Gros Plantage !!!!!!

Résolu/Fermé
Miss ZAZA - 6 sept. 2012 à 12:20
 Mis zaza - 26 sept. 2012 à 12:19
Bonjour,





Je suis sous vista, et mon ordi c'est un TravelMate 7720 de chez Acer.

Voilà, j'ai un super problème. Pour faire simple, mon ordi plante dès que j'essaie d'ouvrir outlook. Et lorsque je dis plante, ça veut dire que rien ne répond, vraiment rien !!!!!
Cela a commencé hier matin, j'ai fait une restauration du système, et toujours pareil !!!!!
Et cela empire à grande vitesse, car depuis hier soir, même ma connexion internet fait planter mon ordi.......(j'arrive encore a avoir accès a mes mails en mode sans échec).
Je ne sais plus quoi faire......j'ai lancé mon anti virus, mais l'analyse a aussi bloqué l'ordi!!!
Et comme je suis vraiment nulle en informatique, là, je panique !!!!!!
A voir également:

30 réponses

Utilisateur anonyme
13 sept. 2012 à 18:36
as-tu idée de quelle date/heure a ete faite la restauration ?

cela bloque-t-il aussi en mode sans echec avec prise en charge reseau ?
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Toujours aucune idée du moment où a été faite la restauration...........ça bloque un peu moins en mode sans échec, mais il devient de + en + lent !!!!!!!
Sans compter qu'en mode sans échec, mon anti virus est HS !!!!!!

Ah oui, c'est aussi un des trucs qu'il fait sans moi. Mon anti virus se désactive régulièrement (et j'ai énormément de mal à le reconnecter)
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Par contre, outlook fait toujours et encore planter mon ordi, et je n'ai pas réussi à le désinstaller. J'ai l'impression qu'il faut désinstaller complètement "office" pour ça.........et là, je ne suis pas sûre de savoir quel truc virer
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Bon, je suis allée voir dans l'onglet "restauration du système".........(je n'ai touché à rien). La seule date de restauration que l'on me propose c'est le 12/09/2012 09:21:19 (installer : windows update)..........je ne sais pas si ça peut t'aider........???
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Utilisateur anonyme
13 sept. 2012 à 20:52
bon

Télécharge ici :OTL

enregistre le sur ton Bureau.

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."


sur OTL.exe pour le lancer.

=> Clique ici pour voir la Configuration

▶ Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
wininit.exe
volsnap.sys
atapi.sys
ndisuio.sys
net.exe
tdx.sys
netbt.sys
afd.sys
net1.exe
Rundll32.exe
/md5stop
netsvcs
safebootminimal
safebootnetwork
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.ini
%systemroot%\Tasks\*.*
%systemroot%\system32\Tasks\*.*
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
%systemroot%\system32\config\*.exe /s
%systemroot%\system32\*.sys
HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\control\lsa /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
CREATERESTOREPOINT


▶ Clic sur Analyse.

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\<Bureau ou Desktop>\OTL.txt)

▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

heberge OTL.txt et extra.txt sur http://pjjoint.malekal.com et donne les liens
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Mis zaza Messages postés 105 Date d'inscription jeudi 6 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2014
14 sept. 2012 à 12:10
Bon, j'ai téléchargé OTL...............par contre, vais essayer de désinstaller outlook avant (si ça ne pose pas de problème?????), car là, je ne peux pas consulter mes msg, sans que ça plante mon ordi.....
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Utilisateur anonyme
14 sept. 2012 à 15:00
fais
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Mis zaza Messages postés 105 Date d'inscription jeudi 6 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2014
14 sept. 2012 à 18:52
Ok.....alors, je vais m'y coller ce soir. Par contre, vais peut-être opter pour thunderbird au lieu d'outlook (pas encore sûre), car franchement, depuis une semaine, outlook me sort un peu par les yeux..............
Ensuite, je lance OTL de la même façon que ta description dans ton com précédent (même avec mon changement de messagerie)????
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Mis zaza Messages postés 105 Date d'inscription jeudi 6 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2014
14 sept. 2012 à 22:58
Alors, j'ai réinstallé office (avec outlook......car impossible de paramétrer thunderbird)), et rien n'a changé, ça plante toujours.....
J'ai fait le scan que tu m'as demandé......à un moment, le programme s'est bloqué (OTL ne répond plus)........puis il est reparti.

