Gros Plantage !!!!!!

Résolu
Miss ZAZA -  
 Mis zaza -
Bonjour,





Je suis sous vista, et mon ordi c'est un TravelMate 7720 de chez Acer.

Voilà, j'ai un super problème. Pour faire simple, mon ordi plante dès que j'essaie d'ouvrir outlook. Et lorsque je dis plante, ça veut dire que rien ne répond, vraiment rien !!!!!
Cela a commencé hier matin, j'ai fait une restauration du système, et toujours pareil !!!!!
Et cela empire à grande vitesse, car depuis hier soir, même ma connexion internet fait planter mon ordi.......(j'arrive encore a avoir accès a mes mails en mode sans échec).
Je ne sais plus quoi faire......j'ai lancé mon anti virus, mais l'analyse a aussi bloqué l'ordi!!!
Et comme je suis vraiment nulle en informatique, là, je panique !!!!!!
A voir également:

30 réponses

Utilisateur anonyme
 
as-tu idée de quelle date/heure a ete faite la restauration ?

cela bloque-t-il aussi en mode sans echec avec prise en charge reseau ?
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Mis Zaza
 
Toujours aucune idée du moment où a été faite la restauration...........ça bloque un peu moins en mode sans échec, mais il devient de + en + lent !!!!!!!
Sans compter qu'en mode sans échec, mon anti virus est HS !!!!!!

Ah oui, c'est aussi un des trucs qu'il fait sans moi. Mon anti virus se désactive régulièrement (et j'ai énormément de mal à le reconnecter)
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Mis Zaza
 
Par contre, outlook fait toujours et encore planter mon ordi, et je n'ai pas réussi à le désinstaller. J'ai l'impression qu'il faut désinstaller complètement "office" pour ça.........et là, je ne suis pas sûre de savoir quel truc virer
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Mis Zaza
 
Bon, je suis allée voir dans l'onglet "restauration du système".........(je n'ai touché à rien). La seule date de restauration que l'on me propose c'est le 12/09/2012 09:21:19 (installer : windows update)..........je ne sais pas si ça peut t'aider........???
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Utilisateur anonyme
 
bon

Télécharge ici :OTL

enregistre le sur ton Bureau.

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."


sur OTL.exe pour le lancer.

=> Clique ici pour voir la Configuration

▶ Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
wininit.exe
volsnap.sys
atapi.sys
ndisuio.sys
net.exe
tdx.sys
netbt.sys
afd.sys
net1.exe
Rundll32.exe
/md5stop
netsvcs
safebootminimal
safebootnetwork
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.ini
%systemroot%\Tasks\*.*
%systemroot%\system32\Tasks\*.*
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
%systemroot%\system32\config\*.exe /s
%systemroot%\system32\*.sys
HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\control\lsa /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
CREATERESTOREPOINT


▶ Clic sur Analyse.

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\<Bureau ou Desktop>\OTL.txt)

▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

heberge OTL.txt et extra.txt sur http://pjjoint.malekal.com et donne les liens
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Mis zaza Messages postés 105 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bon, j'ai téléchargé OTL...............par contre, vais essayer de désinstaller outlook avant (si ça ne pose pas de problème?????), car là, je ne peux pas consulter mes msg, sans que ça plante mon ordi.....
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Utilisateur anonyme
 
fais
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Mis zaza Messages postés 105 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok.....alors, je vais m'y coller ce soir. Par contre, vais peut-être opter pour thunderbird au lieu d'outlook (pas encore sûre), car franchement, depuis une semaine, outlook me sort un peu par les yeux..............
Ensuite, je lance OTL de la même façon que ta description dans ton com précédent (même avec mon changement de messagerie)????
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Mis zaza Messages postés 105 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Alors, j'ai réinstallé office (avec outlook......car impossible de paramétrer thunderbird)), et rien n'a changé, ça plante toujours.....
J'ai fait le scan que tu m'as demandé......à un moment, le programme s'est bloqué (OTL ne répond plus)........puis il est reparti.

Voilà le lien pour le rapport.....

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120914_v14f11f11z55
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Mis zaza Messages postés 105 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est à ni rien comprendre, ce matin, outlook marche.....................................
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Utilisateur anonyme
 
loooooooooooooooooooooooooooooooooooool !!!!!!!!!!
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Mis zaza Messages postés 105 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et en ce qui concerne le rapport de OTL.............ça se présente comment ????
C'est bon ou pas ????

Outlook toujours opérationnel ce soir......par contre, j'ai gagné en lenteur, et là, c'est moins cool !!!!
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Utilisateur anonyme
 
fais le menage voir ?

https://gen-hackman.kanak.fr/#1037
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Utilisateur anonyme
 
mouais....
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Mis zaza Messages postés 105 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ce qu'il y a de bien avec toi quand je te pose une question, c'est que tu y réponds en me demandant de lancer un truc. Je ne sais toujours pas ce que je fais, ni pourquoi je le fais...........mais je le fais.
Par contre, j'aimerai bien savoir si j'ai chopé un virus, ou bien si c'est du aux mauvais traitements que j'inflige a mon ordi???

