Supprimer rootkit : System32\consrv.dll

Résolu
Bonjour,
Je viens d'installer comodo comme antivirus sur mon pc, qui me détecte le rootkit suivant : C:\Windows\System32\consrv.dll
En cherchant sur internet j'ai vu qu'il y avait moyen de le supprimer, mais j'ai cru comprendre qu'il valait mieux ne pas essayer d'imiter ce qui est conseillé dans les autres posts, donc je me permet de demander votre aide.
Merci d'avance pour vos conseils!

178 réponses

Résumé de la discussion

Le problème concerne la détection d’un rootkit potentiel, consrv.dll, dans C:\Windows\System32 par l’antivirus sur Windows 7, et la question porte sur une méthode sûre de nettoyage. Une solution proposée est l’utilisation de ComboFix avec des étapes précises: désactiver temporairement la protection, lancer l’outil en mode administrateur, permettre les mises à jour et l’analyse, puis consulter le rapport ComboFix.txt et réactiver la protection. Des retours d’expérience signalent néanmoins des erreurs lors de l’exécution (impossible de créer des fichiers, erreurs de sauvegarde BCD, message « c.bat n’est pas reconnu ») et des symptômes réseau indiquant une perte de connectivité locale. Plusieurs éléments évoquent l’usage d’outils complémentaires (ERDNT, diagnostics réseau) et la collecte de rapports (ConfigReseau.txt) pour poursuivre le nettoyage, sans consensus sur une résolution immédiate.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Bonjour,


    ▶ Fais un clic droit et "Enregistrer la cible (du lien sous) -> tonprenom.exe -> destination ton bureau (ET PAS AILLEURS) sur le lien suivant : ComboFix

    ▶ Ferme les fenêtres de tous les programmes en cours.
    Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.


    si tu as XP => double clique
    si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."


    sur combofix renommé

    Si tu es sur Windows XP, laisse-le installer la console de récupération.

    ▶ Ne touche à rien durant le scan

    ComboFix devrait redémarrer ton PC.

    ▶ n'oublie pas de réactiver la garde de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.

    ▶▶ Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.

    ▶▶▶ Si, après le redémarrage de votre pc par combofix, vous avez des erreurs "Clé marquée pour suppression" ou des soucis de connexion internet, redémarrez à nouveau votre ordinateur
    1. Merci pour cette réponse aussi rapide.
      J'ai exécuté combofix, mais il m'a mis plusieurs messages d'erreur, du type :
      unable to create file: C:\windows\erdnt\Hiv-backup\ERDNT.INF Registry backup will continue, but no restore information for the ERDNT program will be saved. This means that last restoration of the registry can only be done manually, by using another OS to copy back the files.
      puis: Error saving file C:\windows\erdnt\Hiv-backup\BCD Continue with the next file? (yes)
      puis plusieurs autres du même genre,
      puis à la fin, je me retrouve avec l'ecran msdos suivant : c.bat n'est pas reconnu en tant que commande interne ou externe, un programme executable ou un fichier de commandes. C:\monprenom>_
  2. Contributeur sécurité
    arf .....

    c'est malin t'aurais du me le dire ......

    tape cd windows
    rstrui.exe

    Restaure à une date avant combofix.
    1. Ah désolé j'aurais du dire quoi ?! En tout cas je suis en train de restaurer !!
    2. Contributeur sécurité
      ben qu'il y avait un problème et on n'aurait pas été plus loin ...

