mon ordi rame Fermé

Question

Bonjour, 

Après avoir rajeuni mon PC (merci à Fish66 pour ses précieux conseils) je m'attaque au PC de ma femme qui rame depuis très longtemps, du coup on ne s'en est pas servi depuis au moin 1 an.
Bref j'ai lancé un ZHPdiag qui bloque au bout de 4% avec le message d'erreur suivant : 
Violation d'accès à l'adresse 77109826 dans le module 'ndtll.dll'. Ecriture de l'adresse 00407EB8.
Je clic ok (pas d'autre choix possible) après il rame et le diag ne se termine pas.
Que dois je faire

D'avance merci à tous

Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 9.0

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Et en mode sans echec? 
 

@+

skam10 · Answer

Bonsoir Guillaume5188,

Même résultat en mode sans echec

Utilisateur anonyme · Answer

Re

*	Télécharge  http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.

* Fait un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer
/!\ pour Vista/Seven fais un clic-droit sur l'icône d'OTL et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"

* Assure toi d'avoir fermé toutes les applications en cours de fonctionnement.

* Quand la fenêtre d'OTL apparaît, assure toi que dans la section "Rapport" (en haut à droite) la case "Rapport minimal" soit cochée.

* Copies et colles le contenu de cette citation dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

---------------------------------------------------------------------

netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
/md5start
consrv.dll
eventlog.dll
scecli.dll
netlogon.dll
cngaudit.dll
sceclt.dll
ntelogon.dll
logevent.dll
iaStor.sys
nvstor.sys
atapi.sys
cdrom.sys
disk.sys
ndis.sys
mountmgr.sys
win32k.sys
storport.sys
IdeChnDr.sys
viasraid.sys
AGP440.sys
vaxscsi.sys
nvatabus.sys
viamraid.sys
nvata.sys
nvgts.sys
iastorv.sys
            Winlogon.exe
Explorer.exe
Firefox.exe
ViPrt.sys
eNetHook.dll
ahcix86.sys
KR10N.sys
nvstor32.sys
ahcix86s.sys
nvrd32.sys
/md5stop
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
CREATERESTOREPOINT 
-------------------------------------------------------------------------
* Cliques sur l'icône "Analyse" (en haut à gauche) .
* Laisse le scan aller à son terme sans te servir du PC
* A la fin du scan un ou deux rapports vont s'ouvrir "OTL.Txt" et ( ou ) "Extras.Txt"( dans certains cas).
* Copie et colle le ou les rapports dans ta réponse stp...
* Au cas où, tu peux les retrouver dans le dossier C:\OTL ou sur ton bureau en fonction des cas rencontrés

 

@+

skam10 · Answer

re, 
Voici les 2 rapports :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20120920_y14c14w12z5t11
 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_Extras_20120920_i14w15r6m13e8

@ +

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Télécharge combofix : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe 
Ou ici : https://forospyware.com 
>Renomme le pour l'enregistrer sur ton bureau en  asdehi (tout simplement pour que l'infection ne le contre pas)
-> Double clique combofix.exe.(ou clic droit sous vista «  exécuter en tant que... » )
-> Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan. 
-> Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse. 

NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt 

 Avant d'utiliser ComboFix :  

->  Déconnecte toi d'Internet et referme les fenêtres de tous les programmes en cours.  

->  Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. 

Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe ; (ou clic droit sous vista « exécuter en tant que... »)

- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc. 


- Installe le console de récupération comme demandé ;utile en cas de plantage

- Attention Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programme. Risque de figer l'ordinateur 

- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire. 

- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\Combofix.txt) 

-> Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet. 

-> Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message. 

/!\  Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé.  /!\ : risque de figer l'ordinateur (plantage complet) 


::Si combofix détecte quelque chose et de demande a redémarrer tu acceptes


@+

skam10 · Answer

bonjour Guillaume5188,

Voici le rapport Combofix
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120921_k12b5e9o13j13


@ +

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

As tu noté une amélioration?

