plus de perif audio !

Question

Bonjour, 
 je n'ai plus de perif audio sur mon pc portable ... apres recherche sur le net apparement ca vient de pillotes qui ne seraent pas a jours 
mais je n'arrive pas a les trouver un peu d'aide svp
j'ai un acer 5250
merci 


Configuration: Windows 7 / Firefox 14.0.1

toadangel · Answer

salut, 

prends ce pilote

fanny... · Answer

merci de ta reponse j'essais de suite !

toadangel · Answer

je t'attends ;)

kaneagle · Answer

Bonjour,

Regarde --> ici 
Tu trouveras le pilote qu'il te faut.

fanny... · Answer

toaangel j'ai essayé d'installer ton perif : perif inconnu !

toadangel · Answer

ok fais moi ce rapport et postes le dans ta prochaine réponse:

https://www.commentcamarche.net/faq/9265-identifier-son-materiel-avec-aida64

fanny... · Answer

voila voila ce que ca donne  

--------[ AIDA64 Extreme Edition ]-------------------------------------------------------------------------------------- 

    Version                                           AIDA64 v2.60.2100/fr 
    Module de test                                    2.7.434-x64 
    Site web                                          https://www.aida64.com/ 
    Type de rapport                                   Rapport rapide [ TRIAL VERSION ] 
    Ordinateur                                        STEPHANIEETMATH 
    Générateur                                        stephanie et mathias 
    Système d'exploitation                            Microsoft Windows 7 Home Premium 6.1.7601 (Win7 RTM) 
    Date                                              2012-09-09 
    Heure                                             12:34 


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------ 

    Ordinateur: 
      Type de système                                   ACPI x64-based PC  (Mobile) 
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows 7 Home Premium 
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ] 
      Internet Explorer                                 9.0.8112.16421 (IE 9.0) 
      DirectX                                           DirectX 11.0 
      Nom du système                                    STEPHANIEETMATH 
      Nom de l'utilisateur                              stephanie et mathias 
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ] 
      Date / Heure                                      2012-09-09 / 12:34 

    Carte mère: 
      Type de processeur                                DualCore AMD E-300, 1290 MHz (13 x 99) 
      Nom de la carte mère                              Acer Aspire 5250 
      Chipset de la carte mère                          AMD Hudson-1, AMD K14 
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ] 
      DIMM1: Micron 8JSF25664HZ-1G4D1                   2 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM  (10-9-9-24 @ 666 MHz)  (9-9-9-24 @ 666 MHz)  (8-8-8-22 @ 609 MHz)  (7-7-7-20 @ 533 MHz)  (6-6-6-17 @ 457 MHz)  (5-5-5-14 @ 380 MHz) 
      DIMM2: Micron 8JSF25664HZ-1G4D1                   [ TRIAL VERSION ] 
      Type de Bios                                      Insyde (11/17/2011) 

    Moniteur: 
      Carte vidéo                                       AMD Radeon HD 6310 Graphics  (256 Mo) 
      Carte vidéo                                       AMD Radeon HD 6310 Graphics  (256 Mo) 
      Accélérateur 3D                                   AMD Radeon HD 6310 (Wrestler) 
      Moniteur                                          Chi Mei N156B6-L0B  [15.6" LCD] 

    Stockage: 
      Contrôleur IDE                                    Contrôleur Serial ATA standard AHCI 1.0 
      Disque dur                                        WDC WD3200BEVT-22A23T0 ATA Device  (320 Go, 5400 RPM, SATA-II) 
      Lecteur optique                                   MATSHITA DVD-RAM UJ8A0AS ATA Device 
      État des disques durs SMART                       OK 

    Partitions: 
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ] 
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ] 

    Entrée: 
      Clavier                                           Clavier standard PS/2 
      Souris                                            ELAN PS/2 Port Smart-Pad 
      Souris                                            Souris HID 

    Réseau: 
      Adresse IP principale                             [ TRIAL VERSION ] 
      Adresse MAC principale                            74-DE-2B-FC-F8-8E 
      Carte réseau                                      Atheros AR5B125 Wireless Network Adapter  (192. [ TRIAL VERSION ]) 
      Carte réseau                                      Atheros AR8152/8158 PCI-E Fast Ethernet Controller (NDIS 6.20) 