Voilà le lien pour le rapport.....

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120914_v14f11f11z55
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Mis zaza Messages postés 105 Date d'inscription jeudi 6 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2014
15 sept. 2012 à 06:54
C'est à ni rien comprendre, ce matin, outlook marche.....................................
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Utilisateur anonyme
15 sept. 2012 à 13:23
loooooooooooooooooooooooooooooooooooool !!!!!!!!!!
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Mis zaza Messages postés 105 Date d'inscription jeudi 6 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2014
15 sept. 2012 à 20:32
Et en ce qui concerne le rapport de OTL.............ça se présente comment ????
C'est bon ou pas ????

Outlook toujours opérationnel ce soir......par contre, j'ai gagné en lenteur, et là, c'est moins cool !!!!
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Utilisateur anonyme
15 sept. 2012 à 21:00
fais le menage voir ?

https://gen-hackman.kanak.fr/#1037
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Utilisateur anonyme
15 sept. 2012 à 22:33
mouais....
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Mis zaza Messages postés 105 Date d'inscription jeudi 6 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2014
16 sept. 2012 à 10:24
Ce qu'il y a de bien avec toi quand je te pose une question, c'est que tu y réponds en me demandant de lancer un truc. Je ne sais toujours pas ce que je fais, ni pourquoi je le fais...........mais je le fais.
Par contre, j'aimerai bien savoir si j'ai chopé un virus, ou bien si c'est du aux mauvais traitements que j'inflige a mon ordi???

Ce qui serait bien également, c'est qu'entre personnes qui disent s'y connaitrent en informatique, vous ayez le même discours..............car la personne qui a formaté mon ordi il y a un an, m'a conseillé de défragmenter et de faire CHKDSK chaque semaine (ce que je fais.....au pire tout les 15 jours)....
Comment voulez-vous que quelqu'un de mon niveau si retrouve si les conseilles changent d'une personne à l'autre ????

Sur ce, vais commencer à faire le ménage de mon ordi..............
Bon week end........et encore MERCIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII
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Ce qui veut dire que malwarebytes n'est pas suffisant ?????
Car je le fait régulièrement aussi...........par contre, je n'ai pratiquement jamais de fenêtres publicitaires qui s'ouvrent.....
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Utilisateur anonyme
16 sept. 2012 à 14:44
Malwarebytes est un scan generaliste alors que les outils utilisés sont plus pour les infections specifiques :)

malwarebytes ne detecte pas tout bien qu il en detecte plus que les antivirus
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Mis zaza Messages postés 105 Date d'inscription jeudi 6 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2014
17 sept. 2012 à 11:55
Merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii beaucoup !!!!!!!!
C'est génial d'avoir un ordi en état de marche, sans qu'il ne se bloque au bout de 20 secondes !!!!!
J'ai vraiment apprécié ton aide !!!!!
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Mis zaza Messages postés 105 Date d'inscription jeudi 6 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2014
17 sept. 2012 à 12:04
Encore une petite question......j'ai vérifié ma console java........(c'est bien ce que je pensais, apparemment, je n'en ai pas d'installée sur mon ordi...).
Je dois en installer une ou pas.............????
Ca sert à quoi au juste ????
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Mis zaza Messages postés 105 Date d'inscription jeudi 6 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2014
17 sept. 2012 à 12:33
Encore moi........
Voilà le rapport de Delfix

# DelFix v8.9 - Rapport créé le 17/09/2012 à 12:32:09
# Mis à jour le 27/07/12 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Business Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : dufil - PC-DE-DUFIL (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\ISABELLE\Desktop\delfix.exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