@+

skam10 · Answer

Bonsoir, quand je vais sur le net c'est déjà mieux mais il a toujours du mal au demarrage et ne se connecte pas très rapidement au wifi. Il met entre 5 à 10 minutes pour se mettre en route est ce normal ?

Utilisateur anonyme · Answer

Re

As tu essayé de procéder à nouveau avec ZHPDiag?

@+

skam10 · Answer

Re,

Voici le raport ZHP
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120924_o6x1013t11n8

@ +

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

1)Utilisation de l'outil ZHPFix : 

* Copie  tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 
-------------------------------------------------------------------------------------------------


[HKLM\Software\Classes\CLSID\{3BF72F68-72D8-461D-A884-329D936C5581}]     
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{78E9D883-93CD-4072-BEF3-38EE581E2839}]     
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{83AC1413-FCE4-4A46-9DD5-4F31F306E71F}]     
O4 - HKCU\..\Run: [Acer Tour Reminder] Clé orpheline 
O4 - HKUS\S-1-5-21-3378374466-1128663097-3200074276-1000\..\Run: [Acer Tour Reminder] Clé orpheline 
O4 - Global Startup: C:\Users\Cathy\Desktop\internet.lnk - Clé orpheline 
O16 - DPF: {BFF1950D-B1B4-4AE8-B842-B2CCF06D9A1B} (Zylom Games Player) - http://game.zylom.com/activex/zylomgamesplayer.cab     
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{D842E47C-FD08-4CC7-A65E-4785FDEBAA73}] (...) -- E:\MSDE2000\MSI\INSTMSI.exe (.not file.) 
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{FA4EED69-A40B-4A8E-97FE-FDDB13CF3D98}] (...) -- C:\Users\Cathy\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\RSNQWFUJ\InstallWoW[1].exe (.not file.) 
O4 - HKCU\..\Run: [Acer Tour Reminder] Clé orpheline     
O4 - HKLM\..\Run: [LManager] . (.Dritek System Inc. - Launch Manager.) -- C:\Program Files\Launch Manager\LManager.exe     
O4 - HKLM\..\Run: [PlayMovie] . (.CyberLink Corp. - CyberLink PlayMovie Resident Program.) -- C:\Program Files\Acer Arcade Deluxe\Play Movie\PMVService.exe     
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe     
O4 - HKCU\..\Run: [ISUSPM] . (.Macrovision Corporation - Macrovision Software Manager.) -- C:\ProgramData\Macrovision\FLEXnet Connect\6\ISUSPM.exe     
O4 - HKCU\..\Run: [WindowsWelcomeCenter]  oobefldr.dll     
O42 - Logiciel: Adobe Reader 8.1.3 - (.Adobe Systems Incorporated.) [HKLM] -- {AC76BA86-7AD7-1033-7B44-A81300000003}    
O42 - Logiciel: Java 6 Update 31 - (.Oracle.) [HKLM] -- {26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F83216031FF}     

FirewallRAZ
Emptytemp
EmptyCLSID


--------------------------------------------------------------------------------------------
Puis lance  ZHPFix depuis le raccourci du bureau. Sous Vista :Clic droit sur l'icône ZHPFix.exe  
 « Exécuter en tant qu'administrateur »
. 

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) . 

*Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

*Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes  
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 


-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 


-> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! 

Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ... 

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt ) 




2)Ensuite installe la dernière version de :
Java

 et je te propose en lieu et place de adobe reader :Foxit reader
logiciel plus léger et qui suffit amplement pour lire un Pdf

skam10 · Answer

Bonsoir,

Voici le rapport ZHPfix
 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120925_o5k135u6i6

@ +

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Adobe reader est désinstallé.
Procède à l'installation de Foxit reader

@+

skam10 · Answer

re,

Je n'arrive pas à installer Foxit.
A la fin du telechargement il me met que windows ne peut pas ouvrir les fichiers :
0901_enu_Setup.

