BITDEFENDER 2013

Fermé
regaindejeangiono Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 5 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2012 - 5 sept. 2012 à 17:30
regaindejeangiono Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 5 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2012 - 8 sept. 2012 à 12:33
Bonjour,

Hier j'ais acheté et installé l'antivirus plus 2013 de bitdefender, mais j'ai remarqué juste après sont installation que mes pages ne s'affiche pas complètment voir lentement alors que je n'avais pas de soucis je viens de formater mon pc il y a 3 jours de cela; pourriez vous me dire si vous avez eue le même soucis ou bien que faire ? merci


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4 réponses

David de Bitdefender Messages postés 114 Date d'inscription jeudi 6 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2015 39
6 sept. 2012 à 16:31
Bonjour,

Avez-vous plusieurs logiciels de sécurité installés? Cela peut créer un conflit.
Sinon, essayez de réinstaller Bitdefender, l'installation a peut-être mal été exécutée.

Cordialement,
David de Bitdefender
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regaindejeangiono Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 5 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2012
Modifié par regaindejeangiono le 6/09/2012 à 20:10
Bonsoir et merci pour votre réponse.

Alors je viens juste de désinstaller et réinstaller bitdefender à l'instant et je constate toujours une lenteur, et non je n'ais pas d'autres logiciels de sécurité j'avais trend micro titanium ( j'en étais satisfaite mais impossible de le trouver dans le commerce) que j'ai désinstallé.

est ce que cela peu venir de mon navigateur web j'utilise opera 12.02 ???
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David de Bitdefender Messages postés 114 Date d'inscription jeudi 6 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2015 39
7 sept. 2012 à 10:41
Bonjour,

Pour en être certaine, essayez avec un autre navigateur. Si vous rencontrez toujours ce problème, essayez en désactivant quelques paramètres comme Search Advisor, Protection contre le phishing, Vie privée.

Si malgré cela le problème persiste, je vous invite à contacter le support technique via le forum de Bitdefender où nos experts pourront vous donner des réponses plus techniques ;)

Cordialement,
David de Bitdefender
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regaindejeangiono Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 5 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2012
8 sept. 2012 à 12:33
Bonjour et encore merci de l'aide que vous m'apporté, alors j'ai essayé avec mozilla tjrs pareille ; ensuite j'ai désactivé search advisor et effectivement c'est beaucoup mieux mais persiste tjrs une toute petite lenteur quand meme que je n'avais pas avant.
surtout lors de l'ouverture de mes mails sur outlook lenteur assuré
encore merci beaucoup
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