Supprimer Boxore Résolu

Question

Bonjour,  c'est pas bien original par les temps qui courent : quelqu'un aurait-il l'amabilité de me venir en aide pour supprimer "boxore-client" de mon ordi ?
Coïncidence ou pas ! Hier matin, je me suis retrouvé avec mon ordinateur en profil temporaire (écran inhabituel, préférences disparues, historiques perdus...). Dans la journée, je me suis aperçu que mon anti-virus avait été en partie désactivé, qu'un programme non demandé avait été installé (boxore) et qu'il ne m'a pas été possible de supprimer. J'ai failli perdre le contrôle total de l'ordinateur en travaillant sur les clés du registre comme on le conseillait sur un forum. Aujourd'hui c'est rétabli mais je n'ai toujours pas retrouvé mes préférences habituelles et il me faut de nouveau configurer les logiciels installés qui fonctionnent néanmoins correctement pour le moment.
Merci d'avance.

Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. 
Lance le, clique sur  [Suppression] puis patiente le temps du scan. 
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse. 

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt 

Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start= 

@+

GLK · Answer

Salut, merci pour ton aide.

# AdwCleaner v2.001 - Rapport créé le 10/09/2012 à 14:22:26
# Mis à jour le 09/09/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Kipel - KIPEL-HP
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Kipel\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1B00725B-C455-4DE6-BFB6-AD540AD427CD}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2FA28606-DE77-4029-AF96-B231E3B8F827}

***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

Restauré : [HKCU\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]

-\ Mozilla Firefox v15.0 (fr)

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [8717 octets] - [09/09/2012 19:29:21]
AdwCleaner[R1].txt - [1125 octets] - [09/09/2012 19:38:38]
AdwCleaner[S2].txt - [1074 octets] - [09/09/2012 19:39:22]
AdwCleaner[S3].txt - [2119 octets] - [09/09/2012 21:53:57]
AdwCleaner[S4].txt - [1126 octets] - [10/09/2012 14:22:26]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S4].txt - [1186 octets] ##########

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tu l'as déjà éradiqué .
AdwCleaner[S1].txt - [8717 octets] - [09/09/2012 19:29:21]
AdwCleaner[R1].txt - [1125 octets] - [09/09/2012 19:38:38]
AdwCleaner[S2].txt - [1074 octets] - [09/09/2012 19:39:22]
AdwCleaner[S3].txt - [2119 octets] - [09/09/2012 21:53:57]
AdwCleaner[S4].txt - [1126 octets] - [10/09/2012 14:22:26] 

Quel est le problème? 
 

@+

GLK · Answer

Non, "Boxore client" figure toujours dans la liste des programmes du panneau de configuration.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

As tu redémarré ton PC?

GLK · Answer

Le PC a redémarré automatiquement après l'exécution d'AdwCleaner. Je viens de nouveau de le redémarrer. Boxore est toujours présent.

Utilisateur anonyme · Answer

Re



Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Serveur N°2

Ou

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau. (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau)

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.  Sous Vista ou Seven clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 
- Vérifie si tu trouves une icône "UAC" en haut à droite de ZHPDiag : si c'est le cas clique dessus, sinon passe à l'étape suivante.

Clique sur  la loupe   pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : 

 
http://pjjoint.malekal.com/

https://www.cjoint.com/

Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

GLK · Answer

Désolé, je suis un peu lent... Voici le rapport :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120910_h8g15z10w12z15

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Utilisation de l'outil ZHPFix : 

* Copie  tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 
-------------------------------------------------------------------------------------------------


