Probleme , Ordinateur qui plante en boucle

bonjour,
pour commencer , j'ai un Ordinateur windows 7 qui marchait très bien il y'as une semaine puis je suis parti en vacances et en revenant , a certains moments il plantait et me mettait une page bleu avec ecris "windows a shut down to prevent damage" j'ai retenu que sa , donc il redemarre et tout ce passe bien et hier il a planter mais au lieu de redemarrer normalement il plante en boucle , je voit le drapeau windis qui se forme puis sa m'ecris "no signal" sur l'écran et la page bleu , j'ai essayer d'aller en mode sans echec , sa a marcher mais j'ai pas pu faire de scan Avast ne demarre pas , j'ai aussi essayer la restauration system , sa n'as pas macher , si quelqu'un peut m'aider merci

Cordialement

12 réponses

Résumé de la discussion

Un ordinateur Windows 7 affichait une blue screen « Windows a shut down to prevent damage », puis plantait en boucle et, à l’écran, « no signal », sans pouvoir lancer Avast en mode normal. Plusieurs propositions recommandent des outils de diagnostic et de nettoyage tels que ZHPDiag, AdwCleaner et Malwarebytes, pour détecter les malwares et récupérer des rapports à partager, en complément d'une vérification des pilotes et du matériel. D'autres évoquent une origine potentiellement matérielle ou de pilotes, et suggèrent de tester les périphériques et d'obtenir des rapports de diagnostic pour orienter les interventions.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    on va regarder de plus près!

    --> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    --> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (N'oublie pas de cocher "Créer une icône sur le Bureau").

    --> Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.
    (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPDiag et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

    --> Clique sur la loupe (Lancer le diagnostic) puis laisse l'outil scanner.

    --> Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier (le rapport de l'analyse) sur ton Bureau.

    --> Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour me transmettre le rapport ZHPDiag car il est plutôt long. Copie-colle le lien donné par le site ici.

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  2. Contributeur sécurité
    Rholalaaa!!! c'est blindé de crasse....

    Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.

    http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

    Lance le, clique sur [Suppression]
    Patiente le temps du scan.
    Une fois le scan terminé, un rapport s'ouvrira : poste le dans ta prochaine réponse.

    ensuite

    En cas de problème, n'hésite pas à consulter le tutoriel Malwarebytes Anti-Malware.

    Il se peut que le scan soit long, mais il faut le laisser se terminer.

    ▶ Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware sur ton bureau.

    ▶ Lance l'installation, (Clic droit "exécuter en tant qu'administrateur" si tu es sous Windows Vista ou 7).

    ▶ Une fois l'installation terminée, le programme se lance et se met à jour. Dans l'onglet Mise à jour, clique sur le bouton "Recherche de mise à jour" au cas où cela n'aurait pas été le cas.

    ▶ Une fois la mise à jour terminée, rends-toi dans l'onglet Recherche.
    ▶ Sélectionne Exécuter un examen complet.
    ▶ Sélectionne Tous les disques.
    ▶ Clique sur Rechercher.

    ▶ Si des menaces ont été détectées, clique sur Afficher les résultats.
    ▶ Sélectionne toutes les menaces et clique sur Supprimer la sélection, l'ordinateur peut demander le redémarrage, si tel est le cas accepte.

    ▶ Une fois redémarré, ouvre Malwarebytes et rends-toi dans l'onglet Rapport.
    ▶ Ouvre le dernier en date, et copie-colle le sur le forum.

    poste bien tout les rapports + un NOUVEAU rapport ZHP quand tu as terminé les
    fix
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    1. euh j'ai redemarer mon PC pour adwcleaner et sa a planter windows et quand j'ai remis le mode sans echec sa ma pas mis le rapport
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    2. Contributeur sécurité
      poste toujours le rapport pour voir!
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    3. justement le probleme c'est qu'il y'en a pas ...
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    4. je vais réesayer
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    5. j'ai pas preciser que je ne peut plus aller sur le PC a part en mode sans echec
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  3. car la facon que tu me racontes "ah est aussi mon ecran devenait noir et se rallulait puis sa me metait un message avec ecris comme quoi le pilote graphique a été perdu mais a ete recuperrer donc j'ai installer une MAJ Nvidia"

    ca me laisse perplexe, cette mise à jour qui apparait comme cela, de nulle part
    1
    1. En fait j'ai fait une MAJ par ce que je pensait que ma carte n'etait pas a jour par ce que le probleme de l'ecran noir qui se ralume sa me l'a deja fait et j'ai fait une MAJ de la carte et sa le fesait plus donc j'ai penser que sa marcherait
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    2. donc je le fait ou pas le truck "version precedente " ?
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    3. oui, fais le
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    4. et pas de triangle pour les autres périphériques?
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    5. non aucuns
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  4. bonjour,

    La restauration systeme n'a pas fonctionnée ou sa n'a rien changé ?
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    1. sa n'as rien changer
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      1. Contributeur sécurité
        Salut,
        tu as regardé si il était pas plein de poussière à l'intérieur?
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        1. oui , j'ai essayer d'enlever le plus gros mais sa a pas l'air d'etre sa
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          1. Tu peut prendre une photo de se qu'il affiche ?
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            1. car les mises à jours de pilotes sont faits par"windows update" ou par le logiciel du fabriquant qui indique si il y a une mise à jour...
              sans indiscrétion, tu as quel marque d'ordinateur?
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              1. honnetement je sait meme pas si c'est une marque ... mais le fabriquant et : INGEDUS et la model : PC eastwood 2011
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            2. Contributeur sécurité
              C'est ça que je veux!
              AdwCleaner[R1].txt - [978 octets] - [22/08/2012 22:08:51]
              et avec ce que tu as comme crasses, c'est pas un problème de driver.

