Alwil software Fermé

Question

Bonjour, 
Depuis ce matin, je n'arrive plus a me connecter sur internet alors que hier soir lorsque j'ai éteind mon ordinateur tout fonctionnait. On m'a dit que c'était un probleme avec les cartes réseaux et que certaines n'étaient pas completes ou endommagées. Le fabricant est Alwil software et mon ordinateur me dit de trouver le materiel manquant sur internet. Je ne sais pas aller sur internet sur mon ordinateur donc j'en ai emprunté un, et j'ai donc vu que plusieurs personnes le supprimaient. J'aimerai savoir ce que je dois faire, et comment je dois le faire. Merci

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Tu utilises ce logiciel sur ton PC à problèmes.


Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Serveur N°2

Ou

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

Une fois téléchargé tu le mets sur une clé Usb
Ensuite sur le PC à problèmes

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit «  exécuter en tant que administrateur »


Clique sur  la loupe   pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : 

 
http://pjjoint.malekal.com/

https://www.cjoint.com/

Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Qui t'a dit que c'était un problème de carte réseau?

Tu es connecté en filaire ou en Wifi?
PC portable ou Fixe?

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

réinitialise la Box ou alors un autre PC branché sur cette box fonctionne t'il?

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as un dysfonctionnement de mentionné (un triangle jaune)

@+

Karto_bizzX · Answer

Il s'agit de l'antivirus Avast!.

magiie · Answer

J'en ai pour autres périphériques (le périphérique bluetooth) et j'en avais dans les cartes réseaux mais il n'y en a plus.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Ton PC est reconnu par la Box?
Filtrage par adresse MAC par exemple

@+

magiie · Answer

reconnu c'est à dire? comment je vois ça?

Utilisateur anonyme · Answer

En rentrant dans la configuration de ta box.
Ou alors tu recommences une reconnaissance de ton PC par ta box 
 

@+

magiie · Answer

Je ne sais pas comment on fait ça. Mais je suppose que ma box reconnait mon pc si je vois le nom de ma connexion sur mon ordinateur non? 
Est ce que mon ordinateur est foutu?

Karto_bizzX · Answer

Essaye l'utilitaire de désinstallation:
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Et bien demande à ton fournisseur d'accès ou à ta mère de débloquer la situation

@+

kaneagle · Answer

Bonjour,

Télécharge cet utilitaire -->  AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le en tant qu'administrateur et clique sur suppression.

Redémarre le pc.  

Télécharge et installe --> MalwareBytes                   
Lance-le en tant qu'administrateur                  
Fais la mise à jour du produit                     
Lance le scan rapide.                     
Si positif, supprime la détection.             

Poste les 2 rapports dans ton prochain message.

kaneagle · Answer

Pour les helpers en sécurité:   
Le rapport d'AdwCleaner a été posté sur son autre sujet --> ici   

   L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

Alwil software

14 réponses

Discussions similaires