      0access se laisse plus faire le bougre ^^
    3. Contributeur sécurité
      test stinger?
    4. Contributeur sécurité
      stinger ?

      jvais lui envoyer un Pre_Scan dans la face et j'vais me débrouiller avec ça oui ^^
    5. Contributeur sécurité
      hu hu! ^^
      C'est juste parce qu'ils viennent de sortir une nouvelle version avec pas mal de variantes et j'aurais voulu savoir si il était efficace ;-)
  3. pre_scan_PE restaure la clé winsrv/consrv julien

    edit::

    pre_scan tout court aussi normalement

    ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
    1. Contributeur sécurité
      non ça va rien faire revenir là combofix à bien déraillé et ERUNT a pas fonctionné ....

      une idée pasc ou fab ?
      1. Contributeur sécurité
        donc ça à faire : https://www.commentcamarche.net/faq/34284-pre-scan-pe-sous-environnement-win-7-live
        1. Ok je vais tenter ça alors merci !!
      2. Bonjour, j'ai essayé de lancer le pc sur le cd gravé, au départ ça marche : windows is loading files, puis message d'erreur: Windows has encountered a problem communicating with a device connected to your computer. This error can be caused by unplugging a removable storage device such as an external usb drive while the device is in use, or by faulty hardware such as a hard drive or cdrom drive that is failing. Make shure any removable storage is properly connected and then restart your computer. If you continue to receive this error message, contact the hardware manufacturer. Status 0xc00000e9 . Info: an unexpected I/O erreur has occured.
        Pourtant j'ai bien fait la modif du bios pour démarrer sur le lecteur cd rom mais y a qqch qui bloque...
        Je ne pense pas avoir raté une étape ?!
        Merci de votre aide !!
        1. Contributeur sécurité
          une clé usb ou un disque dut externe de connecté ?
          1. Non !!
        2. Contributeur sécurité
          Ca pue...La ruche est niquée et le moindre fichier patché va devoir être retrouvé ailleurs que sur le pc infecté!

          --
          1. hello les amis,

            à part sentir un bon Chimay, ça pu du Max ++ !!

            GH ou juju :

            qu'est ce que vous attendez pour lancer l'outil ?

            P.S :

            pour les fichiers, on a tout ce qu'il faut (à voir) :P

            <ital><gras>O.o°*Membre, Contributeur sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø
            =>>Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire. Cà va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø
            1. Et bien ma foi tout ça n'est pas très rassurant...
              Je pars une semaine donc je n'aurai plus accès à mon PC, donc je vous recontacte dès que je rentre, si vous avez une solution à me proposer?
              En tout cas merci d'essayer !!!
            2. Contributeur sécurité
              Ça sent la bière...^^ Et pour l'OS aussi ça sent la bière!! Hi hi hi!
              Suis pas sur que RK va pouvoir faire quelque chose! Quand un fichier est patché, il le remplace comment au fait?
          2. RK ou presacn va remettre la valeur de registre, mais pour les fichiers patchés, il faut passer par CF !

            si CF détecte une infection sur un fichier patché, ou il l'annonce car il n'a pas trouvé de fichiers sains sur le pc, ou il le ramplace ;-)

            j'avais essayé de désinfecter manuellement, mais il y a déjà pas mal de temps :P

            1. Contributeur sécurité
              ben ouais c est max++ car consrv.dll C'EST max++
              1. qu'attends tu pour lancer les outils padawan ?

                ;-)
              2. Contributeur sécurité
                bah combofix a destroy le windaube !
              3. oui, je connais la musique :P

                il faut restaurer le pc, puis passer àa presacn pour voir :D
              4. il n'y a pas de console de récupe sur le pc ?
            2. en tout cas y a un truc connecté qui est pourri....

              faudrait voir avec la version usb , si ca se trouve c est cdrom.sys qui est patch"....
              1. Bonjour,
                me revoilà avec mon petit rootkit,
                Suis-je censé faire ce qui est indiqué plus haut http://tigzyrk.blogspot.fr/2011/09/rootkit-zeroaccess-max.html
                et donc télécharger malwarebytes et roguekiller ou ça ne marchera pas ?
                1. bonjour,

                  on va essayer de le enttoyer, mais ce n'est pas gagné d'avance :

                  * [*] Télécharger et enregistre RogueKiller sur le bureau
                  https://www.luanagames.com/index.fr.html (by tigzy)

                  [*] Quitter tous les programmes
                  [*] Lancer RogueKiller.exe.
                  [*] Attendre que le Prescan ait fini ...
                  [*] Cliquer sur Scan. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du notepad

                  Note : Si Roguekiller ne se lance pas, change son nom en Winlogon.

