Remise en marche d'imprimante B110a
47frang
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Redbart Messages postés 21590 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour, mon imprimante photosmart B110a wifi affiche un code d'accés non valide aprés arret pour déménagement. Ecran bleu avec juste le code , plus aucune fonction, pourtant tous les tests indiquent qu'il n'y a aucun problème et tout est fonctionnnel, mais aucune réaction de la machine. HP me dit qu'il n'y a rien à faire pour contourner ce code et que sans le compte et surtout son mot de passe qui y ont été associé par le premier utilisateur, la machine est inutilisable et m'a juste proposé de m'en vendre une nouvelle (en plus l'intervention téléphonique m'a été facturée 19,99 €). Le code aurait du être entré dans le compte d'Eprintercenter d'HP, mais ce dernier signale le code non valide./ Je ne dois pas être seul a qui ça arrive. Cordialement, si quelqu'un a une solution, je suis preneur.
47frang
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4 réponses
cette opération va vider la mémoire de la machine (travaux en attente, etc...)
1 Débranchez le câble d'alimentation électrique de l'imprimante.
2Pressez simultanément les touches "#" et "9"de votre machine et maintenez ces deux touches enfoncées.
3 Rebranchez maintenant le câble d'alimentation électrique en maintenant toujours les touches de l'étape précédente enfoncées.
4 L'écran va alors afficher " Arrêt en cours ", puis l'inscription " full reset" va apparaître. Vous pouvez alors relâcher les touches
5 Vous pouvez rallumer votre machine, elle vous demandera de préciser la langue et le pays. (Si elle ne le fait pas, reprenez l'opération depuis le début)
J espère que tu réussiras
Crackman2
1 Débranchez le câble d'alimentation électrique de l'imprimante.
2Pressez simultanément les touches "#" et "9"de votre machine et maintenez ces deux touches enfoncées.
3 Rebranchez maintenant le câble d'alimentation électrique en maintenant toujours les touches de l'étape précédente enfoncées.
4 L'écran va alors afficher " Arrêt en cours ", puis l'inscription " full reset" va apparaître. Vous pouvez alors relâcher les touches
5 Vous pouvez rallumer votre machine, elle vous demandera de préciser la langue et le pays. (Si elle ne le fait pas, reprenez l'opération depuis le début)
J espère que tu réussiras
Crackman2
Bonjour Crackman2, merci de tes indications mais les touches # et 9, où les trouver car sur ma B110a, tout est innaccessible, il n'y a pas de chiffre ni de dièze juste ce code qui n'est pas reconnu par HP. Faut il que je me serve des touches du clavier de mon ordinateur? On est sur la bonne voie, mais comment entrer dans le menu pour réinitialiser l'imprimante?
Merci de tes précisions car je crois qu'on avance, juste trouver comment accéder à un menu pour continuer .
Merci de tes précisions car je crois qu'on avance, juste trouver comment accéder à un menu pour continuer .
Bsr
différentes méthodes sont décritent sur les sites, essaye les toutes
https://sites.google.com/site/tipsandtricksforubuntu/printer-info/hp-ephotosmart-b110a
différentes méthodes sont décritent sur les sites, essaye les toutes
https://sites.google.com/site/tipsandtricksforubuntu/printer-info/hp-ephotosmart-b110a
Bonjour Redbart, j'essaies les méthodes indiquée mais jusqu'à présent, je ne suis arrivé à aucun résultat. l'embètant comme il n'y a aucune réaction de mon imprimante, je ne sais jamais si c'est moi qui ne fait pas correctement les solutions ou si les méthodes n'y sont pas adaptées, mais, j'ai des pistes , c'est déjà plus que ce que me proposait HP-france qui a voulu m'en vendre une de remplacement et qui m'a facturé 19,99 € cette solution (ils ont d'ailleurs passer les 20 premières minutes à vérifier que j'avais bien payé). Merci de ton aide et si tu as d'autres pistes, je tenterai de les mettre en oeuvre.
47frang
47frang
apparemment il faut appuyer sur le bouton marche avant de retirer le cordon d'alim et rester sur le bouton au minimum 30sec pour effacer le contenu
http://imprimante-en-question.blogspot.com/2010/12/multifonction-hp-photosmart-tout-en-un.html
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01480731&cc=ch&lc=fr&dlc=fr&product=3542176
http://imprimante-en-question.blogspot.com/2010/12/multifonction-hp-photosmart-tout-en-un.html
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01480731&cc=ch&lc=fr&dlc=fr&product=3542176