Msn bloqué, comment le débloquer

Bonjour,

Je n'arrive pas à ouvrire ma boite e-mail hotmail ni acceder au msn, et j'ai peur de perdre mes données là de-dont, sachant que j'ai contacter l'équipe support microsofte qui m'ont promis une sollution brave mais c'est presque deux semaines et pas de reponsses.

S'il vous plait aidez moi à regler le probleme.