                  1. C'est fait, voila le rapport: RogueKiller V8.0.2 [31/08/2012] par Tigzy
                    mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
                    Remontees: https://www.luanagames.com/index.fr.html
                    Blog: http://tigzyrk.blogspot.com

                    Systeme d'exploitation: Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
                    Demarrage : Mode normal
                    Utilisateur : Dupuis Jean Luc [Droits d'admin]
                    Mode : Recherche -- Date : 08/09/2012 16:29:26

                    ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

                    ¤¤¤ Entrees de registre : 8 ¤¤¤
                    [TASK][SUSP PATH] McQcModifier-5c47-a7b0 : C:\ProgramData\McQcModifier-5c47-a7b0\McQcModifier-5c47-a7b0.cmd -> TROUVÉ
                    [DNS] HKLM\[...]\ControlSet001\Services\Interfaces\{D89C332B-5F8B-4006-97A5-EE5501D5C27F} : NameServer (8.26.56.26,156.154.70.22) -> TROUVÉ
                    [DNS] HKLM\[...]\ControlSet002\Services\Interfaces\{D89C332B-5F8B-4006-97A5-EE5501D5C27F} : NameServer (8.26.56.26,156.154.70.22) -> TROUVÉ
                    [HJPOL] HKCU\[...]\System : disableregistrytools (0) -> TROUVÉ
                    [HJ] HKLM\[...]\System : EnableLUA (0) -> TROUVÉ
                    [HJ] HKLM\[...]\Wow6432Node\System : EnableLUA (0) -> TROUVÉ
                    [HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ
                    [HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ

                    ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤
                    [ZeroAccess][FILE] Desktop.ini : C:\Windows\Assembly\GAC_32\Desktop.ini --> TROUVÉ
                    [ZeroAccess][FILE] Desktop.ini : C:\Windows\Assembly\GAC_64\Desktop.ini --> TROUVÉ

                    ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE] ¤¤¤

                    ¤¤¤ Infection : ZeroAccess ¤¤¤
                    [ZeroAccess] sys32\consrv.dll present!

                    ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
                    --> C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts

                    127.0.0.1 localhost
                    127.0.0.1 af-za.facebook.com
                    127.0.0.1 az-az.facebook.com
                    127.0.0.1 id-id.facebook.com
                    127.0.0.1 ms-my.facebook.com
                    127.0.0.1 bs-ba.facebook.com
                    127.0.0.1 ca-es.facebook.com
                    127.0.0.1 cs-cz.facebook.com
                    127.0.0.1 cy-gb.facebook.com
                    127.0.0.1 da-dk.facebook.com
                    127.0.0.1 de-de.facebook.com
                    127.0.0.1 et-ee.facebook.com
                    127.0.0.1 en-gb.facebook.com
                    127.0.0.1 es-la.facebook.com
                    127.0.0.1 eo-eo.facebook.com
                    127.0.0.1 eu-es.facebook.com
                    127.0.0.1 tl-ph.facebook.com
                    127.0.0.1 fo-fo.facebook.com
                    127.0.0.1 fr-fr.facebook.com
                    127.0.0.1 fy-nl.facebook.com
                    [...]

                    ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

                    +++++ PhysicalDrive0: WDC WD10 EADS-22M2B0 SCSI Disk Device +++++
                    --- User ---
                    [MBR] c423aaf4ae0dc3648b013c0602ae33df
                    [BSP] 16b1821b71bc153aded88101023c0a4f : Windows 7 MBR Code
                    Partition table:
                    0 - [XXXXXX] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 14000 Mo
                    1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 28674048 | Size: 100 Mo
                2. RK l'a choppé :

                  ¤¤¤ Infection : ZeroAccess ¤¤¤ 
                  [ZeroAccess] sys32\consrv.dll present! 


