Plus internet plus de antivirus HELP !!!!!!!!

Résolu
Josway17 Messages postés 31 Statut Membre -  
Dôkô Messages postés 39 Statut Membre -
Bonjour,

Jai un ordinateur parckarbell windows 7 64 bit que jutilise pour ées recherche et éon travail de dessinateur mais jai recement eu un gros probleme.

voila ce qui ce passe :
- je nai plus dacces a internet (google chrome skype...) alors que mon ordinateur me dit que je suis bien connecter et que jai lacces a internet (sur alice adsl)
-je ne peut pas lancer mon antivirus bitdefeder internet security et une analyse malwarebites ne detecte rien

jai deja fait plusieurs manip en suivant des tutoriel mais se nest pas concluent !

Es ce que quelqu un peu maider ? je dessepere
merci d avance !

9 réponses

  1.
    Xavstarblues Messages postés 10585 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 858
     
    salut
    ouvre le menu démarrer
    dans le champ de recherche en bas du menu démarrer, tapes
    cmd
    une icone va apparaitre dans le menu démarrer, fais clic droit dessus, puis executer en administrateur
    dans la fenetre noire qui apparait tapes
    ipconfig /all
    et fais entrée
    fais un copier/coller des informations qui te sont renvoyés par la commande.
    (pour cela clic doit dans la barre de menu de la fenetre cmd, puis modifier > selectionner, selectionne le texte désiré avec la souris, puis appuies sur Entrée, le texte est copier, viens le coller ici en réponse)
    2
  2. Josway17 Messages postés 31 Statut Membre 1
     
    ah je viens de lancer lordi en mode sans echec avec reseau et sa marche je peu aller sur google mais cest moche :)
    a mon avis sa doit etre un virus mais qui nes pas detecter par mon antivirus et par malwarebites.
    mais bon jaimerai quil marche en mode normal vous avait une solution?
    1
    1. Xavstarblues Messages postés 10585 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 858
       
      pas forcément un virus, je pencherai pour un possible conflit... as tu installé un nouveau matériel récemment? des nouveaux logiciels?
      Fais un tour dans le panneau de configuration > programme >
      pour désinstaller les programmes que tu connais mais ton tu ne te sert plus.
      Tant qu'a faire désinstalle ton antivirus, on le réinstallera par la suite.
      une fois ce ménage fait, redemarre le pc et voit ce que cela donne.
      0
    2. Dôkô Messages postés 39 Statut Membre
       
      Fais une mise à jour de tes pilotes également.

      Clic Droit sur Ordinateur ou poste de travail selon ton système d'xploitation > Gérer > Gestion des périphériques

      Tu choisi celui de ta carte réseau sans fils. Clic droit dessus, propriété. Tu te places sur l'onglet détails. Tu auras une barre avec "Description du périphérique" par défaut, tu la fais passer sur "Numéro d'identification du matériel". Tu fais un copier de la première ligne.

      Va ensuite sur le site devID et tu colles la référence du matériel. Et voilà!

      Je sais il y a plus simple comme TLD (touslesdrivers.com) mais ça fonctionne pas toujours. Sinon t'inquiète pas l'explication est longue mais la manip rapide :)
      0
  3. Dôkô Messages postés 39 Statut Membre
     
    Salut,

    Juste pour savoir tu as regardé les paramètres de ta carte réseau. Vérifier que tu es bien en DHCP ?
    C'est une connexion sans fils ? ou filaire ?

    Quand tu tapes "ipconfig" dans la console Windows tu obtiens quoi ?

    PS : Pour lancer la console raccourcis clavier : "Démarrer"+R et tu tapes cmd
    0
  4. Josway17 Messages postés 31 Statut Membre 1
     
    merci pour ta reponce si rappide
    ma carte est bien en dhcp
    je suis par connection en wifi 802
    et pour ip config sa me mes que jai mes media de deconnecter
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Josway17 Messages postés 31 Statut Membre 1
     
    voila ce que sa donne

    C:\Windows>ipconfig

    Configuration IP de Windows

    Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil 2 :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

    Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil :

    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::cdbb:4f02:7dc1:3653%11
    Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.3
    Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
    Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1

    Carte Ethernet Connexion au réseau local :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

    Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

    Carte Tunnel isatap.{DB6542EB-61B9-458D-8773-A440FD55A7B8} :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

    Carte Tunnel 6TO4 Adapter :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

    C:\Windows>
    0
  7. Josway17 Messages postés 31 Statut Membre 1
     
    Microsoft Windows [version 6.1.7601]
    Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

    C:\Windows>ipconfig /all

    Configuration IP de Windows

    Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : Josué-PC
    Suffixe DNS principal . . . . . . :
    Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
    Routage IP activé . . . . . . . . : Non
    Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

    Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil 2 :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adap
    ter
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 06-65-9D-1D-47-54
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
    Configuration automatique activée. . . : Oui

    Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil :

    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Atheros AR5B97 Wireless Network Adap
    ter
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 1C-65-9D-1D-47-54
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
    Configuration automatique activée. . . : Oui
    Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::cdbb:4f02:7dc1:3653%11(préféré
    )
    Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.3(préféré)
    Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
    Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : vendredi 10 août 2012 15:00:59
    Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : lundi 20 août 2012 15:00:59
    Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1
    Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
    IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 303850909
    DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-14-3D-78-FF-1C-75-08-07-3C
    -C9
    Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
    NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

    Carte Ethernet Connexion au réseau local :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Broadcom NetLink (TM) Gigabit Ethern
    et
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 1C-75-08-07-3C-C9
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
    Configuration automatique activée. . . : Oui

    Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
    Configuration automatique activée. . . : Oui

    Carte Tunnel isatap.{DB6542EB-61B9-458D-8773-A440FD55A7B8} :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
    Configuration automatique activée. . . : Oui

    Carte Tunnel 6TO4 Adapter :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft 6to4
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
    Configuration automatique activée. . . : Oui

    C:\Windows>
    0
    1. Josway17 Messages postés 31 Statut Membre 1
       
      merci jespere que sa peu taider
      0
    2. Dôkô Messages postés 39 Statut Membre
       
      tape dans ta console Windows "ping 8.8.8.8"
      Juste pour savoir si c'est pas ton cache dns qui embête un peu :). Dis moi si les paquet sont bien réceptionné.
      0
    3. Josway17 Messages postés 31 Statut Membre 1
       
      les 4 perdus
      0
    4. Dôkô Messages postés 39 Statut Membre
       
      Ok en faite c'est que tu sors pas. Ton DNS n'y est pour rien c'est déjà une piste de coté. Le soucis viens de ta passerelle. Vérifie que le câble Rj45 de ta box sois bien connecté. Le soucis doit venir de là.
      0
    5. Josway17 Messages postés 31 Statut Membre 1
       
      non cest pas sa le pc ou je suis actuellement fonctionne correctement et ce situe sur le meme reseau
      0
  8. Xavstarblues Messages postés 10585 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 858
     
    Ok
    Toujours dans la fenetre noire, peut tu faire
    ping google.com

    Si cela réponds correctement (réponse attendue : 4 paquets envoyés, 4 recus, 0 perdus) mais que tu n'arrives toujours pas à acceder à internet via ton navigateur, tapes
    ipconfig /flushdns
    valides avec entrée

    une fois la commande executé
    tapes
    netsh winsock reset
    et fais entrée

    une fois cette commande terminée, redémarre le pc et reteste stp.
    0
  9. Josway17 Messages postés 31 Statut Membre 1
     
    idem les 4 sont perdu avant et apres a manip et le redemarage
    0
    1. Xavstarblues Messages postés 10585 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 858
       
      as tu essayer de redemarrer ta box internet?
      0
    2. Josway17 Messages postés 31 Statut Membre 1
       
      oui rien ni fait
      0
    3. Xavstarblues Messages postés 10585 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 858
       
      ok, peut tu essayer
      ping 127.0.0.1
      0
    4. Josway17 Messages postés 31 Statut Membre 1
       
      tous a reussi ! cest une bonne nouvelle?
      0
    5. Dôkô Messages postés 39 Statut Membre
       
      Non le ping 127.0.0.1 certifie que ta carte est bien configurée. Malheureusement ton ping 8.8.8.8 qui est tout simplement l'adresse d'un serveur DNS de google ne passe pas. C'est que ta passerelle ne fonctionne pas. Et si tu es bien en DHCP je peux pas dire que tu as rentré une mauvaise adresse pour ta passerelle. Le soucis vient de ta ligne (la box).
      0
  10. Josway17 Messages postés 31 Statut Membre 1
     
    Microsoft Windows [version 6.1.7601]
    Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

    C:\Windows>ipconfig /renew

    Configuration IP de Windows

    Aucune opération ne peut être effectuée sur Connexion réseau sans fil 2 lorsque
    son média est déconnecté.
    Aucune opération ne peut être effectuée sur Connexion au réseau local lorsque
    son média est déconnecté.

    Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil 2 :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

    Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil :

    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::cdbb:4f02:7dc1:3653%11
    Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.2
    Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
    Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1

    Carte Ethernet Connexion au réseau local :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

    Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

    Carte Tunnel isatap.{DB6542EB-61B9-458D-8773-A440FD55A7B8} :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

    Carte Tunnel 6TO4 Adapter :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    0
    1. Dôkô Messages postés 39 Statut Membre
       
      Actuellement tu es connecté sans fils. Vérifie que tu es sur le bon réseau. Celui de ton domicile.
      0
    2. Josway17 Messages postés 31 Statut Membre 1
       
      oui cest le bon cest aice adsl
      il mr met

      ''connection reseau sans fil alice 190cc2 connecte avec acces reseau''
      mais je ne peu pas aller sur internet , je ne conprend pas trop
      0

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