Claro Search Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

En installant Calibre, j'ai hérité de Claro Search:(

J'ai installé ADWCleaner, j'ai fais "recherche" et ensuite "suppression" mais Claro est tj là.
Je suis une novice en informatique et maintenant, je ne sais pas quoi faire.

Pourriez-vous m'aider ?
Ce virus est-il dangereux ?
Avast l'a laissé passer ... 
:(
Merci d'avance.


Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

X-FlaShou-X · Answer

Salut,

As-tu essayer :

démarrer > Panneau de configuration > Ajout/Suppression de programme?


Bye.

Bibine1973 · Answer

Bonsoir,
On me demande si j'autorise Babylon a faire des modifications ??? 
C'est pas aussi un virus ?
Je dis oui ?

Bibine1973 · Answer

Oui, j'ai déjà téléchargé ce programme.
J'ai fais une recherche.
J'ai un rapport.
J'ai déjà aussi fais surppression mais il est tj là.
Via le panneau de configuration, j'ai supprimé une des deux lignes "claro" mais pour la seconde c'est Babylone qui se montre.
Spybot ne réagit pas :(
Je viens de refaire "recherche" .... et maintenant ?

Bibine1973 · Answer

J'ai déjà redémarré une fois à la demande d'ADW .. vais le refaire encore une fois vu que j'ai refais une recherche ...

Utilisateur anonyme · Answer

* Télécharge Malwaresbytes anti malware ici 
* Choisis la version -Download free version- 
* Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installation ) et mets le à jour . 
* Tu as un tuto si tu en as besoin :tuto 
* Avant de lancer le programme Déconnecte toi d'Internet et ferme toutes tes applications. 
* /I\ Sous Vista ou Seven ---> clic droit "Exécuter en tant qu'administrateur"/I\ 
* Clique sur l'onglet "Mise à jour" si celle ci ne t'a pas été proposée lors de l'installation. 
* Clique ensuite sur l'onglet "Recherche" puis coche "Exécuter un examen Complet" 
* Le scan peut durer plusieurs heures, aussi ne t'impatiente pas et laisse tourner le programme sans rien faire d'autre sur ta machine. 
* Lorsque le scan est terminé clique sur "Afficher les résultats" 
* Vérifie que toutes les lignes des objets infectés soient cochées, puis clique sur "Supprimer la sélection" 

PS : Redémarre ta machine pour achever le nettoyage.   
  
Un ascenseur bondé sentira toujours différemment pour un nain

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir Bibine1973 

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Serveur N°2

Ou

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau. (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau)

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.  Sous Vista ou Seven clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 
- Vérifie si tu trouves une icône "UAC" en haut à droite de ZHPDiag : si c'est le cas clique dessus, sinon passe à l'étape suivante.

Clique sur  la loupe   pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : 

 
http://pjjoint.malekal.com/

https://www.cjoint.com/

Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

Bibine1973 · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120926_j14z11l13y9h14

Bonjour Guillaume5188,

Voilà je pense avoir suivi tes consignes ......

Merci

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Utilisation de l'outil ZHPFix : 

* Copie  tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 
-------------------------------------------------------------------------------------------------


[MD5.12EE0435829EB8277744E3372AA329ED].(...) -- C:\Users\Sabine Coulon\AppData\Roaming\Spotify\Data\SpotifyWebHelper.exe   [931504] [PID.5776]     
R0 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.claro-search.com 
O4 - HKCU\..\Run: [Spotify Web Helper] . (...) -- C:\Users\Sabine Coulon\AppData\Roaming\Spotify\Data\SpotifyWebHelper.exe 
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [4790] (...) -- C:\Users\Sabine Coulon\AppData\Local\Temp\launchie.vbs \B (.not file.) 
O42 - Logiciel: ClaroInstaller - (.Claro.) [HKLM][64Bits] -- {069B290F-5398-4629-A009-85B4BCB4B1B9} 
O42 - Logiciel: Java 6 Update 17 (64-bit) - (.Sun Microsystems, Inc..) [HKLM][64Bits] -- {26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F86416017FF}     
O42 - Logiciel: Java 6 Update 22 - (.Sun Microsystems, Inc..) [HKLM][64Bits] -- {26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F83216017FF}     

FirewallRAZ
Emptytemp
EmptyCLSID


--------------------------------------------------------------------------------------------
* Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur) 

* Clique sur l'icone représentant le presse-papier ("coller le presse-papier") 
le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix, sinon, colle-le (Ctrl+v) 
* Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage 
* Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.

-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 


-> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! 

Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ... 

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt ) 



@+
 --
---------Contributeur Sécurité---------
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.

Bibine1973 · Answer

Là je suis un peu blonde ..... c'est lequel le bouton GO ?
Hijickthis ?

Merci

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tu es bien sur ZHPFix?
Le bouton Go est en bas à gauche 
 

@+

Bibine1973 · Answer

Voilà, j'ai trouvé et voici le rapport :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120926_x9g15p8q12b6

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

As tu encore des soucis?

@+

Bibine1973 · Answer

Bonsoir,
Il semble que tout est ok.
plus de Claro quand je lance Internet Explo.

Merci à tous pour votre suivi et votre efficacité .....  :))))))

Utilisateur anonyme · Answer

Re

1)  Télécharge DelFix de Xplode

* Lance le.
* A l'invite,  [Suppression]  
* Un rapport va s'ouvrir à la fin, colle le dans la réponse

Ensuite pour le désinstaller ; tu relances et tu passes à l'option  [Désinstallation] 


2) Ccleaner :   

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

.enregistres le sur le bureau  
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation  
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK 
.cliques sur <gras>suivant  
.lis la licence et j'accepte  
.cliques sur suivant 
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau  et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner 
.cliques sur installer 
.cliques sur fermer  
.double-cliques ou clic droit sous Vista ou Seven  sur l'icône  de Ccleaner pour l'ouvrir 
.une fois ouvert tu cliques sur option  et puis avancé  
.tu décoches  effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures 
.cliques sur nettoyeur  
.cliques sur windows et dans la colonne avancé  
. coches  la première case vieilles données du perfetch  ce qui te donnes la case vielles données du perfetch  
.cliques sur analyse  une fois l'analyse terminé 
.cliques sur lancer le nettoyage  et sur la demande de confirmation OK  il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vérifies en appuyant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien 
.clique maintenant sur registre  et puis sur rechercher les erreurs 
.laisse tout coché et clique sur réparer les erreurs sélectionnées 
.il te demande de sauvegarder OUI 
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre 
.clique sur corriger toutes les erreurs sélectionnées  et sur la demande de confirmation OK   
.il supprime et une fois fermé   tu vérifies en relançant rechercher les erreurs  
.tu retournes dans option  et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch  
.tu peux fermer Ccleaner.


3)Purge la restauration sur Seven
Comment faire :

http://www.forum-seven.com/forum/

Cela supprime toutes traces des diverses infections ;et permettra une éventuelle restauration sans infections




@+

Claro Search

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