                  2 actions à faire avec Roguekiller, et 2 rapports à poster :

                  [*] Cliquer sur Supprimer Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du notepad

                  [*] Cliquer sur Host RAZ. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du notepad

                  1. Il me demande de redémarrer lors de la suppression j'accepte ?
                3. oui, redémarre le pc,

                  on croise les doigts :D

                  1. J'ai rescanné, il était toujours présent dans le rapport, j'ai resupprimé, et il m'a redemandé de redémarrer, j'ai dit oui...
                4. ok,

                  poste le rapport de Roguekiller en suppression, puis lance roguekiller

                  [*] Cliquer sur Host RAZ. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du notepad

                  1. Il a voulu redémarrer donc j'ai mis non et voici le rapport suppression: RogueKiller V8.0.2 [31/08/2012] par Tigzy
                    mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
                    Remontees: https://www.luanagames.com/index.fr.html
                    Blog: http://tigzyrk.blogspot.com

                    Systeme d'exploitation: Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
                    Demarrage : Mode normal
                    Utilisateur : Dupuis Jean Luc [Droits d'admin]
                    Mode : Suppression -- Date : 08/09/2012 16:54:39

                    ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

                    ¤¤¤ Entrees de registre : 2 ¤¤¤
                    [DNS] HKLM\[...]\ControlSet001\Services\Interfaces\{D89C332B-5F8B-4006-97A5-EE5501D5C27F} : NameServer (8.26.56.26,156.154.70.22) -> NON SUPPRIMÉ, UTILISER DNS RAZ
                    [DNS] HKLM\[...]\ControlSet002\Services\Interfaces\{D89C332B-5F8B-4006-97A5-EE5501D5C27F} : NameServer (8.26.56.26,156.154.70.22) -> NON SUPPRIMÉ, UTILISER DNS RAZ

                    ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤
                    [ZeroAccess][FILE] Desktop.ini : C:\Windows\Assembly\GAC_32\Desktop.ini --> SUPPRIMÉ AU REBOOT
                    [ZeroAccess][FILE] Desktop.ini : C:\Windows\Assembly\GAC_64\Desktop.ini --> SUPPRIMÉ AU REBOOT

                    ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE] ¤¤¤

                    ¤¤¤ Infection : ZeroAccess ¤¤¤
                    [ZeroAccess] sys32\consrv.dll present!

                    ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
                    --> C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts

                    127.0.0.1 localhost
                    127.0.0.1 af-za.facebook.com
                    127.0.0.1 az-az.facebook.com
                    127.0.0.1 id-id.facebook.com
                    127.0.0.1 ms-my.facebook.com
                    127.0.0.1 bs-ba.facebook.com
                    127.0.0.1 ca-es.facebook.com
                    127.0.0.1 cs-cz.facebook.com
                    127.0.0.1 cy-gb.facebook.com
                    127.0.0.1 da-dk.facebook.com
                    127.0.0.1 de-de.facebook.com
                    127.0.0.1 et-ee.facebook.com
                    127.0.0.1 en-gb.facebook.com
                    127.0.0.1 es-la.facebook.com
                    127.0.0.1 eo-eo.facebook.com
                    127.0.0.1 eu-es.facebook.com
                    127.0.0.1 tl-ph.facebook.com
                    127.0.0.1 fo-fo.facebook.com
                    127.0.0.1 fr-fr.facebook.com
                    127.0.0.1 fy-nl.facebook.com
                    [...]

                    ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

                    +++++ PhysicalDrive0: WDC WD10 EADS-22M2B0 SCSI Disk Device +++++
                    --- User ---
                    [MBR] c423aaf4ae0dc3648b013c0602ae33df
                    [BSP] 16b1821b71bc153aded88101023c0a4f : Windows 7 MBR Code
                    Partition table:
                    0 - [XXXXXX] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 14000 Mo
                    1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 28674048 | Size: 100 Mo
                    2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 28878848 | Size: 469884 Mo
                    3 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 991201280 | Size: 469883 Mo
                    User = LL1 ... OK!
                    Error reading LL2 MBR!