    Périphériques: 
      Imprimante                                        Fax 
      Imprimante                                        HP Photosmart C5200 series 
      Imprimante                                        Microsoft XPS Document Writer 
      Contrôleur USB1                                   ATI Hudson-1 FCH - OHCI USB Controller 
      Contrôleur USB1                                   ATI Hudson-1 FCH - OHCI USB Controller 
      Contrôleur USB2                                   ATI Hudson-1 FCH - EHCI USB 2.0 Controller 
      Contrôleur USB2                                   ATI Hudson-1 FCH - EHCI USB 2.0 Controller 
      Périphérique USB                                  1.3M WebCam 
      Périphérique USB                                  Périphérique d'entrée USB 
      Périphérique USB                                  Périphérique USB composite 
      Batterie                                          Adaptateur secteur Microsoft 
      Batterie                                          Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft 
      Batterie                                          Batterie composite Microsoft 

    DMI: 
      Distributeur du Bios                              Acer 
      Version du Bios                                   V1.06 
      Fabricant du système                              Acer 
      Nom du système                                    Aspire 5250 
      Version du système                                V1.06 
      N° de série du système                            [ TRIAL VERSION ] 
      UUID du système                                   [ TRIAL VERSION ] 
      Fabricant de la carte mère                        Acer 
      Nom de la carte mère                              HMA51-BZ 
      Version de la carte mère                          Base Board Version 
      N° de série de la carte mère                      [ TRIAL VERSION ] 
      Fabricant du châssis                              Acer 
      Version du châssis                                V1.06 
      N° de série du châssis                            [ TRIAL VERSION ] 
      Identifiant du châssis                            [ TRIAL VERSION ] 
      Type du châssis                                   Notebook 
      Sockets mémoire (Total/Libres)                    2 / 0 




------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 

The names of actual companies and products mentioned herein may be the trademarks of their respective owners.

toadangel · Answer

ok alors dans le fichier que tu as téléchargé tout à l'heure, tu as un dossier nommé "Audio_Conexant_8.54.1.55_W7x86x64" 

mets le sur ton bureau puis ouvres le, dedans tu as un dossier "win7-64" ouvres le et lances le "UIU64a.exe"

toadangel · Answer

si cela ne marches pas, vas dans le bios en tapotant F2 je crois au démarrage et regarde si audio device est bien activé.

fanny... · Answer

je trouve pas le dossier win7-64 ... moi j'ai w7-64 mais j'imagine que c'est ca
j'ai donc ouvert et trouver  uiu64a mais rien ....

toadangel · Answer

c'est ce que je pensais, ta carte ne dois être activé dans le bios: 

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26037070-plus-de-perif-audio#9

fanny... · Answer

ok donc je redemarre la bete, f2 audio device  et je reviens vers toi (merci en tous ca )

toadangel · Answer

oui et si c'est pas F2 regarde au démarrage du pc en bas tu trouveras un message du genre :

Press F(un nombre) to enter setup


tu appuies sur la touche en question dès que le message apparaît, puis tu attends quelques secondes et hop, normalement tu es direct sur le BIOS.

Fanny... · Answer

Je te répond de mon smathphone je suis dans le bios enfin je pense mais je ne vois rien concernânt l audio ....

kaneagle · Answer

Regarde dans advanced, on-board device et/ou integrated peripherals.

toadangel · Answer

tu as quoi devant toi?

Fanny... · Answer

J ai un grand cadre gris avec plusieurs sections comme information main ect ... Cette sédition s utilisé avec le clavier

toadangel · Answer

ok regarde dans les onglets tu dois avoir une section avec l'audio ou sound comme c'est en anglais ^^, comme le précise Kaneagle

Fanny... · Answer

Effectivement c est en anglais ... Mais pas de section sound... J ai information main security boot et exit en haut

toadangel · Answer

regardes comme ici

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26037070-plus-de-perif-audio#15

kaneagle · Answer

Regarde dans main

fanny... · Answer

dans main il y a les info systeme huere, date ...
et quiet boot, network boot f12 boot menu  , d2d recovery et sata mode (du chiois pour moi meme si c'est de l'anglais)

kaneagle · Answer

Clique sur load setup defaut, F10 ou exit with save pour sauvegarder les changements et redémarre. 

