Problème controleur audio multimédia

bonsoir, voila j'ai un probleme au controleur audio multimédia donc je n'ai pas de son j'ai un pc genius windows xp et j'ai déja essayer d'installé realtek mais... l'instalation fais redemarer mon pc et cela peut être dangereuse pour windows , j'ai chercher pendant + de 2 semaine pour retrouver le son je vous demande alors votre aide s'il vous plais
merci beaucoup d'avence!