                    Termine : << RKreport[6].txt >>
                    RKreport[1].txt ; RKreport[2].txt ; RKreport[3].txt ; RKreport[4].txt ; RKreport[5].txt ;
                    RKreport[6].txt
                  2. Avec host raz il a voulu également redémarrer j'ai dit non voici le rapport : RogueKiller V8.0.2 [31/08/2012] par Tigzy
                    mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
                    Remontees: https://www.luanagames.com/index.fr.html
                    Blog: http://tigzyrk.blogspot.com

                    Systeme d'exploitation: Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
                    Demarrage : Mode normal
                    Utilisateur : Dupuis Jean Luc [Droits d'admin]
                    Mode : HOSTS RAZ -- Date : 08/09/2012 16:56:39

                    ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

                    ¤¤¤ Entrees de registre : 0 ¤¤¤

                    ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE] ¤¤¤

                    ¤¤¤ Infection : ZeroAccess ¤¤¤
                    [ZeroAccess] sys32\consrv.dll present!

                    ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
                    --> C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts

                    127.0.0.1 localhost
                    127.0.0.1 af-za.facebook.com
                    127.0.0.1 az-az.facebook.com
                    127.0.0.1 id-id.facebook.com
                    127.0.0.1 ms-my.facebook.com
                    127.0.0.1 bs-ba.facebook.com
                    127.0.0.1 ca-es.facebook.com
                    127.0.0.1 cs-cz.facebook.com
                    127.0.0.1 cy-gb.facebook.com
                    127.0.0.1 da-dk.facebook.com
                    127.0.0.1 de-de.facebook.com
                    127.0.0.1 et-ee.facebook.com
                    127.0.0.1 en-gb.facebook.com
                    127.0.0.1 es-la.facebook.com
                    127.0.0.1 eo-eo.facebook.com
                    127.0.0.1 eu-es.facebook.com
                    127.0.0.1 tl-ph.facebook.com
                    127.0.0.1 fo-fo.facebook.com
                    127.0.0.1 fr-fr.facebook.com
                    127.0.0.1 fy-nl.facebook.com
                    [...]

                    ¤¤¤ Nouveau fichier HOSTS: ¤¤¤

                    Termine : << RKreport[7].txt >>
                    RKreport[1].txt ; RKreport[2].txt ; RKreport[3].txt ; RKreport[4].txt ; RKreport[5].txt ;
                    RKreport[6].txt ; RKreport[7].txt
                5. redémarre le pc pour réintialiser le fichier Host

                  relance roguekiller,

                  [*] Cliquer sur DNS RAZ. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du notepad

                  1. Rapport DNS :RogueKiller V8.0.2 [31/08/2012] par Tigzy
                    mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
                    Remontees: https://www.luanagames.com/index.fr.html
                    Blog: http://tigzyrk.blogspot.com

                    Systeme d'exploitation: Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
                    Demarrage : Mode normal
                    Utilisateur : Dupuis Jean Luc [Droits d'admin]
                    Mode : DNS RAZ -- Date : 08/09/2012 17:14:32

                    ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

                    ¤¤¤ Entrees de registre : 2 ¤¤¤
                    [DNS] HKLM\[...]\ControlSet001\Services\Interfaces\{D89C332B-5F8B-4006-97A5-EE5501D5C27F} : NameServer (8.26.56.26,156.154.70.22) -> REMPLACÉ ()
                    [DNS] HKLM\[...]\ControlSet002\Services\Interfaces\{D89C332B-5F8B-4006-97A5-EE5501D5C27F} : NameServer (8.26.56.26,156.154.70.22) -> REMPLACÉ ()

                    ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE] ¤¤¤

                    ¤¤¤ Infection : ZeroAccess ¤¤¤
                    [ZeroAccess] sys32\consrv.dll present!

                    Termine : << RKreport[8].txt >>
                    RKreport[1].txt ; RKreport[2].txt ; RKreport[3].txt ; RKreport[4].txt ; RKreport[5].txt ;
                    RKreport[6].txt ; RKreport[7].txt ; RKreport[8].txt
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