Ce qui serait bien également, c'est qu'entre personnes qui disent s'y connaitrent en informatique, vous ayez le même discours..............car la personne qui a formaté mon ordi il y a un an, m'a conseillé de défragmenter et de faire CHKDSK chaque semaine (ce que je fais.....au pire tout les 15 jours)....
Comment voulez-vous que quelqu'un de mon niveau si retrouve si les conseilles changent d'une personne à l'autre ????

Sur ce, vais commencer à faire le ménage de mon ordi..............
Bon week end........et encore MERCIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII
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Mis Zaza
 
Ce qui veut dire que malwarebytes n'est pas suffisant ?????
Car je le fait régulièrement aussi...........par contre, je n'ai pratiquement jamais de fenêtres publicitaires qui s'ouvrent.....
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Utilisateur anonyme
 
Malwarebytes est un scan generaliste alors que les outils utilisés sont plus pour les infections specifiques :)

malwarebytes ne detecte pas tout bien qu il en detecte plus que les antivirus
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Mis zaza Messages postés 105 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii beaucoup !!!!!!!!
C'est génial d'avoir un ordi en état de marche, sans qu'il ne se bloque au bout de 20 secondes !!!!!
J'ai vraiment apprécié ton aide !!!!!
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Mis zaza Messages postés 105 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Encore une petite question......j'ai vérifié ma console java........(c'est bien ce que je pensais, apparemment, je n'en ai pas d'installée sur mon ordi...).
Je dois en installer une ou pas.............????
Ca sert à quoi au juste ????
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Mis zaza Messages postés 105 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Encore moi........
Voilà le rapport de Delfix

# DelFix v8.9 - Rapport créé le 17/09/2012 à 12:32:09
# Mis à jour le 27/07/12 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Business Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : dufil - PC-DE-DUFIL (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\ISABELLE\Desktop\delfix.exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

Supprimé : \pre_scan

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~


~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\OldTimer Tools

~~~~~~ Autres ~~~~~~

-> Prefetch Vidé

*************************

DelFix[S1].txt - [548 octets] - [17/09/2012 12:32:09]

########## EOF - \DelFix[S1].txt - [671 octets] ##########
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Utilisateur anonyme
 
c'est possible que tes images soient visibles ?
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Mis Zaza
 
Pas compris la question.......désolée ....
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H0enheim Messages postés 1300 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   469
 
10 Jours plus tard ^^
11*
Mdr
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Utilisateur anonyme
 
nan on peut les voir mais c'est ch*ant de devoir faire "ouvrir avec"....
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H0enheim Messages postés 1300 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   469
 
Enregistrer sous et on ajoute l'extension .JPG
Voici ce qu'il affiche sinon :

C:\Users\dufil\AppData\LocalLow\Sun\Java\jre.1.7.0_07\java_sp.dll
is corrupt.
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Utilisateur anonyme
 
nan ouvrir avec "la visionneuse windows ca fonctionne chez moi
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afideg Messages postés 10517 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   602
 
Hello,

Java ne sert pas à grand chose
Lire ce qu'en dit Pierre13 ici https://forum-windows7-windows8.fr/viewtopic.php?f=20&t=2339#p25071
Lire la suite aussi.

J'ai toutefois téléchargé et installé la version "1.6.0_35-b10" avec mise à jour automatique ;)
https://www.oracle.com/java/technologies/javase-downloads.html
Choisir https://www.luanagames.com/index.fr.html

Al.

Patience-Vigilance-Amour.
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Utilisateur anonyme
 
bah avant d'installer Java mon export de fichiers sur archive host ne marchait pas avec leur version recente.....
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Mis zaza Messages postés 105 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Heu.........................vous êtes sympa les mecs, mais là, je commence à décrocher un peu...(en langage de ma planète, ça donne quoi) lol ???
Pour le moment, je saute l'étape "java".......vais y revenir ensuite......je continue le reste.
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Utilisateur anonyme
 
ok :)
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Mis zaza Messages postés 105 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ca y st, j'ai tout fait (a part l'installation du parefeu .......je le ferais quand j'aurai un peu plus de temps).
Encore MERCIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII pour tout, j'ai retrouvé mon ordi...............et mes cheveux !!!!! lol
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Mis zaza Messages postés 105 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bon, je sais que je suis nulle........mais je ne sais toujours pas comment il faut faire pour indiquer que mon problème est résolu..........
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
m'en occupe du résolu :)

pour le pare-feu perd pas tes cheveux à nouveau, laisse celui de windaube ;)
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mis zaza
 
Merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Et j'ai encore mes cheveux............lol
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schumi720
 
Tu gagneras du temps en réinstallant autre chose que cette merde de Vista
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Utilisateur anonyme
 
tu gagneras du temps en faisant une formation en desinfection...
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
mdr !
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mis zaza
 
Sérieusement, par chez moi, il y a des cours sur l'utilisation de l'ordi (et ça, ça ne m'intéresse pas vraiment).........par contre, si vraiment il existe des cours pour apprendre à se "dépanner" en cas de problèmes, là, suis preneuse !!!!
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
Chez g3n et moi : https://forums-fec.be/formations/index.php?topic=2.0

:)
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Mis zaza
 
Merciiiiiiiiiiii !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
J'irai y faire un tour !!!!!!
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