Remise en marche d'imprimante B110a Fermé

Question

Bonjour,  mon imprimante  photosmart B110a wifi affiche un code d'accés non valide aprés arret pour déménagement. Ecran bleu avec juste le code , plus aucune fonction, pourtant tous les tests indiquent qu'il n'y a aucun problème et tout est fonctionnnel, mais aucune réaction de la machine. HP me dit qu'il n'y a rien à faire pour contourner ce code et que sans le compte et surtout son mot de passe qui y ont été associé par le premier utilisateur, la machine est inutilisable et m'a juste proposé de m'en vendre une nouvelle (en plus l'intervention téléphonique m'a été facturée 19,99 €). Le code aurait du être entré dans le compte d'Eprintercenter d'HP, mais ce dernier signale le code non valide./ Je ne dois pas être  seul a qui ça arrive. Cordialement, si quelqu'un a une solution, je suis preneur. 
47frang



Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

crackman2 · Answer

tu dois restaurer ton compteur ( le mettre a zero

crackman2 · Answer

cette opération va vider la mémoire de la machine (travaux en attente, etc...)
1 Débranchez le câble d'alimentation électrique de l'imprimante.
2Pressez simultanément les touches "#" et "9"de votre machine et maintenez ces deux touches enfoncées.
3 Rebranchez maintenant le câble d'alimentation électrique en maintenant toujours les touches de l'étape précédente enfoncées.
4 L'écran va alors afficher " Arrêt en cours ", puis l'inscription " full reset" va apparaître. Vous pouvez alors relâcher les touches
5 Vous pouvez rallumer votre machine, elle vous demandera de préciser la langue et le pays. (Si elle ne le fait pas, reprenez l'opération depuis le début)
J espère  que tu réussiras
Crackman2

Redbart · Answer

Bsr
différentes méthodes sont décritent sur les sites, essaye les toutes
https://sites.google.com/site/tipsandtricksforubuntu/printer-info/hp-ephotosmart-b110a

Redbart · Answer

apparemment il faut appuyer sur le bouton marche avant de retirer le cordon d'alim et rester sur le bouton au minimum 30sec  pour effacer le contenu 

http://imprimante-en-question.blogspot.com/2010/12/multifonction-hp-photosmart-tout-en-un.html


http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01480731&cc=ch&lc=fr&dlc=fr&product=3542176

Remise en marche d'imprimante B110a

4 réponses

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