firefoxRésolu/Fermé

Question

Bonjour a tous,
j'ai un problème ce matin j'allume mon ordinateur, et mon internet habituel a changer et je vois que  firefox est installé du coup je n'arrive plus a avoir accés a mes favoris ect... du coup je décide de le désinstaller je vais dans panneau de configuration, desinstaller un programme et la je n'ai aucune trace de ce firefox!! est ce que quelqu'un sais comment le désintaller complétement svp aidez moi! merci

Configuration: Windows Vista / Firefox 4.0.1

kaneagle · Answer

Bonjour,

Fais une restauration du système et choisis une date avant que le problème, soit hier. 

Démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Outils système
Fais clic droit sur restauration du système
Choisis: exécuter en tant qu'administrateur et valide
Lance la restauration du système.

amandine0322 · Answer

bonjour, je ne risque pas de désintallé mon windows?

kaneagle · Answer

Non, ca va le ramener comme dans l'état d'hier.

amandine0322 · Answer

il ne veut pas exécuter??

kaneagle · Answer

As-tu fais clic droit sur restauration du système et choisir: exécuter en tant qu'administrateur   ?

amandine0322 · Answer

oui sa m'ouvre une fenêtre "autoriser ou refuser" quand je mets autoriser il ne ce passe plus rien.

amandine0322 · Answer

j'ai trouvé un fichier mozillafirefox4.0 le problème maintenant c'est que quand je le supprime il revient illico presto?? comment le supprimer totalement?

kaneagle · Answer

Dans quel répertoire se trouve ce dossier ?

amandine0322 · Answer

utilisateur, appData, roaming

kaneagle · Answer

Tu peux supprimer le dossier mozilla dans roaming.
Va dans: C\programmes, supprime également le dossier mozilla firefox, si présent.

Fais également un nettoyage avec CCleaner.
Regarde ce --> tuto 
NB. N'oublie pas de le lancer en tant qu'administrateur.

amandine0322 · Answer

comment aller dans C\programmes?

kaneagle · Answer

Démarrer
Ordinateur
Disque C
Programmes

amandine0322 · Answer

je ne trouve pas MozillaFirefox

kaneagle · Answer

OK, plus de firefox après redémarrage ? 
  
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

amandine0322 · Answer

si mais je veux dire que je ne trouve pas le dossier dans c\programme

amandine0322 · Answer

mais il reste toujours présent dans roaming et quand je lance internet! je ne m'en sort pas!

kaneagle · Answer

As-tu un compte administrateur ou utilisateur standard ?

amandine0322 · Answer

standard

kaneagle · Answer

Il faut faire une demande à l'administrateur de l'ordinateur pour corriger le problème.

amandine0322 · Answer

non je suis l'administrateur désolé je suis pas doué!

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> MalwareBytes                   
Lance-le en tant qu'administrateur                  
Fais la mise à jour du produit                     
Lance le scan rapide.                     
Si positif, supprime la détection.

amandine0322 · Answer

ca y es merci beaucoup pour ton aide kaneagle !!

kaneagle · Answer

Content pour toi que tout fonctionne.
Bonne soirée.

Firefox

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