Probléme e-monsite

bonjour a toute et a tous, j'ai créer un site sur e-monsite et sa fait un moment déjà. J'ai voulu changez le mot de passe mais une semaine après je l'ai complètement oublié alors je clique sur ''mot de passe perdue'', je marque mon adresse e-mail et la je reçoit le mail de confirmation pour régénérez le mot de passe, je clique dessus et la je tombe sur e-monsite avec mon identifiant et sa me marque ''un mail vous a été envoyez avec votre nouveau mot de passe'' sauf que sa fait 2 jours que j'attend ce mail, (ps: je peut pas postez ce message sur le forum e-monsite tout simplement car je peut pas me connectez) ) merci de me dire comment faire, (ces très urgent ces un site d'actualité).