Problème carte son vostro 1540 windowsXp

bmerchichi Messages postés 27 Statut Membre -  
bmerchichi Messages postés 27 Statut Membre -
Bonjour,
notre société a acheté récemment des laptops Dell Vostro 1540 Free Dos, on a rencontré un problème au niveau de la carte son, elle n'est pas compatible avec windows Xp, le problème que notre parc informatique est entièrement équipé de Windows 2003 Server et Windows Xp.
J'aimerais bien que vous m'aidiez pour le driver de la carte son Du laptop.
détail du driver :
IDT HIGH DEFINITION AUDIO CODEC hadudio\func_01\ven_111D&rev_76D1&subsys_10280526&rev_1002\4&4&6D44A3A&1&0001
System d'exploitation : Windows Xp

merci

<config>Windows XP / Safari 537.1</config>

21 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème concerne le pilote IDT High Definition Audio Codec sur un Dell Vostro 1540 équipé de Windows XP, dans un parc informatique qui utilise également Windows Server 2003 et Windows XP. Plusieurs suggestions portent sur une installation manuelle du pilote via le Gestionnaire de périphériques, la vérification de l'identifiant IDT et la présence du bus Microsoft UAA. En parallèle, l'on recommande d'utiliser un outil de détection de pilotes pour lister les drivers disponibles et vérifier que IDT reste l'unité audio par défaut dans les paramètres de lecture. D'autres éléments évoquent l'éventuelle installation de Windows XP SP3 ou la recherche de pilotes XP spécifiques, selon le support matériel et les dépendances système potentielles.

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sur la base des meilleures réponses
  1. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Bonjour,

    Essaie celui-ci :
    http://downloads.dell.com/audio/R297811.exe
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    1. bmerchichi Messages postés 27 Statut Membre
       
      je vais l'essayer, merci d'avance
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    2. bmerchichi Messages postés 27 Statut Membre
       
      ça marche pas
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    3. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Alors, est-ce le bon no. ?
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  2. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Vérifie de nouveau le no. d'identifiant.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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    1. bmerchichi Messages postés 27 Statut Membre
       
      je n'ai pas compris?
      c'est un vostro 1540
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    2. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Vérifie de nouveau ce no --> hadudio\func_01\ven_111D&rev_76D1&subsys_10280526
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    3. bmerchichi Messages postés 27 Statut Membre
       
      hadudio\func_01\ven_111D&rev_76D1&subsys_10280526&rev_1002\4&6D44A3A&0&0001
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  3. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Télécharge ce pilote --> IDTaudio.rar
    Dézippe-le et installe-le manuellement, mais pas sûr que ca va fonctionner:
    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique en question
    Mettre à jour le pilote
    Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
    Ne pas rechercher
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé
    Sélectionne le fichier --> sthda.inf
    Redémarre.
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    1. bmerchichi Messages postés 27 Statut Membre
       
      encore merci, je vais ressayer
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    2. bmerchichi Messages postés 27 Statut Membre
       
      ça donne rien,
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    3. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
       
      salut kaneagle

      j'ai trouvé ceci (tu peux jeter 1 oeil si c'est correct)

      https://devid.info/32070

      @+
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    4. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Je ne suis pas sûr qu'il est nécessaire d'installer le bus microsoft UAA
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  4. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    As-tu redémarré le pc après avoir installé le pilote ?
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Si rien ne fonctionne suite au redémarrage du pc:

    Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

    Ensuite pour le rapport, regarde -->> Ici <<--

    Copie à partir du début en incluant le contenu du --> DMI

    Tout ce qui est après le DMI jusqu'à la fin, ne pas l'inclure.

    Colle le rapport dans ton prochain message

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    1. bmerchichi Messages postés 27 Statut Membre
       
      --------[ AIDA64 Extreme Edition ]--------------------------------------------------------------------------------------

      Version AIDA64 v2.50.2000/fr
      Module de test 2.7.421-x32
      Site web https://www.aida64.com/
      Type de rapport Générateur de rapports [ TRIAL VERSION ]
      Ordinateur LP0032
      Générateur BMA1394
      Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600 (WinXP RTM)
      Date 2012-08-09
      Heure 14:44


      --------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

      Ordinateur:
      Type de système PC multiprocesseur ACPI (Mobile)
      Système d'exploitation Microsoft Windows XP Professional
      Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer 8.0.6001.18702 (IE 8.0)
      DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
      Nom du système LP0032
      Nom de l'utilisateur BMA1394
      Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure 2012-08-09 / 14:44