Comment faire ??

skam10 · Answer

ça ne fonctionne pas non plus

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Essaie de procéder en Mode sans echec

@+

skam10 · Answer

Bonsoir,

ça ne marche pas même en mode sans echec. le programme s'ouvre avec le bloc note. je ne comprend pas trop.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Essaie d'installer Sumatra.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/21259-sumatra-pdf/

@+

skam10 · Answer

Bonsoir,

Sumatra est installé.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Et bien voila un lecteur de fichier Pdf d'installé ;-)

As tu noté des améliorations en général?

@+

skam10 · Answer

re,

Oui en effet ;)
L'ordi ce comporte beaucoup mieux, rien qu'au demarrage il rame beaucoup moin !

Merci de tes conseils et de ta patience ;)

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Télécharge Malwaresbytes anti malware ici  
http://www.malwarebytes.org/mbam.php

Bouton »Download free version »
 
* Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et  mets le à jour .   

* Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg : 

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3 

(cela dis, il est très simple d'utilisation). 

relance Malwaresbytes en suivant scrupuleusement ces consignes : 

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours ! 

* Lance Malwarebyte's.   Sous Vista et Seven   (clic droit de la souris « exécuter en tant que administrateur »)

*Procèdes à une mise à jour

*Fais un examen dit "Complet"

--> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ). 
--> à la fin tu cliques sur  "Afficher les résultats" "   . 
--> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis  clique sur " supprimer la sélection "   . 

 Note   : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le ! 


 Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés   (dans l'onglet "rapport/log"de Malwaresbytes, le dernier en date)

@+

skam10 · Answer

Bonjour,

Désolé du retard pour ma reponse, mais je n'ai pas pu me connecter pendant ces 4 jours.

Voici le rapport Malwares :  https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20121001_u11b6p5y6k13

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir


1)  Télécharge DelFix de Xplode

* Lance le.
* A l'invite,  [Suppression]  
* Un rapport va s'ouvrir à la fin, colle le dans la réponse

Ensuite pour le désinstaller ; tu relances et tu passes à l'option  [Désinstallation] 


2) Ccleaner :   

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

.enregistres le sur le bureau  
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation  
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK 
.cliques sur <gras>suivant  
.lis la licence et j'accepte  
.cliques sur suivant 
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau  et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner 
.cliques sur installer 
.cliques sur fermer  
.double-cliques ou clic droit sous Vista ou Seven  sur l'icône  de Ccleaner pour l'ouvrir 
.une fois ouvert tu cliques sur option  et puis avancé  
.tu décoches  effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures 
.cliques sur nettoyeur  
.cliques sur windows et dans la colonne avancé  
. coches  la première case vieilles données du perfetch  ce qui te donnes la case vielles données du perfetch  
.cliques sur analyse  une fois l'analyse terminé 
.cliques sur lancer le nettoyage  et sur la demande de confirmation OK  il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vérifies en appuyant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien 
.clique maintenant sur registre  et puis sur rechercher les erreurs 
.laisse tout coché et clique sur réparer les erreurs sélectionnées 
.il te demande de sauvegarder OUI 
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre 
.clique sur corriger toutes les erreurs sélectionnées  et sur la demande de confirmation OK   
.il supprime et une fois fermé   tu vérifies en relançant rechercher les erreurs  
.tu retournes dans option  et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch  
.tu peux fermer Ccleaner.



@+

skam10 · Answer

Bonsoir,

Voici déjà le rapport DelFix :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20121002_l5k8j9c10z14

je fais ccleaner et t'envoie le rapport 

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Oui c'est normal.

Je te propose donc de mettre ce sujet en résolu si tu n'as plus de problème .

Mais avant:

 Purge la restauration sur Vista.
Comment faire :

https://www.commentcamarche.net/faq/13214-vista-desactiver-reactiver-la-restauration-systeme-de-vista

Cela supprime toutes traces des diverses infections ;et permettra une éventuelle restauration sans infections


@+

Mon ordi rame

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