O42 - Logiciel: Bejeweled 3 - (.WildTangent.) [HKLM] -- WTA-de23ac60-e52c-48f0-b52a-b11ee4a47a89     
O42 - Logiciel: Boxore Client - (.Boxore OU.) [HKLM] -- {B029999A-5688-430C-9FD6-59BAD2E01FF5}     
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1B00725B-C455-4DE6-BFB6-AD540AD427CD}]     
[HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{1B00725B-C455-4DE6-BFB6-AD540AD427CD}]     
O4 - Global Startup: C:\Users\Kipel\Desktop\Solitaire.lnk - Clé orpheline 
O4 - Global Startup: C:\Users\Kipel\Desktop\Spider Solitaire.lnk - Clé orpheline 
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [File Helper] (...) -- C:\Program Files (x86)\File Helper\File Helper.lnk --scan --stack=from-scheduler (.not file.) 
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{4F7E84BB-052A-490E-A710-BD1D019887EB}] (...) -- C:\Users\Kipel\Downloads\aolsetup.exe (.not file.) 
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{7B81E2C9-D42E-43DF-A405-9E218913950C}] (...) -- C:\Users\Kipel\Downloads\regcleaner_regcleaner_4.3.0.780_francais_10573.exe (.not file.) 
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{8716CF01-4B56-4BED-85B8-FDF1BB7E8F22}] (...) -- E:\WinOnCD\Win32\Francais\UNINST.exe (.not file.) 
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{B21FA3D2-B5FC-40B5-96EB-97C210A3FB2B}] (...) -- E:\WinOnCD\Win32\ISETUP.exe (.not file.) 
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{B5DEE943-8D51-4104-A38C-6EA73B59C5B7}] (...) -- c:\program files (x86)\mozilla firefox\firefox.exebled (.not file.) 
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{EDEE29E0-D142-424B-8297-4BEA2B17ECCA}] (...) -- C:\Users\Kipel\AppData\Local\Temp\Temp3_ecb_LBP.zip\LBP.exe (.not file.) 
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{F45E323B-BF08-483B-BFBE-A5E17C63F839}] (...) -- C:\Users\Kipel\AppData\Local\Temp\Temp2_ecb_LBP.zip\LBP.exe (.not file.)
O42 - Logiciel: SweetIM Toolbar for Internet Explorer 4.1 - (.SweetIM Technologies Ltd..) [HKLM] -- {A1194237-547A-461d-BD44-B97B1574A7DA}     
[MD5.B28C334C03CEE7C5E829C43AE75DAE5A] [SPRF][23/08/2012] (.Ask.com - AskIC Dynamic Link Library.) -- C:\Users\TEMP.Kipel-HP.001\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll   [248008] 
[HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A1194237-547A-461d-BD44-B97B1574A7DA}]    

FirewallRAZ
Emptytemp
EmptyCLSID


--------------------------------------------------------------------------------------------
Puis lance  ZHPFix depuis le raccourci du bureau. Sous Vista :Clic droit sur l'icône ZHPFix.exe  
 « Exécuter en tant qu'administrateur »
. 

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) . 

*Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

*Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes  
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 


-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 


-> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! 

Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ... 

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt ) 



@+

GLK · Answer

Réponse ZHPFixReport  :

Rapport de ZHPFix 1.2.09 par Nicolas Coolman, Update du 01/09/2012
Fichier d'export Registre : 
Run by Kipel at 10/09/2012 15:56:23
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/


========== Logiciel(s) ==========
ABSENT Software Key: WTA-de23ac60-e52c-48f0-b52a-b11ee4a47a89
ABSENT Software Key: {B029999A-5688-430C-9FD6-59BAD2E01FF5}
ABSENT Software Key: {A1194237-547A-461d-BD44-B97B1574A7DA}

========== Module(s) mémoire ==========
SUPPRIME Memory Module: C:\Users\TEMP.Kipel-HP.001\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key*: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1B00725B-C455-4DE6-BFB6-AD540AD427CD}
SUPPRIME Key*: HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{1B00725B-C455-4DE6-BFB6-AD540AD427CD}
SUPPRIME Key*: HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A1194237-547A-461d-BD44-B97B1574A7DA}

========== Valeur(s) du Registre ==========
ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz : 
ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz : 

========== Dossier(s) ==========

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME File: c:\users\kipel\desktop\solitaire.lnk
SUPPRIME File: c:\users\kipel\desktop\spider solitaire.lnk
SUPPRIME File*: c:\users	emp.kipel-hp.001\appdata\local	emp\askslib.dll
SUPPRIME Temporaires Windows:

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIME Task: File Helper
SUPPRIME Task: {4F7E84BB-052A-490E-A710-BD1D019887EB}
SUPPRIME Task: {7B81E2C9-D42E-43DF-A405-9E218913950C}
SUPPRIME Task: {8716CF01-4B56-4BED-85B8-FDF1BB7E8F22}
SUPPRIME Task: {B21FA3D2-B5FC-40B5-96EB-97C210A3FB2B}
SUPPRIME Task: {B5DEE943-8D51-4104-A38C-6EA73B59C5B7}
SUPPRIME Task: {EDEE29E0-D142-424B-8297-4BEA2B17ECCA}
SUPPRIME Task: {F45E323B-BF08-483B-BFBE-A5E17C63F839}


========== Récapitulatif ==========
1 : Module(s) mémoire
3 : Clé(s) du Registre
2 : Valeur(s) du Registre
4 : Fichier(s)
3 : Logiciel(s)
8 : Tache planifiée


End of clean in 00mn 02s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 10/09/2012 15:56:23 [2216]

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Quoi de neuf?

