3 mois sans telephone n'y internet

philippe06 -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
, Nous n'avons plus de téléphone ni d'internet depuis le 31 Mai ,suite au remplacement d'un câble téléphonique .Aucune lettre ni email pour nous informer. Nous remercions France Telecom le soit disant numéro 1 du service .On nous avait dit que la ligne serait rétabli le 29 Juin après l'intervention d'un expert France Telecom et du génie civil ou Voirie ,mais manque de chance ,les gens de la voirie étant débordé ,le rétablissement de notre ligne est reporté au 29 Juillet. Apres appel a la mairie et au service de la voirie ,on nous a affirmé qu'aucune demande de travaux avait été demandé de la part de France Telecom pour le ch de la Croé a Antibes ,et que les demandes ce faisait avant le 29 Juin donc fin Aout nous n'aurons toujours pas de téléphone. Cela nous occasionne de nombreux frais carte 3 G et recharge téléphonique +mise en place de vigile 24h/24h car nous ne pouvons plus profiter de nos système de sécurité Alarme et camera vidéo.
Qui va payé tous ça?????Surement pas France Telecom qui nous dédommagera d'un mois d'abonnement gratuit .
Notre dossier sera dans les mains de 50Millions de consommateurs des le mois prochain , pour que de nombreux usagé soit au courant des méthodes de FT .Cette maison est fréquenté par ces propriétaire 4 mois par ans ,et cela fait déjà 2 fois qu'ils ce retrouvent dans cette situation.
Merci pour vos reponses
A voir également:

1 réponse

Utilisateur anonyme
 
Bonjour

Le titulaire de la ligne peut faire une réclamation :

https://www.mediation-telecom.org/

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