Pas très sérieux

Bonjour
Voilà le 30/08/12 je commande sur rue du commerce un four de plus de 1200€ quand même la livraison prévu pour le 17/09/12 bon ok un peu long mais bon
Commande reste bloquée sur traitement de commande
Je contacte par mail pour un peu plus de nouvelles là il me réponde que l'article est indisponible qu'il faut les contacter par téléphone pour savoir quoi faire, sans me donnée sleur coordonnée téléphonique et bien sur le compte est débitée
Je contact par téléphone RDC pour un remboursement,il me renvoye un mail en me disant qu'il allé contacter leur partenaire pour avoir plus de nouvelle sur la livraison depuis je renvoye un mail pour demander le remboursement aujourd'hui nous somme le 20 /09 et toujour aucune nouvelle de leur part je me retrouve sans four et 1200€ c'est pas une petite somme
Quoi faire je suis très déçu
Commande numéro 68183067