 @+

GLK · Answer

C'est-à-dire ? Faut-il redémarrer ?

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Ce programme est il encore présent dans ton gestionnaire de programmes?

@+

GLK · Answer

J'ai quitté : Boxore est toujours là. J'ai redémarré : pareil !

GLK · Answer

Lorsque je demande la désinstallation (l'option "supprimer" ne figure pas), on me renvoie sur le site de Boxore OU. J'ai refusé.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

 Ccleaner :   

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

.enregistres le sur le bureau  
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation  
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK 
.cliques sur <gras>suivant  
.lis la licence et j'accepte  
.cliques sur suivant 
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau  et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner 
.cliques sur installer 
.cliques sur fermer  
.double-cliques ou clic droit sous Vista ou Seven  sur l'icône  de Ccleaner pour l'ouvrir 
.une fois ouvert tu cliques sur option  et puis avancé  
.tu décoches  effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures 
.cliques sur nettoyeur  
.cliques sur windows et dans la colonne avancé  
. coches  la première case vieilles données du perfetch  ce qui te donnes la case vielles données du perfetch  
.cliques sur analyse  une fois l'analyse terminé 
.cliques sur lancer le nettoyage  et sur la demande de confirmation OK  il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vérifies en appuyant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien 
.clique maintenant sur registre  et puis sur rechercher les erreurs 
.laisse tout coché et clique sur réparer les erreurs sélectionnées 
.il te demande de sauvegarder OUI 
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre 
.clique sur corriger toutes les erreurs sélectionnées  et sur la demande de confirmation OK   
.il supprime et une fois fermé   tu vérifies en relançant rechercher les erreurs  
.tu retournes dans option  et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch  
.tu peux fermer Ccleaner.
 
@+

GLK · Answer

Quand tu dis "Décoche Effacer uniquement les fichiers temporaires...", que faut-il faire des autres choix possibles (10 en tout) ?

GLK · Answer

Fichiers supprimés sauf "cookie internet explorer" et "extension qui fait référence à un programme inutilisé" que ccleaner supprime mais qui reviennent systématiquement lors d'une nouvelle analyse.

GLK · Answer

En fait lorsque je relance Ccleaner, il me met encore la même liste de fichiers à supprimer alors qu'elle est censée avoir été supprimée tout à l'heure. Pour le registre, seule l'info "extension qui fait référence à un programme inutilisé" demeure malgré les demandes de suppression.

GLK · Answer

J'ai redémarré, arrêté puis relancé le PC. Dans tous les cas, je n'ai pas eu l'information que j'étais sur un profil temporaire. En outre, tout ce que j'ai réinstallé depuis ce matin fonctionne parfaitement et toutes les données ont été conservées.

Utilisateur anonyme · Answer

Re


Poste moi un nouveau rapport ZHPDiag;merci

@+

GLK · Answer

http://cjoint.com/?BIkrYNSe1n4

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Rien de particulier
Tu as bricolé quoi sur ton PC pour rétablir ton compte Admin?

Procède à une restauration à une date antérieure à ton problème original.

Cela n'est pas normal:
~ %AppData% : C:\Users\TEMP.Kipel-HP.001\AppData\Roaming\
~ %Desktop% : C:\Users\TEMP.Kipel-HP.001\Desktop\
~ %Favorites% : C:\Users\TEMP.Kipel-HP.001\Favorites\
~ %LocalAppData% : C:\Users\TEMP.Kipel-HP.001\AppData\Local\
~ %StartMenu% : C:\Users\TEMP.Kipel-HP.001\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\

@+

GLK · Answer

Voici la bonne version de 17 h. Pardon pour cette perte de temps.

