Pc portable acer s'éteint quand on le ferme..

plastic pancake Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Scheigy Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Mon ordinateur portable est neuf, un pc portable acer aspire V3 571G achetés sur internet et lorsque je ferme l'ordinateur directement, (sans l'éteindre en passant par : démarrer puis arrêter) au lieu de se mettre en veille il s'éteint =S Le problème n'étant pas vraiment là, c'est qu'il ne s'éteint pas correctement ^^ et qui plus est il ne se rallume qu'aléatoirement après avoir appuyé un nombre incalculable de fois sur la touche démarer... lorsqu'il s'éteint de cette manière, il ne capte plus rien, les voyants sensés indiquer l'état de l'alimentation et si la batterie est en charge ou chargée sont tous éteints (alors que le chargeur est branché à l'ordinateur...).

Au pire si il se rallume ce n'est pas trop grave mais j'ai très peur qu'il ne se rallume pas un jour ou l'autre a cause de ce problème.

P.S. je ne penses pas que ce soit un problème de faut contacte puisque lorsque je l'éteint ou le met en veille de n'importe quelle autre façon il se rallume très bien.
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2 réponses

Raymond PENTIER Messages postés 58993 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   17 367
 
Il est neuf : Rapporte-le au Service Après-Vente rapidement.
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Scheigy Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
 
Bonsoir,

Cela provient sûrement d'un problème de configuration.

Si vous tournez sur Windows Seven (ce qui est fort probable vu que votre PC est neuf), voici la démarche à suivre :

- Allez dans votre Panneau de Configuration
- Suivez Système et Sécurité puis Options d'alimentation
- A gauche, cliquez sur Choisir l'action qui suit la fermeture du capot

Vous n'avez plus qu'à choisir les options qui suivent la fermeture du capot, en fonction de si votre ordinateur est sur batterie ou sur secteur.

Si la réponse vous satisfait, pensez à passer le sujet sur résolu.

Bien cordialement,
Maël

Life is simple. But mine isn't.
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