Ecran noir aspire 5720ZG

Résolu/Fermé
maryne_c Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 6 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2012 - 15 sept. 2012 à 16:52
maryne_c Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 6 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2012 - 15 sept. 2012 à 23:12
Bonjour,

mon portable a 80 % de son écran noir, le reste a les couleurs de démarrage windows déformées.
j'ai réussi une fois à accéder au bureau avec la touche F2 et l'accès "startup repair". j'ai refusé la restauration usine car je ne voulais pas perdre mes données. souris fonctionnait. le touchpad ne fonctionne plus depuis longtemps. dès que j'ai ouvert word2010.
l'ordi a bloqué. j'ai forcé l'arrêt. l'écran est noir à 80 % de nouveau.

quelqu'un peut-il m'aider à résoudre mon problème.

config>Windows xp
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2 réponses

maryne_c Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 6 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2012 7
15 sept. 2012 à 18:37
alors j'ai réussi à ouvrir mon pc.
comment, j'ai enlevé la batterie, branché sur secteur et connecté un autre écran.
résultat 1 : affichage correct sur les deux écrans. Je lance word 2010 non piraté. pc bloque sur la fenêtre. Je force l'arrêt. et je recommence
résultat 2 : écran externe s'allume uniquement avec message "processus hôte windows (rundll32) a cessé de fonctionné et l'affichage est psychédélique.
j'accède aux fenêtres et logiciels mais l'affichage ne permet pas l'utilisation du pc.
Rundll32 est bien stocké à sa place.
je cherche toujours des réponses sur différents forums : pas de remèdes pour l'instant.
merci pour votre aide
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maryne_c Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 6 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2012 7
15 sept. 2012 à 23:12
bien après avoir suivi les instructions de "rundle32 est introuvable". réparer rundlle + débloquer les màj de java + télécharger driver nvidia. Mon pc est enfin opérationnel.
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