Supprimé : \pre_scan

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~


~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\OldTimer Tools

~~~~~~ Autres ~~~~~~

-> Prefetch Vidé

*************************

DelFix[S1].txt - [548 octets] - [17/09/2012 12:32:09]

########## EOF - \DelFix[S1].txt - [671 octets] ##########
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Utilisateur anonyme
17 sept. 2012 à 14:42
c'est possible que tes images soient visibles ?
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Pas compris la question.......désolée ....
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H0enheim Messages postés 1299 Date d'inscription vendredi 28 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2024 466
Modifié par H0enheim le 17/09/2012 à 15:31
10 Jours plus tard ^^
11*
Mdr
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Utilisateur anonyme
17 sept. 2012 à 15:41
nan on peut les voir mais c'est ch*ant de devoir faire "ouvrir avec"....
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H0enheim Messages postés 1299 Date d'inscription vendredi 28 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2024 466
17 sept. 2012 à 16:34
Enregistrer sous et on ajoute l'extension .JPG
Voici ce qu'il affiche sinon :

C:\Users\dufil\AppData\LocalLow\Sun\Java\jre.1.7.0_07\java_sp.dll
is corrupt.
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Utilisateur anonyme
17 sept. 2012 à 16:35
nan ouvrir avec "la visionneuse windows ca fonctionne chez moi
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afideg Messages postés 10517 Date d'inscription lundi 10 octobre 2005 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 12 avril 2022 602
Modifié par afideg le 17/09/2012 à 17:20
Hello,

Java ne sert pas à grand chose
Lire ce qu'en dit Pierre13 ici https://forum-windows7-windows8.fr/viewtopic.php?f=20&t=2339#p25071
Lire la suite aussi.

J'ai toutefois téléchargé et installé la version "1.6.0_35-b10" avec mise à jour automatique ;)
https://www.oracle.com/java/technologies/javase-downloads.html
Choisir https://www.luanagames.com/index.fr.html

Al.

Patience-Vigilance-Amour.
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Utilisateur anonyme
17 sept. 2012 à 17:15
bah avant d'installer Java mon export de fichiers sur archive host ne marchait pas avec leur version recente.....
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Mis zaza Messages postés 105 Date d'inscription jeudi 6 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2014
17 sept. 2012 à 17:25
Heu.........................vous êtes sympa les mecs, mais là, je commence à décrocher un peu...(en langage de ma planète, ça donne quoi) lol ???
Pour le moment, je saute l'étape "java".......vais y revenir ensuite......je continue le reste.
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Utilisateur anonyme
17 sept. 2012 à 17:32
ok :)
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Mis zaza Messages postés 105 Date d'inscription jeudi 6 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2014
20 sept. 2012 à 09:26
Ca y st, j'ai tout fait (a part l'installation du parefeu .......je le ferais quand j'aurai un peu plus de temps).
Encore MERCIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII pour tout, j'ai retrouvé mon ordi...............et mes cheveux !!!!! lol
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Mis zaza Messages postés 105 Date d'inscription jeudi 6 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2014
20 sept. 2012 à 09:30
Bon, je sais que je suis nulle........mais je ne sais toujours pas comment il faut faire pour indiquer que mon problème est résolu..........
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 4 796
20 sept. 2012 à 10:40
m'en occupe du résolu :)

pour le pare-feu perd pas tes cheveux à nouveau, laisse celui de windaube ;)
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Merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Et j'ai encore mes cheveux............lol
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Tu gagneras du temps en réinstallant autre chose que cette merde de Vista
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Utilisateur anonyme
20 sept. 2012 à 12:33
tu gagneras du temps en faisant une formation en desinfection...
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 4 796
20 sept. 2012 à 12:38
mdr !
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Sérieusement, par chez moi, il y a des cours sur l'utilisation de l'ordi (et ça, ça ne m'intéresse pas vraiment).........par contre, si vraiment il existe des cours pour apprendre à se "dépanner" en cas de problèmes, là, suis preneuse !!!!
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 4 796
20 sept. 2012 à 13:36
Chez g3n et moi : https://forums-fec.be/formations/index.php?topic=2.0

:)
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Merciiiiiiiiiiii !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
J'irai y faire un tour !!!!!!
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