Problème de programme
Bonjour,
Je crois qu'un logociel s'est installé lorsque j'ai téléchargé un fichier et du coup mon pc est plus lent et tout en haut dans la page internet j'ai un mini bar pour les recherche rapide sur "incredibar" alors que je n'avais pas ça avant.
j'ai dû recourir plusieurs fois pour supprimer le programme, je crois que c'était "1clik..." quelque chose mais ce qu'il y a en haut de la page internet n'est pas supprimé automatiquement donc ça veut dire que le programme n'est pas supprimé ?
pouvez-vous m'aider svp
Je crois qu'un logociel s'est installé lorsque j'ai téléchargé un fichier et du coup mon pc est plus lent et tout en haut dans la page internet j'ai un mini bar pour les recherche rapide sur "incredibar" alors que je n'avais pas ça avant.
j'ai dû recourir plusieurs fois pour supprimer le programme, je crois que c'était "1clik..." quelque chose mais ce qu'il y a en haut de la page internet n'est pas supprimé automatiquement donc ça veut dire que le programme n'est pas supprimé ?
pouvez-vous m'aider svp
11 réponses
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Contributeur sécuritébonjour
▶ Télécharge sur cette page: AdwCleaner (de Xplode)
▶ Lance-le
clique sur Suppression et patiente le temps du nettoyage.
▶ Poste le contenu du rapport que tu trouveras dans ton disque dur c:\ADwcleaner[Sx].txt ou son contenu s'il s'ouvre. -
Merci juju666
quand j'ai ouverts internet, il n'y a plus ce qui se trouvait en haut
(ps: comment change-t-on le nom d'utilisateur?) -
Contributeur sécuritéje peux voir le rapport ? c'est pas fini
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ça ne veut pas poster le message lorsque je met le rapport...
(un problème de titre de message non renseigné) -
Contributeur sécuritéinscris toi
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Contributeur sécuritéparfait !
▶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).
▶ Exécute-le. Accepte la mise à jour.
● Uniquement en cas de problème de mise à jour:
● Télécharger mises à jour manuelles MBAM
● Exécute le fichier après l'installation de MBAM
▶ Sélectionne "Exécuter un examen complet"
▶ Clique sur "Rechercher"
▶ L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.
A la fin de l'analyse, un message s'affiche :
Citation :
L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
▶ Clique sur "Ok" pour poursuivre. Si MBAM n'a rien trouvé, il te le dira aussi.
▶ Ferme tes navigateurs.
▶ Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
▶ Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse : ferme le.
Si MBAM demande à redémarrer le pc : ▶ fais-le.
Au redémarrage, relance MBAM, onglet "Rapport/Logs", copie/colle celui qui correspond à l'analyse effectuée. -
enfin fini ^^
il n'a rien trouvé
donc là c'est bon de bon ?
si oui merci beaucoup -
Contributeur sécuritétu préfère pas qu'on fasse un diagnostic complet tant qu'à faire ?
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je veux bien ^^
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Contributeur sécuritéNous allons réaliser un diagnostic de ton PC :
▶ Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
ou :ZHPDiag
▶ Enregistre le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé,
▶ Installe et lance ZHPDiag.exe ( Si tu es sous Vista ou 7, une fois le logiciel ouvert clique sur le bouton "UAC")
▶ Clique sur le tournevis puis sur Tous pour cocher toutes les cases des options.
▶ Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
A la fin de l'analyse,
▶ Pour me transmettre ton rapport utilise le site http://pjjoint.malekal.com
▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\ZHP\ZHPDiag.txt
▶ Clique sur Ouvrir.
▶ Clique sur "Envoyer le fichier".
Un lien de cette forme :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120312_q15b11x7g11u5
est ajouté dans la page.
▶ Copie ce lien dans ta réponse.
