Alwil software

magiie -  
kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Depuis ce matin, je n'arrive plus a me connecter sur internet alors que hier soir lorsque j'ai éteind mon ordinateur tout fonctionnait. On m'a dit que c'était un probleme avec les cartes réseaux et que certaines n'étaient pas completes ou endommagées. Le fabricant est Alwil software et mon ordinateur me dit de trouver le materiel manquant sur internet. Je ne sais pas aller sur internet sur mon ordinateur donc j'en ai emprunté un, et j'ai donc vu que plusieurs personnes le supprimaient. J'aimerai savoir ce que je dois faire, et comment je dois le faire. Merci

14 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonsoir

    Tu utilises ce logiciel sur ton PC à problèmes.

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Ou

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    Serveur N°2

    Ou

    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
    en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

    Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

    Une fois téléchargé tu le mets sur une clé Usb
    Ensuite sur le PC à problèmes

    Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit « exécuter en tant que administrateur »

    Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

    Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

    Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.

    Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :

    http://pjjoint.malekal.com/

    https://www.cjoint.com/

    Regarde sur le bureau

    Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    Merci

    @+
    0
    1. magiie
       
      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120817_v5b9h5o5i11

      Voici le lien
      0
  2. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Qui t'a dit que c'était un problème de carte réseau?

    Tu es connecté en filaire ou en Wifi?
    PC portable ou Fixe?

    @+
    0
    1. magiie
       
      mon odrinateur me l'a dit. Enfin j'ai essayé de voir ce qu'il n'allait pas et il a mis que c'était un propre de carte réseau.
      Je suis connecté en wifi et j'ai un pc portable
      0
    2. Utilisateur anonyme
       
      essaie en filaire
      0
    3. magiie
       
      J'ai deja essayé mais il me dit pareil que c'est un probleme de carte reseau et donc il me dit que ma connection est limitée
      0
  3. Utilisateur anonyme
     
    Re

    réinitialise la Box ou alors un autre PC branché sur cette box fonctionne t'il?

    @+
    0
    1. magiie
       
      Ca n'a rien avoir avec la connexion, c'est mon ordinateur. Je suis sur un autre et j'utilise la meme connexion et ca marche.
      0
  4. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as un dysfonctionnement de mentionné (un triangle jaune)

    @+
    0

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  6. Karto_bizzX Messages postés 6643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 179
     
    Il s'agit de l'antivirus Avast!.
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Bonsoir

      Avast un périphérique réseau !!!
      0
    2. Karto_bizzX Messages postés 6643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 179
       
      Non,Alwil Software un antivirus.
      0
    3. Utilisateur anonyme
       
      Et Avast bloque Internet!!!
      0
  7. magiie
     
    J'en ai pour autres périphériques (le périphérique bluetooth) et j'en avais dans les cartes réseaux mais il n'y en a plus.
    0
  8. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Ton PC est reconnu par la Box?
    Filtrage par adresse MAC par exemple

    @+
    0
  9. magiie
     
    reconnu c'est à dire? comment je vois ça?
    0
  10. Utilisateur anonyme
     
    En rentrant dans la configuration de ta box.
    Ou alors tu recommences une reconnaissance de ton PC par ta box

    @+
    0
  11. magiie
     
    Je ne sais pas comment on fait ça. Mais je suppose que ma box reconnait mon pc si je vois le nom de ma connexion sur mon ordinateur non?
    Est ce que mon ordinateur est foutu?
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Non;il n'est pas foutu.
      Qui a configuré ta connexion?
      Demande lui de vérifier
      0
    2. magiie
       
      On a configuré la connexion a partir du pc que j'utilise la maintenant. Ma mere l'a fait, mais elle n'est pas là et elle a été aidée par téléphone. donc je sais pas :/
      0
    3. Utilisateur anonyme
       
      Re

      Tu es chez quel fournisseur d'accès?
      0
    4. magiie
       
      belgacom. C'est un fournisseur belge.
      0
  12. Karto_bizzX Messages postés 6643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 179
     
    Essaye l'utilitaire de désinstallation:
    https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
    0
    1. magiie
       
      Je n'ai pas internet sur l'ordinateur qui me pose un probleme, donc un site internet ne peut pas m'aider.
      0
  13. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Et bien demande à ton fournisseur d'accès ou à ta mère de débloquer la situation

    @+
    0
    1. magiie
       
      débloquer?
      0
    2. magiie
       
      Je ne pense pas que ce soit ma connexion parce que le probleme a commencé ce matin et j'étais dans mon appart. j'ai essayé de voir ce qui n'allait pas. Je suis rentrée chez ma mere et j'ai tjs le meme probleme, connexion limitée.
      0
    3. Utilisateur anonyme
       
      Oui de procéder à une nouvelle reconnaissance de ton PC par la box
      0
    4. magiie
       
      okay. merci quand meme.
      0
  14. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Bonjour,

    Télécharge cet utilitaire --> AdwCleaner
    et met-le sur le bureau.

    Lance-le en tant qu'administrateur et clique sur suppression.

    Redémarre le pc.

    Télécharge et installe --> MalwareBytes
    Lance-le en tant qu'administrateur
    Fais la mise à jour du produit
    Lance le scan rapide.
    Si positif, supprime la détection.

    Poste les 2 rapports dans ton prochain message.

    0
    1. magiie
       
      impossible de poster les rapports.
      On me dit: titre du message non renseigné. C'est bizarre
      0
    2. Karto_bizzX Messages postés 6643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 179
       
      Il faut cliquer sur le bouton bleu ">> Répondre au sujet" et non le bouton vert "Créer un nouveau sujet".
      0
    3. magi-ie Messages postés 8 Statut Membre
       
      Eeee je suis blonde oui mais pas daltonienne et encore moins aveugle
      Merci quand meme
      0
  15. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Pour les helpers en sécurité:
    Le rapport d'AdwCleaner a été posté sur son autre sujet --> ici

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
    0

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