Restauration systeme

bonjour,
ça n'as pas marché non plus comme tu as dis, la restau s'est pas faite, une erreur s'est produite!

je veux faire une restauration systeme, car j'ai installé oulook express, enfin windows live mail, et j'ai pas pu rentrer les paramètres d'une messagerie, donc j'ai fais retour à hotmail, nickel, mais quand je veux voir le profil d'un contact msn, çà m'ouvre plus la page comme avant, et je n'ai pas moyen de revenir comme avant ; d'ou la restau à la date ou j'avais pas installé live mail!
Mais le soucis viens d'après un informaticien que j'ai eus au tel depuis, du virus de la pancarte gendarmerie nationale, avec demande d'acheter un code à 120 E! j'avais fais une restau en mode sans echec, puis désincté l'ordi suivant une procèdure prise ici, sur ce site, c'était nickel, jusqu'à j'ai besoin de faire cette resto systeme, et que je vois qu'elle marche plus!
j'avais du supprimer les points de restauration à l'époque, car peut être infectés, j'en avais créer un nouveau juste après, fin mars 2012! Et là quand je veux revenir à une date antérieure, je ne reviens qu'à la fin juillet 2012...? d'ou le soucis je pense!
D'après l'informaticien que j'ai eus en ligne, ce virus là casse la restauration système, il y a de nombreuses variantes de pièges en fait; et lui il veut ouvrir l'ordi, et là il voit ce qu'il y a à faire, réparer le système, ou plus! Voilà ou j'en suis, et je pense le confier à l'informaticien que je connais bien! merci Bridget de ton aide! :)

Bonjour Quentin

Comme son nom l'indique la restauration du système ne restaure que... le système. En ce qui concerne ton ancienne messagerie, il aurait fallu faire une sauvegarde avant de la supprimer, je pense que là, tu es bon pour repartir à zéro.

Ensuite, pour tes points de restauration, tout dépend de la taille qui a été alloué (à l'origine ou par toi à la restauration).. Les points les plus anciens sont supprimés au fur et à mesure en fonction de la place restante et Mars, c'est loin. En 5 mois, tu as dû accumuler pas mal de points car un point est crée par le système à chaque modification (installation, désinstallation, mise à jour etc,etc...). Pour voir si la restauration fonctionne correctement, as-tu essayé avec un point récent (hier par exemple) que tu pourras annuler ensuite si tu le désires.

D'autre part, pour savoir si ton pc est infecté,, tu peux faire un diagnotic ZHPDiag . Tu décideras ensuite de ce que tu veux faire. Si tu es sous garantie, ne te prive pas des services de ton technicien mais au moins tu sauras à quoi t'en tenir.

Pour cela, télécharge ZHPDiag ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

- Laisse toi guider lors de l'installation,
- Comme emplacement d'installation, choisis "Bureau"
- Coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
- Tu verras 3 nouvelles icônes sur le bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck.
- Clique droit sur l'icône de ZHPdiag et choisis "exécuter en tant qu'Administrateur".

Une fois ZHPDiag ouvert :(Si la fenêtre est trop large, réduis la largeur pour voir tous les boutons).
- Mets à jour ZHPDiag en cliquant sur le bouton avec une petite flèche verte à droite.
- Si tu possèdes Avast 6 ou 7 comme antivirus, à l'alerte choisis "lancer normalement"
- Si le bouton UAC apparaît dans le panel supérieur cela signifie que l'UAC est activée. L'activation de l'UAC gène l'analyse de ZHPDiag sur certains modules (O18,O23,O42,...). Aussi pour permettre un scan complet de l'outil, tu dois au préalable cliquer sur ce bouton. Ce qui aura pour conséquence de relancer ZHPDiag avec une désactivation temporaire de l'UAC.

- Puis clique sur le bouton "Options" (le tournevis) à droite. Choisis "Tous"
- Clique sur le bouton représentant une loupe à gauche pour "Lancer le diagnostic". Laisse le scan se dérouler. Il est assez rapide.
- Une fois l'examen fini, enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette.
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site : http://pjjoint.malekal.com

Comment faire ?:
Rends toi sur http://pjjoint.malekal.com
* Clique sur le bouton "Parcourir"
* Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
* Clique sur le bouton Envoyer
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est par ex : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015
* Copie ce lien et colle-le dans ta prochaine réponse.

Cordialement Bridget.

Bonjour Quentin,

J''avais peu de temps ces 2 derniers jours, mais j'allais te répondre de façon que tu saches ce qu'avait ton pc. Il aurait simplement fallu faire une vérification des fichiers système avec un checkdisk.
Au niveau infectieux.: traces de la toolbar Conduit et adware Opencandy.
Tu avais aussi plusieurs logiciels infectés et d'autres tel Java pas à jour ouvrant la porte aux virus.
Il serait intéressant de refaire un Zhpdiag pour que je puisse voir si ça a été corrigé.

Cordialement Bridget.