      Carte mère:
      Type de processeur Mobile DualCore Intel Core i3-380M, 2533 MHz (19 x 133)
      Nom de la carte mère Dell Vostro 1540
      Chipset de la carte mère Intel Ibex Peak-M HM57, Intel Ironlake-M
      Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
      DIMM1: Hynix HMT325S6CFR8C-H9 2 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM (8-8-8-22 @ 609 MHz) (7-7-7-20 @ 533 MHz) (6-6-6-17 @ 457 MHz) (5-5-5-14 @ 380 MHz)
      DIMM3: Hynix HMT325S6CFR8C-H9 [ TRIAL VERSION ]
      Type de Bios AMI (08/22/2011)

      Moniteur:
      Carte vidéo Intel(R) HD Graphics (256 Mo)
      Carte vidéo Intel(R) HD Graphics (256 Mo)
      Accélérateur 3D Intel HD Graphics
      Moniteur Chi Mei N156BGE [15.6" LCD]
      Moniteur Chi Mei N156BGE [15.6" LCD]

      Multimédia:
      Carte audio IDT 92HD87B1/3 @ Intel Ibex Peak PCH - High Definition Audio Controller [B-2]
      Carte audio Intel Ibex Peak HDMI @ Intel Ibex Peak PCH - High Definition Audio Controller [B-2]

      Stockage:
      Contrôleur IDE Intel(R) 5 Series/3400 Series Chipset Family 2 port Serial ATA Storage Controller - 3B2D
      Contrôleur IDE Intel(R) 5 Series/3400 Series Chipset Family 4 port Serial ATA Storage Controller - 3B2E
      Disque dur Generic Flash Disk USB Device (3 Go, USB)
      Disque dur ST9500325AS (500 Go, 5400 RPM, SATA-II)
      Lecteur optique TSSTcorp DVD+-RW SN-208BB
      État des disques durs SMART OK

      Partitions:
      C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
      D: (NTFS) 263.7 Go (122.8 Go libre)
      Taille totale [ TRIAL VERSION ]

      Entrée:
      Clavier Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2
      Souris Souris compatible PS/2

      Réseau:
      Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale 24-B6-FD-37-4F-65
      Carte réseau Carte réseau Broadcom 802.11n
      Carte réseau Périphérique Bluetooth (réseau personnel) #2
      Carte réseau Realtek PCIe GBE Family Controller (172. [ TRIAL VERSION ])

      Périphériques:
      Imprimante Adobe PDF
      Imprimante Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur USB2 Intel Ibex Peak PCH - USB 2.0 EHCI Controller 1 [B-2]
      Contrôleur USB2 Intel Ibex Peak PCH - USB 2.0 EHCI Controller 2 [B-2]
      Périphérique USB Concentrateur USB générique
      Périphérique USB Concentrateur USB générique
      Périphérique USB Dell Wireless 1701 Bluetooth v3.0+HS
      Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
      Périphérique USB Périphérique USB composite
      Périphérique USB Périphérique vidéo USB #2
      Batterie Adaptateur secteur Microsoft
      Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft

      DMI:
      Distributeur du Bios Dell Inc.
      Version du Bios A01
      Fabricant du système Dell Inc.
      Nom du système Vostro 1540
      Version du système A01
      N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère Dell Inc.
      Nom de la carte mère 0NHCFP
      Version de la carte mère A01
      N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis Dell Inc.
      Version du châssis A01
      N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis Portable


      --------[ DMI ]---------------------------------------------------------------------------------------------------------

      [ BIOS ]

      Propriétés du Bios:
      Vendeur Dell Inc.
      Version A01
      Date de sortie 08/22/2011
      Taille 2048 Ko
      Périphériques de démarrage Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM, ATAPI ZIP
      Fonctions disponibles Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, EDD, BBS
      Standards respectés DMI, ACPI, ESCD
      Possibilités d'expansion MCA, PCI, USB

      [ Système ]

      Propriétés système:
      Fabricant Dell Inc.
      Produit Vostro 1540
      Version A01
      N° de série [ TRIAL VERSION ]
      SKU# To be filled by O.E.M.
      Identifiant unique universel [ TRIAL VERSION ]
      Type de démarrage Bouton marche/arrêt

      [ Carte mère ]

      Propriétés de la carte mère:
      Fabricant Dell Inc.
      Produit 0NHCFP
      Version A01
      N° de série [ TRIAL VERSION ]

      Fabricant de la carte mère:
      Nom de l'entreprise Dell Computer Corporation
      Information sur le produit https://www.dell.com/fr-fr
      Télécharger le Bios http://support.dell.com
      Mise à jour du pilote
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    2. bmerchichi Messages postés 27 Statut Membre
       
      quand j'installe un pilote, le démarrage du servie audio se bloque, et un message d'erreur windows s'affiche
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  7. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Regarde --> ici

    Regarde également si c'est bien IDT qui est l'unité par défaut dans lecture audio.

