ordi lent et infection probable Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'aurai besoin d'aide pour continuer de "faire le ménage" sur mon portable. Sur les conseils d'un ami j'ai déjà commencé mais il n'a pas eu le temps de terminer. Si quelqu'un voulait bien prendre le relais, ça m'arrangerait bien, merci d'avance.



Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

anthony5151 · Accepted Answer

Bonjour,

Les barres d'outils sont inutiles, elles ralentissent le navigateur et peuvent le rendre instable : je te conseille de les désinstaller. Pour ça, ouvre le menu démarrer --> panneau de configuration --> désinstaller un programme --> Sélectionne "Google Toolbar" et désinstalle cette barre d'outils.

Est-ce que tu as installé "Mailocash" volontairement ?  Si ce n'est pas le cas, tu peux également désinstaller ce logiciel qui s'incruste dans tes navigateurs.


D'autre part, il y a un logiciel publicitaire sur ton ordinateur qui a remplacé ta page d'accueil et ton moteur de recherche par "search.conduit.com". Pour éviter ce genre de problème : 
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme 01net modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.


Utilise cet outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires : 

¶ Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.
¶ Lance le, clique sur Suppression puis patiente le temps du scan.
¶ Une fois la suppression terminée, un message de prévention va s'afficher, je te conseille de le lire attentivement (n'hésite pas à me poser des questions si tu n'as pas compris certaines choses dans ce message).
¶ Ensuite, le rapport s'ouvrira : poste le dans ta prochaine réponse.


Puis utilise ce logiciel de désinfection généraliste :

¶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
¶ A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
¶ Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
¶ Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
¶ A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
¶ Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
¶ S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, accepte.
¶ Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression.


Enfin, fais redémarrer ton ordinateur et poste un nouveau rapport ZHPDiag (pense à l'héberger sur cjoint.com, comme le précédent).

rere1212 · Answer

Bonjours je te propose CCleaners tune up qui te viras tout les chose qui te serve a rien

titmouse · Answer

Merci rere.

J'avais l'intention de retélécharge ccleaner de toute façon. 

J'ai oublié de mettre l'adresse de l'ancien topic, depuis un ami m'a aidé mais là il est trop occupé.

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25773677-ordi-trop-lent#p25798617

Merci, sachez aussi  que j'ai désinstallé macafee qui faisait double emploi avec avast.

titmouse · Answer

Bonjour Anthony,

Ok, donc, j'ai supprimé ma barre d'outil google, pourtant je l'aimas bien !!! snif

mais bon... 

Mailocash, c'est intentionnel, ça me permet de gagner quelques sous (très peu mais c'est déjà ça) lol

Ensuite j'ai fait un scan Adwcleaner et voici le rapport, mais je n'ai pas eu de message de prévention à la fin du scan !

Ben sauf que je ne peux pas faire "coller" après l'avoir hébérgé sur cjoint !!!, je cherche et je le posterais ensuite


Maintenant je vais utiliser MBAM, à plus, merci

anthony5151 · Answer

Pour répondre à ta question : cette fiche pratique explique comment activer la détection des LPI d'Avast.

titmouse · Answer

voici le rapport après suppression

titmouse · Answer

Et le rapport ZHP diag

https://www.cjoint.com/?BHkupm44m8X

anthony5151 · Answer

Désolé de t'avoir fait attendre. Voici les conseils de finition :


1) Sécurise ton ordinateur 

* Logiciels de protection : 
Garde un antivirus (Avast dans ton cas) et en complément, garde MalwareBytes Anti-Malware pour faire des scans de vérification de temps en temps. Ni plus, ni moins. Je te conseille donc de désactiver Windows Defender.

* Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur Mozilla Firefox. Une fois que c'est fait, lance le et installe les deux extensions de sécurité suivantes :
AdBlockPlus pour bloquer les publicités ;
WOT, pour t'avertir des sites web dangereux.

* Si tu préfères utiliser Google Chrome, il existe des extensions équivalentes : 
- WOT 
- AdBlock 

* Plusieurs logiciels ne sont pas à jour sur ton ordinateur, cela rend ton ordinateur vulnérable :
- Adobe Reader : Désinstalle le puis télécharge et installe la nouvelle version ici (tu peux décocher le programme qui est proposé en option lors du téléchargement).
- Flash Player : Ferme ton navigateur, puis désinstalle toutes les versions de Adobe Flash Player. Ensuite, télécharge et installe la nouvelle version (tu peux décocher le programme qui est proposé en option avant de cliquer pour lancer le téléchargement).

