Problème d'installation Google Chrome Fermé

Question

Bonjour, 

Voici mon problème : je suis sous windows XP, j'avais déjà google chrome d'installé sur mon ordi, et du jour au lendemain il s'est mit à ne plus fonctionner, je l'ai alors désinstallé, j'ai essayé de le réinstaller, le téléchargement se fait sans soucis mais il refuse de se lancer (sans me donner de message d'erreur, juste une petite fenêre qui s'ouvre qui me dit "Les pages suivantes ne répondent plus. Vous pouvez attendre qu'elles soient de nouveau accessibles ou les supprimer", accompagné du "personnage" en forme d'ordi avec une écharpe et des flocons de neige à côté de la tête, j'espère que vous voyez de quoi je parle !!!). 
J'ai essayé avec mozilla et explorer mais rien à faire. 3 jours que je tente en vain.... Je ne comprends pas. 
Quelqu'un peut-il m'aider...?

Merci d'avance, si réponse(s) il y a !

CCMclaude · Answer

Bonjour Dine50 et bienvenue parmi les membres,

Il est possible que tu n'aies pas désinstallé correctement Google Chrome.

La procédure à suivre est détaillée en français ici : https://support.google.com/chrome/answer/95319?hl=fr&visit_id=637166607316149652-2282979648&rd=1 (source : support google chrome).

Si tu n'as jamais modifié avec succès une base de registre ou si tu ne te sens pas à l'aise avec la procédure, fais- le savoir.

Une fois Chrome correctement désinstallé, redémarre l'ordinateur et vois d'abord si ton XP est bien à jour avant de décider d'installer Chrome.

Cdlt.

billmaxime · Answer

salut
pour savoir si tu as le pack SP3 tu clic sur démarrer>poste de travail>clic droit>>>

propriété

@+

CCMclaude · Answer

Re,

Si ton système XP est en 64-bit, il est à jour si le SP2 est installé.
Si ton système XP est en 32-bit, il est à jour si le SP3 est installé.

Ton système semble être devenu instable :
- Apparemment, tu ne parviens pas à désinstaller proprement Google Chrome, bien que tu appliques la procédure manuelle appropriée,
- Tu reçois aussi un message d'erreur ressemblant à :
Error Status Code: c000009c
Media type with errors: 00000003
(mais nous ignorons dans quelles circonstances tu le reçois et si tu peux reproduire cette erreur; c000009c est un device error code...)

La priorité serait, pour éviter le pire, de faire une sauvegarde de tes fichiers et données personnelles (au cas où tu devrais opérer une restauration ou changer de disque dur).
Ensuite, d'exécuter en tant qu'administrateur, la commande CHKDSK /R /F

Le rapport d'analyse de ce CHKDSK devrait alors être analysé et expertisé.

Cdlt

PS : disposes-tu des CD d'installation et/ou de recovery disks ?

Problème d'installation Google Chrome

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