[connection impossible]

Résolu
bonjour je suis nouvelle sur le forum et j'aurais besoin d'aide pour ma soeur elle n'arrive plus a se connecter elle a les messages d'erreur suivant qui s'incrivent erreur ac 3001 erreur ox 84100118 of win xp sp1 acs 4.6.61.3 connection tcp\ip pas de route ip si vous pouviez me dire a quoi tout cela correspond. Elle est chez aol et cela fait 3 jours qu'elle telephone mais en vain je vous en remercie a l'avance
Configuration: Windows XP
Firefox 1.5.0.9

4 réponses

  1. Contributeur
    bonjour mimi,

    si le pb est récent fais une "restauration".
    1. merci d'avoir repondu aussi vite je vais essayer de contacter ma soeur pour lui dire et je te tiendrais au courant de la suite encore merci
  2. Contributeur
    ça roule
    bonne chance!
    1. je viens pour te dire que ma soeur a fait une restauration de systeme et ca marche merci beaucoup pour tes conseils
  3. Contributeur
    bonjour mimi,

    content pour toi et pour ta soeur!

    bonne chance.
    1. bonjour, suite à votre mot sur le forum, je voudrai savoir comment vous avez fait pour vous débrouiller pour avoir la connection merci