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1 réponse
Bonjour, hier j'ai appelé vestel via le numero indiqué sur la notice .
Déjà la bonne femme me dit "c'est pour quel appareil electroménager" , je luis dis : c'est pour un décodeur satellite . :roll:
Elle me dit de rappeler demain pour parler à des techniciens (absents ce lundi).
Je rappelle ce jour (et ai une standardiste qui me demande le problème , la réf produit + N° série , date d'achat ) et on me passe un gars qui me demande le problème , j'explique et me demande le numéro commençant par un "S" . je donne la rèf RS685CHB et me dit que non il faut le numero commençant pas "S" , sous l'appareil je trouve DVB680/S4800 et on me dit que c'est ce numéro qu'il l'intéresse . Il se m'est à parler à son collégue qui lui répond "pas de mise à jour" . Il a pourtant bientôt un an .
Le technicien ne dit "tout dépend des disque durs" (j'explique les tests de 2 boitiers externe + DD hitachi (habituel) + SEAGATE (actuellement sur un adaptateur Akira TNTHD) ) . je lui dis que la notice n'indique aucun model certifié . et on me répond que c'est alétoire . En gros "au petit bonheur la chance " quand on achète un disque dur .
comme quoi vendre de tout , c'est pas bon pour le consommateur : pas d'évolution produit semble t'il !
Je serais curieux d'avoir le retour d'acheteurs de ce produit récemment pour voir si on se fout de moi (version soft) .
Je lui parle de la notice qui indique un procédé de MAJ et on me dit "Hola c'est risqué" , de toute façon Astra 19.2 malgré une liaison data "Vestel DownLOAD" SUR 12692mhz. L'appareil ne récupère rien .
Ma version soft est celle d'origine .
Il dise posséder 2 terminaux satellite , je voudrais bien savoir quel réf commerciale a l'autre et si c'est un canalready / tntsat aussi , ou non?
Déjà la bonne femme me dit "c'est pour quel appareil electroménager" , je luis dis : c'est pour un décodeur satellite . :roll:
Elle me dit de rappeler demain pour parler à des techniciens (absents ce lundi).
Je rappelle ce jour (et ai une standardiste qui me demande le problème , la réf produit + N° série , date d'achat ) et on me passe un gars qui me demande le problème , j'explique et me demande le numéro commençant par un "S" . je donne la rèf RS685CHB et me dit que non il faut le numero commençant pas "S" , sous l'appareil je trouve DVB680/S4800 et on me dit que c'est ce numéro qu'il l'intéresse . Il se m'est à parler à son collégue qui lui répond "pas de mise à jour" . Il a pourtant bientôt un an .
Le technicien ne dit "tout dépend des disque durs" (j'explique les tests de 2 boitiers externe + DD hitachi (habituel) + SEAGATE (actuellement sur un adaptateur Akira TNTHD) ) . je lui dis que la notice n'indique aucun model certifié . et on me répond que c'est alétoire . En gros "au petit bonheur la chance " quand on achète un disque dur .
comme quoi vendre de tout , c'est pas bon pour le consommateur : pas d'évolution produit semble t'il !
Je serais curieux d'avoir le retour d'acheteurs de ce produit récemment pour voir si on se fout de moi (version soft) .
Je lui parle de la notice qui indique un procédé de MAJ et on me dit "Hola c'est risqué" , de toute façon Astra 19.2 malgré une liaison data "Vestel DownLOAD" SUR 12692mhz. L'appareil ne récupère rien .
Ma version soft est celle d'origine .
Il dise posséder 2 terminaux satellite , je voudrais bien savoir quel réf commerciale a l'autre et si c'est un canalready / tntsat aussi , ou non?
25 sept. 2012 à 18:20