Connexion à hotmail.fr depuis l'étranger

Bonjour,

J'ai un compte hotmail.fr depuis des années. Je suis allée au Canada cet été et je n'ai pas pu me connecter à mon compte - ce qui a causé des problèmes extrêmement embêtants. J'ai reçu le message d'erreur : "Ceci est la première fois que vous vous logger sur cet ordinateur. Merci de répondre aux questions de sécurité." Seulement, en répondant aux questions de sécurité, j'ai reçu le message à chaque fois : "Réponse incorrecte". Alors qu'elles étaient correctes (le deuxième prénom de mon père n'a pas changé!). C'était un peu désespérant. En revenant chez moi à Paris, j'ai pu accéder à mon compte normalement chez moi et aussi depuis mon ordinateur au travail. Selon mes recherches sur internet, il doit être possible d'accéder à son compte hotmail.fr depuis l'étranger. Quelqu'un sait pourquoi je n'ai pas pu avoir accès à mon compte ?