Que faire après le rapport AdwCleaner ?

Fermé
Parisien3333 - 12 sept. 2012 à 22:01
cabrier Messages postés 5588 Date d'inscription dimanche 7 août 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 27 octobre 2020 - 13 sept. 2012 à 09:55
Bonjour,





Après avoir désintallé et réinstallé Mozilla et IE et fait tourner AdwCleaner, le problème subsiste... Voici le lien vers le rapprt, pour ceux qui peuvent m'aider, un grand merci d'avance !
http://cjoint.com/?BImv3D1gQy0

4 réponses

Parisien3333
12 sept. 2012 à 22:06
Je précise que le problème était une infection de SweetIM
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cabrier Messages postés 5588 Date d'inscription dimanche 7 août 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 27 octobre 2020 702
12 sept. 2012 à 22:08
Hello, tu pourrais essayer de te dépanner en lisant ceci :

http://www.commentcamarche.net/faq/25768-desinstaller-sweetim

Sinon on t'aidera !

A+
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Parisien3333
13 sept. 2012 à 09:29
Bonjour!
J'ai fait tout ce que vous avez recommandé.. sans succès! J'ai toujours cette fichu barre... Que faire désormais, help!
Merci d'avance de me répondre
P.
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cabrier Messages postés 5588 Date d'inscription dimanche 7 août 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 27 octobre 2020 702
13 sept. 2012 à 09:55
Bonjour Parisien,

Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau,
/!\Il est très important de l'enregistrer sur le bureau / !\
* Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et laisse se dérouler l'installation
/!\L'outil a créé 3 icônes ZHPDiag , ZHPFix et MBRCheck) /!\
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clic droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur » /!\
* Vérifie si tu trouves une icône marquée "UAC" en haut à droite de ZHPDiag : si c'est le cas, clique dessus.
* Clique également sur l'icône du "tournevis" et dans la fenêtre d'options qui apparait coche "Tous"
* Clique sur la loupe pour « lancer le diagnostic » .
* ZHPDiag va alors analyser le contenu de ton ordinateur à la recherche d'informations sur ton système d'exploitation, la base de registre... Patiente jusqu'à la fin de l'analyse. Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente !
* En cas de blocage sur la section O80, clique sur le tournevis pour le décocher.
* Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
* Le rapport s'enregistre sur ton bureau et dans le dossier où est installé ZHPDiag (en général C:\ZHP\).
* Transmets moi le lien du fichier.
* Rappel des dépôts : cijoint ou pjjoint

Si tu ne vois pas l'icone UAC ou si ça ne fonctionne toujours pas, télécharge UAC Manager (de Xplode), clique sur "Désactiver" et fais redémarrer l'ordinateur. Ensuite, relance ZHPDiag via un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur, puis relance une analyse.
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