Va dans le gestionnaire des périphériques
Vois s'il y a des points d'interrogation ?

toadangel · Answer

je viens d'aller dans mon acer et effectivement il n'y à rien pour l'audio.

fanny... · Answer

pas de point d'interrogation nul part ! 
toadangel tu me rassures un ti poil ... mon ordi est pas un alien !

kaneagle · Answer

Donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.

toadangel · Answer

lol

mais cela dit ce n'est pas normal que ta carte est disparue comme ça.

fanny... · Answer

controle audio dans gestionnaire de perif ? j'ai pas ca !

effectivement c'est tres bisard ... au debut je me suis dit ma fille a encore faire des degats en appuyant partout bien que je ne l'ai pas vu faire mais la ... ca m'a l'air trop compliqué !!!

kaneagle · Answer

Depuis quand as-tu ce problème ?

toadangel · Answer

c'est arrivé quand? as tu essayé une restauration système a la date avant le problème?

fanny... · Answer

alors depuis peu hier ou avant hier ... mes beau parent etes la cette semaine j'ai presque pas allumer l'ordi ... et j'ai pas eu le temps de me pencher sur le probleme avant ... vous pensez que c'est la carte son qui est morte car l'ordi a pas 1 an ....

toadangel · Answer

as tu essayé une restauration système a la date avant le problème?

fanny... · Answer

oui j'ai essayer ...

toadangel · Answer

mais ce qui est bizarre c'est qu'en redémarrant ton pc, il ne te réinstalle pas ou ne détecte pas ta carte son

kaneagle · Answer

Essaie de nouveau une restauration du système et choisis une date, soit la veille ou 2 jours avant.

Regarde ce --> tuto

fanny... · Answer

ok j'ai relancer une restauration je reviens vers vous quand elle sera fini !

toadangel · Answer

nous ne bougeons pas ^^

fanny... · Answer

c'est fait sans suces (et j'ai restauré a une date bien anterieur )

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis: exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape: sfc /scannow et enter.

fanny... · Answer

ok c'est fait l'analyse du systeme est en court ...

fanny... · Answer

resultat : le programme de protection des ressources windows n'a trouver aucunes violation d'integrité ...

toadangel · Answer

je te dirais bien de sauvegarder toutes les choses importantes dans ton pc et de le remettre à son état d'origine.

https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine#top

kaneagle · Answer

Peut-être vérifier si le problème serait causé par un adware, etc... 
Mais pas sûr, vaut mieux vérifier !

Télécharge cet utilitaire -->  AdwCleaner 
et met-le sur le bureau. 

Lance-le en tant qu'administrateur et clique sur --> suppression 

Redémarre le pc. 

Télécharge et installe --> MalwareBytes                    
Lance-le en tant qu'administrateur                   
Fais la mise à jour du produit                      
Lance le scan rapide.                      
Si positif, supprime la détection.              

Poste les 2 rapports dans ton prochain message. 
  
  
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

fanny... · Answer

rapport 1
# AdwCleaner v2.001 - Rapport créé le 09/09/2012 à 14:42:57
# Mis à jour le 09/09/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : stephanie et mathias - STEPHANIEETMATH
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\stephanie et mathias\Desktop\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Conduit
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\ConduitEngine
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\SFT_France
Dossier Supprimé : C:\Users\stephanie et mathias\AppData\Local\Conduit
Dossier Supprimé : C:\Users\stephanie et mathias\AppData\LocalLow\Conduit
Dossier Supprimé : C:\Users\stephanie et mathias\AppData\LocalLow\ConduitEngine
Dossier Supprimé : C:\Users\stephanie et mathias\AppData\LocalLow\SFT_France
Fichier Supprimé : C:\Windows\SysWOW64\conduitEngine.tmp

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\conduitEngine
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SFT_France
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Toolbar
Clé Supprimée : HKCU\Software\Ask.com.tmp
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{4D51F677-2A0B-43E2-B444-A2B384D24B91}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{4D51F677-2A0B-43E2-B444-A2B384D24B91}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AFDBDDAA-5D3F-42EE-B79C-185A7020515B}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Conduit.Engine
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Toolbar.CT3031774
Clé Supprimée : HKLM\Software\Conduit
Clé Supprimée : HKLM\Software\conduitEngine
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{486A70D5-226C-4D37-9FFA-7FF25866E03A}
Clé Supprimée : HKLM\Software\SFT_France
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{486A70D5-226C-4D37-9FFA-7FF25866E03A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{4D51F677-2A0B-43E2-B444-A2B384D24B91}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{2FEFB71F-F7B9-4EF4-9D42-1F35375F09A7}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{90358DD9-B805-48B4-B49A-8187428BAF5C}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{B6490B50-AB5E-4D76-915B-1520A4F11EA9}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AFDBDDAA-5D3F-42EE-B79C-185A7020515B}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{4D51F677-2A0B-43E2-B444-A2B384D24B91}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Conduit Engine 
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\conduitEngine
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SFT_France Toolbar
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks [{4D51F677-2A0B-43E2-B444-A2B384D24B91}]
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks [{4D51F677-2A0B-43E2-B444-A2B384D24B91}]
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}]
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{4D51F677-2A0B-43E2-B444-A2B384D24B91}]