              --
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              1. Contributeur sécurité
                on verra après pour les cochonneries, car si tu peux revenir en mode "windows normal", c'est mieux!
                O_o
                Houla!!! j'ai droit à du grand n'importe quoi!
                0
              2. AdwCLeaner[r1].txt je le trouve pas ...
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              3. Contributeur sécurité
                Il est pourtant présent sur ton pc!

                *************************

                AdwCleaner[S1].txt - [22802 octets] - [22/08/2012 21:24:42]
                AdwCleaner[S2].txt - [387 octets] - [22/08/2012 21:40:13]
                AdwCleaner[R1].txt - [978 octets] - [22/08/2012 22:08:51]
                AdwCleaner[S3].txt - [1040 octets] - [22/08/2012 22:09:08]
                AdwCleaner[R2].txt - [970 octets] - [22/08/2012 22:21:55]

                ########## EOF - C:\AdwCleaner[R2].txt - [1097 octets] ##########
                0
              4. il a fait une mise à jour de la carte graphique, ca peut venir de là aussi, mais il est vrai que ca peut venir d'une infection aussi
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              5. oui mais ou ?
                0
            3. Contributeur sécurité
              Salut,
              poste moi un nouveau rapport ZHP
              Merci

              --
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              1. salut , hier j'ai fait redemarrer mon PC au lieu de l'eteindre et il a marcher !! il y'avis juste la carte grph Nvidia qui n'etaie pas active et en allant voir dans gestionnaire des peripheriques j'ai vu un triagle jaune sur la CG et aprés sa , sa a planter par ce que windows a fait le MAJ de la CG ....
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              2. Contributeur sécurité
                Comme tu veux! Enfin...T'es blindé de saloperie.
                0
              3. Contributeur sécurité
                T'es relou...Je te montre plus haut que ton pc est infecté par des malwares, et tu me causes de ta CG!
                Tu fais ce que tu veux, mais faut pas t'étonner qu'il déconne plus tard.
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              4. ok , je vais faire ce que tu me dit
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            4. Contributeur sécurité
              Bon!
              AdwCleaner a très bien travaillé mais il reste une toolbar dégueu (searchqu)

              En cas de problème, n'hésite pas à consulter le tutoriel Malwarebytes Anti-Malware.

              Il se peut que le scan soit long, mais il faut le laisser se terminer.

              ▶ Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware sur ton bureau.

              ▶ Lance l'installation, (Clic droit "exécuter en tant qu'administrateur" si tu es sous Windows Vista ou 7).

              ▶ Une fois l'installation terminée, le programme se lance et se met à jour. Dans l'onglet Mise à jour, clique sur le bouton "Recherche de mise à jour" au cas où cela n'aurait pas été le cas.

              ▶ Une fois la mise à jour terminée, rends-toi dans l'onglet Recherche.
              ▶ Sélectionne Exécuter un examen complet.
              ▶ Sélectionne Tous les disques.
              ▶ Clique sur Rechercher.

              ▶ Si des menaces ont été détectées, clique sur Afficher les résultats.
              ▶ Sélectionne toutes les menaces et clique sur Supprimer la sélection, l'ordinateur peut demander le redémarrage, si tel est le cas accepte.

              ▶ Une fois redémarré, ouvre Malwarebytes et rends-toi dans l'onglet Rapport.
              ▶ Ouvre le dernier en date, et copie-colle le sur le forum.

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              1. Contributeur sécurité
                Je dois partir...Je regarde ton rapport tantôt!
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              2. daccord, y'en as encore facil pour 30mn
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              3. le voila :
                Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.62.0.1300
                www.malwarebytes.org

                Version de la base de données: v2012.08.22.07

                Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS (Mode sans échec/Réseau)
                Internet Explorer 9.0.8112.16421
                Utilisateur :: PC-UTILISATEUR [administrateur]

                Protection: Désactivé

                23/08/2012 14:15:31
                mbam-log-2012-08-23 (14-15-31).txt

                Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
                Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
                Options d'examen désactivées: P2P
                Elément(s) analysé(s): 296199
                Temps écoulé: 27 minute(s), 12 seconde(s)

                Processus mémoire détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Module(s) mémoire détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Clé(s) du Registre détectée(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Dossier(s) détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Fichier(s) détecté(s): 0
                (Aucun élément nuisible détecté)

                (fin)
                0
              4. Contributeur sécurité
                va voir ici
                dans :Program Files / Windows Searchqu Toolbar
                regarde si il n'y a pas un uninstaller dans le dossier
                si oui, tu désinstalles
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              5. non , il n'y est pas
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