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120910_n514d9d13y6

Hier soir j'ai fait des manips sur les clés du registre en suivant les consignes sur un forum (permuter sans .bak et avec .bak). Après le redémarrage, le PC ne reconnaissait plus le mot de passe. Après de nombreuses tentatives, il a fini par me rendre la main. J'ai essayé de remettre les clés d'origine et j'ai quitté. Ce matin le PC a démarré normalement (sans mes paramètres de configuration qui avait disparu).

GLK · Answer

Aie ! La restauration me met de nouveau en profil temporaire.

GLK · Answer

Des nouvelles.

Comme hier mon antivirus s'est planté. J'ai téléchargé par mégarde sur 01net une version provenant d'un éditeur inconnu et en installant le logiciel j'ai aperçu en bas la mention "j'accepte de télécharger Boxore". J'ai viré le téléchargement et recherché une édition provenant d'Avira. J'ai réinstallé Avira complètement. J'ai redémarré l'ordinateur et... miracle : mon PC fonctionne de nouveau normalement et en plus j'ai retrouvé toutes mes configurations habituelles !
J'ai dû faire la même erreur hier, d'où l'installation de Boxore et les problèmes qui ont suivi.
Je quitte pour aujourd'hui. Je te ferai de nouveau un compte rendu demain en espérant qu'il sera positif.
Bonne soirée et merci pour ta patience.

GLK · Answer

J'ai trouvé 2 blogs intéressants sur le sujet qui pourraient intéresser beaucoup de monde :

www.antoine-cervoise.fr/2012/08/07/diffusion-dadware-via-01net/

et

www.antoine-cervoise.fr/2012/07/25/avira-fournit-un-adware-via-01net/

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Nickel ;-))

Bonne nuit et à demain

@+

GLK · Answer

Bonjour.

Les dernières nouvelles :

- hier soir, comme je l'ai dit, je retrouve mon PC dans son état normal
- ce matin, redémarrage sans problème
- ce midi, démarrage en profil temporaire
- après 4 ou 5 redémarrages successifs, je retrouve un PC normal.

J'ai consulté le journal des événements depuis le début du mois. Trois erreurs apparaissent :
1 - "Le pilote a détecté une erreur de contrôleur sur Device/Harddisk2/DR4" (ou DR6, DR9, DR2... selon les cas)
2 - "Le service TrueSuiteService s'est terminée de façon inattendue pour la première fois"
3 - "Le service Avira Protection Temps Réel s'est arrêté. Le flux de sécurité présente un état incohérent"

Dans ce journal des événements, l'info 1 apparaît régulièrement (quasiment tous les jours). L'info 2 apparaît à chaque démarrage ou redémarrage de l'ordinateur depuis le 9 septembre, date du début de mes soucis. L'info 3 apparaît une fois le 9 septembre peu après la première info 2, une fois le 10 septembre.

Je suppose donc maintenant que Boxore et Avira sont étrangers à l'affaire et que le problème vient d'ailleurs (le téléchargement d'Avira-Free-2012/cdnus.ironcdn sur 01net avec Boxore en cadeau (!!!) n'ayant eu lieu que le 9 sept dans l'après-midi).

Que penses-tu de tout cela. Je commence vraiment à stresser...

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Ton PC fonctionne correctement ou pas?
Ton antivirus est actif?


@+

GLK · Answer

Bonjour, je suis content de te lire, je me sens un peu seul face à mes soucis...

Pour le moment, tout va bien (profil et antivirus). Mais je crains que ce ne soit que provisoire, peut-être jusqu'à l'arrêt ?

J'ai trouvé la page suivante sur un forum, peut-on en parler ?

http://www.maegur.com/?p=21

Utilisateur anonyme · Answer

Re

C'est la manipulation malheureuse  que tu a essayé de faire et qui n'a pas fonctionné ou tu t'y es mal pris. 
Mais tu a retrouvé ta session normale ,donc tu ne touches plus à rien

GLK · Answer

Non, je n'ai jamais fait ça ! Par ailleurs tout va bien pour le moment. Mais dès qu'il y aura un nouveau démarrage du PC, cela va recommencer comme ça s'est produit à plusieurs reprises depuis trois jours.

GLK · Answer

Merci pour ton aide. Le souci "Boxore" est résolu. Salut.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Je mets ce sujet en résolu

Supprimer Boxore

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