Quarantaine ou suppression impossible !
Tebayai
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Voilà, j'ai un problème... Après scan minutieux, avast m'a detecté 5 virus de sévérité haute, définissant les menaces comme étant des "Rootkit: Hidden file". Le problème est qu'après avoir tenté de les supprimer ou de les mettre en quarantaine, avast me met un message rouge disant, pour la suppression, "Accès refusé (5)", ou, en cas de mise en quarantaine (Ou plutot de tentative), "Cette demande n'est pas prise en charge (50)". Ne comprenant pas ce qui se passe, j'en fais donc appel à vous.
Voici les noms respectifs des fichiers detectés comme étant une menace :
C:\Windows\winsxs\x86_microsoft-windows-ndis_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17939_none_a9bdfee47a5cd154\ndismigplugin.dll
C:\Windows\winsxs\x86_netrndis.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22044_none_ca3303f0bd44da67\usb80236.sys
C:\Windows\winsxs\x86_netrndis.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22044_none_ca3303f0bd44da67\usb8023x.sys
C:\Windows\winsxs\x86_netrndis.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17887_none_c9815031a444c324\usb80236.sys
C:\Windows\winsxs\x86_netrndis.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17887_none_c9815031a444c324\usb8023x.sys
Je constate aussi que depuis une dizaine de jour, le pc est assez ralenti, notamment lors de l'ouverture de la session...
En espérant que vous puissiez m'apporter des réponses et quant à ce problème dont j'ignore pas mal de choses, et en vous remerciant à l'avance,
Cordialement, Tebayai.
Voilà, j'ai un problème... Après scan minutieux, avast m'a detecté 5 virus de sévérité haute, définissant les menaces comme étant des "Rootkit: Hidden file". Le problème est qu'après avoir tenté de les supprimer ou de les mettre en quarantaine, avast me met un message rouge disant, pour la suppression, "Accès refusé (5)", ou, en cas de mise en quarantaine (Ou plutot de tentative), "Cette demande n'est pas prise en charge (50)". Ne comprenant pas ce qui se passe, j'en fais donc appel à vous.
Voici les noms respectifs des fichiers detectés comme étant une menace :
C:\Windows\winsxs\x86_microsoft-windows-ndis_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17939_none_a9bdfee47a5cd154\ndismigplugin.dll
C:\Windows\winsxs\x86_netrndis.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22044_none_ca3303f0bd44da67\usb80236.sys
C:\Windows\winsxs\x86_netrndis.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22044_none_ca3303f0bd44da67\usb8023x.sys
C:\Windows\winsxs\x86_netrndis.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17887_none_c9815031a444c324\usb80236.sys
C:\Windows\winsxs\x86_netrndis.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17887_none_c9815031a444c324\usb8023x.sys
Je constate aussi que depuis une dizaine de jour, le pc est assez ralenti, notamment lors de l'ouverture de la session...
En espérant que vous puissiez m'apporter des réponses et quant à ce problème dont j'ignore pas mal de choses, et en vous remerciant à l'avance,
Cordialement, Tebayai.
A voir également:
- Quarantaine ou suppression impossible !
- Forcer suppression fichier - Guide
- Suppression compte gmail - Guide
- Suppression facebook - Guide
- Suppression compte google - Guide
- Suppression page word - Guide
5 réponses
Bonjour,
▶ Télécharge ici : Gmer (by Przemyslaw Gmerek) et enregistre-le sur ton bureau
Désactive toutes tes protections le temps du scan de gMer
Double clique sur gmer.exe si tu es sur Windows XP, si tu es sous Vista ou Seven il faut le lancer en clic droit => exécuter en tant qu'administrateur.
▶ Ouvre GMER avec le clic droit -> exécuter en tant qu'administrateur, développe les onglets avec ">>>" ( illustration )
▶ Rends-toi à Files, développe C:\Windows\winsxs\x86_netrndis.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22044_none_ca3303f0bd44da67\ et tu mets en surbrillance usb80236.sys puis clique sur Copy, il va te demander où tu veux l'enregistrer et sous quel nom. Indique "test.exe" (sans les guillemets) et enregistre-le sur ton bureau. ( Illustration )
▶ Envoie test.exe sur https://www.virustotal.com/gui/
Si un message te dit que le fichier à déjà été analysé, ré-analyse le
Copie-colle l'url affichée dans la barre d'adresse dans ta réponse.
A+
.::. Contributeur Sécurité .::.
▶ Télécharge ici : Gmer (by Przemyslaw Gmerek) et enregistre-le sur ton bureau
Désactive toutes tes protections le temps du scan de gMer
Double clique sur gmer.exe si tu es sur Windows XP, si tu es sous Vista ou Seven il faut le lancer en clic droit => exécuter en tant qu'administrateur.
▶ Ouvre GMER avec le clic droit -> exécuter en tant qu'administrateur, développe les onglets avec ">>>" ( illustration )
▶ Rends-toi à Files, développe C:\Windows\winsxs\x86_netrndis.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22044_none_ca3303f0bd44da67\ et tu mets en surbrillance usb80236.sys puis clique sur Copy, il va te demander où tu veux l'enregistrer et sous quel nom. Indique "test.exe" (sans les guillemets) et enregistre-le sur ton bureau. ( Illustration )
▶ Envoie test.exe sur https://www.virustotal.com/gui/
Si un message te dit que le fichier à déjà été analysé, ré-analyse le
Copie-colle l'url affichée dans la barre d'adresse dans ta réponse.
A+
.::. Contributeur Sécurité .::.
Bonjour,
Merci de ta réponse, mais je rencontre un problème en faisant ce que tu m'as demandé, et ce à chaque essai... Le logiciel ne "répond plus" chaque fois que je tente de développer "winsxs", alors que j'ai pourtant bien désactivé toute autre protection. Il m'est donc difficile de pouvoir faire ce que tu me demandes...
Cordialement, Tebayai.
Merci de ta réponse, mais je rencontre un problème en faisant ce que tu m'as demandé, et ce à chaque essai... Le logiciel ne "répond plus" chaque fois que je tente de développer "winsxs", alors que j'ai pourtant bien désactivé toute autre protection. Il m'est donc difficile de pouvoir faire ce que tu me demandes...
Cordialement, Tebayai.
Re,
Essaie en mode sans échec.
Il ne plante pas mais a du mal d'afficher tous les éléments de ce dossier.
Essaie en mode sans échec.
Il ne plante pas mais a du mal d'afficher tous les éléments de ce dossier.
Bon, je suis obligé de poster d'un autre PC, le miens ne veut tout simplement plus démarrer, que ce soit en mode sans echec ou non, je vais l'emmener à réparer donc...
Merci de m'avoir répondu, et bonne journée.
Merci de m'avoir répondu, et bonne journée.
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