* Pour éviter d'autres failles de sécurité à l'avenir, je me permets de te signaler l'existence d'une lettre d'information proposée en bas à gauche de ce site (pour information, je suis l'une des personnes qui rédigent ces newsletters). En t'inscrivant, tu recevras un e-mail dès que des mises à jour importantes pour la sécurité de ton ordinateur sont disponibles. Ces messages contiendront des explications pour savoir comment procéder, au cas où tu ne te sentes pas à l'aise pour le faire seul. 



2) Optimisation : 

* Télécharge Ccleaner. Installe le et lance le. Clique sur Nettoyeur --> Analyse --> Lancer le nettoyage, puis sur OK dans la fenêtre qui s' affiche. Enfin, Registre --> corrige toutes les erreurs, et recommence jusqu'à ce qu'il ne trouve plus d'erreurs.

* Pour limiter le nombre de programmes qui se lancent automatiquement au démarrage, clique sur Outils --> Démarrage --> Sélectionne les lignes suivantes et clique sur "Désactiver" : Adobe Reader Speed Launcher / Adobe ARM / NvCplDaemon / RtHDVCpl / PLFSetI / msnmsgr / SuiteTray / KiesTrayAgent / EgisUpdate / EgisTecPMMUpdate / Lmanager / ArcadeDeluxeAgent / PlayMovie / Sidebar

* Télécharge ce fichier --> lance le --> accepte la modification du Registre.

* Télécharge Defraggler. Installe le puis lance le. Ferme tous tes autres programmes, sélectionne ton disque dur et clique sur "Défragmentation rapide".



3) Il faut supprimer tous les outils que nous avons utilisés : Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton Bureau --> Lance le et clique sur Suppression --> quand il aura terminé, clique sur Désinstallation.



4) Pour finir le nettoyage, il faut purger la restauration du système (pour supprimer les points de restauration infectés) : pour ça, suis ce tutoriel.



5) Prévention : Je te conseille vivement de lire cet article qui t'apportera des informations de prévention et de protection contre les infections (environ 15 minutes de lecture très instructive et utile) : Prévention et sécurité sur internet




N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;) 
Après ça, dis moi si tu contactes une amélioration de la vitesse de ton ordinateur.

titmouse · Answer

Bonjour Anthony, 

je crois que j'ai tout fait ce que tu m'as demandé:

j'avais déjà Cleaner, je suis enchantée d'avoir retrouvé Firefox, je le préfère (je crois aussi savoir qu'il faut malgré tout conserver Internet explorer)

J'aimerais savoir pour MBAM je n'ai téléchargé qu'une version d'essai qui expire dans 2 ou  3 jours, sinon, il faut l'acheter, je suppose que l'on n peut pas, à chaque fois qu'on en a besoin retélécharger la version d'essai ?

De même, peux tu me conseiller un logiciel GRATUIT pour zipper des photos que j'aimerais envoyer par mail car winrar et winzip sont également devenus payants;

Je vais attendre quelques jours pour voir si tout se passe bien avec mon ordi, et je te tiens au courant en même temps je mettrais en résolu mais d'ores et déjà, je te remercie énormément d'avoir pris le temps et d'avoir eu la patience de m'aider. Merci beaucoup

anthony5151 · Answer

De rien :)

Concernant MBAM, je t'ai proposé la version gratuite et le logiciel t'a proposé un essai gratuit de 15 jours pendant lesquels les modules de protection en temps réel de la version payante sont activées. Si je t'ai proposé MBAM, ce n'est pas pour ça, mais pour la possibilité de faire des analyses quand tu le souhaiteras : une fois l'essai terminé, la protection en temps réel sera désactivée, mais tu pourras toujours faire ces analyses ;)

Comme utilitaire de compression, je te conseille 7-Zip qui est léger, libre et gratuit : https://www.7-zip.fr/ (choisis la version 64bits si c'est pour cet ordinateur)

titmouse · Answer

ok merci, à dans 2 ou 3 jours pour confirmer la bonne marche de mon ordi

titmouse · Answer

Bon, j'ai téléchargé le logiciel de compression, mais je ne sais pas m'en servir et l'aide est en anglais !!! existe t il un tuto en français ?

Utilisateur anonyme · Answer

Salut


Pour aider anthony5151 :

regarde ici



Google is your Friend


cordialement

Ordi lent et infection probable

13 réponses