
Une fois la manipulation effectuée, votre téléphone mobile sera déverrouillé simlock !"
Si quelqu'un peut m'aider à savoir sur quelles touches je dois taper, merci beaucoup.