Bloque au démarrage, virus.

poowi -  
juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

je crois que j'ai un virus, mon ordi démarre et le fond d'écran s'affiche mais après ça bloque et je ne peux rien faire, cliquer sur rien. Je suis obligée de me mettre en mode sans échec. Aidez moi svp. Merci

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70 réponses

juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
hop hop hop pas si vite

le final : https://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=11&t=229
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poowi
 
Lol bon en fait ça marche pas. Hier je pense que ça a marché parce que j'avais désactivé toutes les protections de l'antivirus et quand je les ai réactivé ça s'est remit à bloquer comme par hasard. Je devrais peut être désinstaller l'antivirus et le réinstaller ?
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
oui
c'est quel antivirus encore ?
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poowi
 
C'est Kaspersky
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
OK essaie de désinstaller kaspersky normalement puis passe cet outil : Kaspersky Removal Tool
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Utilisateur anonyme
 
coucou y'aurait pas les restes d'un autre qui font conflit ?
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
coucou vais relire le OTL
et après je teste ton 7pe sur za ^^
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
suite

à part spybot qui a du être désinstallé, non.
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poowi
 
Ok merci
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poowi
 
Bon en fait Kaspersky pose tellement problème que j'arrive même pas à le désinstaller. Ca me met "kaspersky n'a pas pu être désinstallé, il est possible que l'ordinateur soit infecté" etc, et "Erreur interner 2771 VirtualKeyboardFeature".
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
passe direct le removal tool alors
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poowi
 
Voilà j'ai réinstallé Kaspersky et maintenant tout marche bien. Merci à vous
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
de rien
le final : https://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=11&t=229
.::. Contributeur Sécurité .::.
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