    Vérifie s'il y a encore des points d'interrogation dans le gestionnaire des périphériques.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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    1. bmerchichi Messages postés 27 Statut Membre
       
      il y a un point d'interrogation jaune dans le périphérique idt, idt n'est pas par défaut
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  8. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Le SP3 est-il installé ?
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  9. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Essaie de nouveau d'installer le pilote manuellement, ne lance pas le setup:
    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique en question
    Mettre à jour le pilote
    Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
    Ne pas rechercher
    Disque fourni
    Parcourir
    Sélectionne le dossier du pilote dézippé
    Suivant, etc...
    Redémarre

    0
    1. bmerchichi
       
      bonjour;
      merci tjr pour ton aide, mais tjr pas de son
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  10. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Le SP3 est-il installé ?
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  11. bmerchichi Messages postés 27 Statut Membre
     
    oui, il est installé
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  12. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Le windows est une version modifiée, n'est-ce pas ?
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    1. bmerchichi Messages postés 27 Statut Membre
       
      non, une version original de dell WinXp SP3
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  13. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Affichage
    Périphériques par connexion
    Vérifie si le bus microsoft UAA est présent
    0
  14. bmerchichi Messages postés 27 Statut Membre
     
    je vous jure qu'avant de mettre ce problème sur ce forum, j'ai essayé tous ces solutions possible.
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  15. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Alors le bus microsoft UAA est-il présent ?
    0
    1. bmerchichi Messages postés 27 Statut Membre
       
      bonjour;
      oui, le bus microsoft UAA est présent.
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  16. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Retourne dans le gestionnaire des périphériques
    Affichage
    Périphériques par connexion
    Fais clic droit sur le bus microsoft UAA
    Désactive-le
    Désinstalle-le

    Redémarre le pc et essaie de nouveau d'installer le pilote audio.
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    1. bmerchichi Messages postés 27 Statut Membre
       
      tjr la meme chose. pas de son (point d'exclamation en jaune)
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  17. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va sur ce -->> site <<--

    Dans le bas de la page, clique sur --> Lancer la détection et accepte le plugin.

    Une recherche va se faire, ensuite une liste va s'afficher en t'indiquant les drivers installés et ceux qui sont disponibles.
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    1. bmerchichi Messages postés 27 Statut Membre
       
      voila ce qu'il m'indique
      IDT HIGH DEFINITION AUDIO CODEC
      drivers Installé
      constructeur : IDT fichier INF: oem9.inf Class : Display Version : 6.14.10.5394 date : 21/11/2011
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    2. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Ca concerne le bus --> Microsoft UAA
      Il n'est pas nécessaire si le SP3 est installé
      Malgré qu'il était installé, ca ne fonctionne pas plus.
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  18. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Peut-être vérifier dans le bios pour l'audio device, qu'il soit sur enable et non pas sur auto ?
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    1. bmerchichi Messages postés 27 Statut Membre
       
      il n'y a rien.
      j'ai essayé avec win7, le son marche pas, mais XP, rien
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    2. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Il n'y a rien dans le bios concernant l'audio ?

      As-tu regardé partout ?
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    3. bmerchichi Messages postés 27 Statut Membre
       
      oui
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    4. bmerchichi Messages postés 27 Statut Membre
       
      j'ai regardé partout
      0
  19. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Contrôleurs audio
    Fais clic droit sur IDT High Definition
    Désinstalle-le.
    Redémarre le pc.

    Essaie de nouveau d'installer ce pilote manuellement --> IDTaudio.rar
    Dézippe-le
    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur IDT High Definition
    Mettre à jour le pilote
    Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
    Ne pas rechercher
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> IDT audio
    Sélectionne le fichier --> sthda.inf
    Redémarre.
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  20. bmerchichi Messages postés 27 Statut Membre
     
    ça ne marche pas
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  21. bmerchichi Messages postés 27 Statut Membre
     
    j'ai tout essayé depuis le premier conseil, mais rien ne marche
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