***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

Restauré : [HKCU\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKU\S-1-5-18\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKU\S-1-5-19\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKU\S-1-5-20\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]

-\ Mozilla Firefox v14.0.1 (fr)

Nom du profil : default 
Fichier : C:\Users\stephanie et mathias\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\c9vqylpg.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [4843 octets] - [09/09/2012 14:42:57]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [4903 octets] ##########

kaneagle · Answer

Relance AdwCleaner et clique sur désinstaller.

Télécharge et installe --> MalwareBytes                     
Lance-le en tant qu'administrateur                    
Fais la mise à jour du produit                       
Lance le scan rapide.                       
Si positif, supprime la détection.               

Poste le rapport dans ton prochain message.

fanny... · Answer

rapport 2

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.62.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.09.09.03

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
stephanie et mathias :: STEPHANIEETMATH [administrateur]

Protection: Activé

09/09/2012 14:59:20
mbam-log-2012-09-09 (14-59-20).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 197505
Temps écoulé: 13 minute(s), 19 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

kaneagle · Answer

Toujours pas de son ?

Ca donne quoi dans le gestionnaire des périphériques ?

fanny... · Answer

toujours une croix rouge sur le son et toujours rien dans le perif

kaneagle · Answer

Pas de contrôleurs audio dans le gestionnaire des périphériques ?

fanny... · Answer

le seul controleur qu'il y a c'est controleurs ide ata atapi

kaneagle · Answer

Va sur windows update et fais les mises à jour.
Regarde également dans les facultatifs et matériels.

Si ca ne fonctionne toujours pas, fais une réparation de windows sans perte de données.
Regarde ce --> tuto

fanny... · Answer

je viens de regarder rien a installer

pour le tuto je viens de regarder et ca a l'air bien compliquer je regarderais ca demain car la ma puce va se reveiller ... merci de ton aide en tos cas ... et a demain si tu es dispo ...

kaneagle · Answer

J'ai oublié un point:

Avant de procéder, regarde --> ici
Clique sur afficher les périphériques désactivés et vois s'il est désactivé

fanny... · Answer

j'ai suivi le lien mais rien de rien :-(

toadangel · Answer

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26037070-plus-de-perif-audio?full#42

Fanny... · Answer

Alors alors j ai suivi votre avis et j ai tout réinstaller .... Sans succès et en plus mon système est en anglais mai tenant et j arrive pas à le changer. Vous pensez que c est mon truc de son qui est fichu ??

toadangel · Answer

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/141-changer-la-langue-de-windows-10/

fanny... · Answer

j'ai suivie le lien mais il se passe rien quand je lance le patch

kaneagle · Answer

Regarde --> ici

fanny... · Answer

vous allez me prendre pour une fada mais le truc noté ip apparait mais disparait de suite ! du coup je le retrouve ou ?

kaneagle · Answer

Que veux-tu dire par le truc noté ip ?

fanny... · Answer

ba une fois telecharger le patch de langue il est dit qu'il faut le lancer et le programme doit "change " de nom ... effectivement ca apparait mais disparait de suite

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur le setup
Choisis: exécuter en tant qu'administrateur.

fanny... · Answer

ok ca c'est bon mais maintenat je fais comment pour connaitre son chemin d'acces (rappel tous est en anglais burkk)

kaneagle · Answer

As-tu bien lu tout le tuto ?

Regarde --> ici
Tout est expliqué.

fanny... · Answer

on va jamais en finir (et la j'en ai un peu marre) j'ai donc mon chemin d'accès je fais entrer et en gros il ne me le valide pas ... (a se que je comprend a cause d'un "et" (le nom de mon ordinateur étant composé d'un et)

toadangel · Answer

tu as regardé ici aussi?

http://www.jenyburn.com/windows-7-en-francais-comment-installer-le-pack-mui-fr-fr/

Plus de perif audio !

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