Problème "sons système"

Résolu
à l'aide -  
Bonjour à tous,

J'ai actuellement un problème de son sur mon ordinateur qui est sous windows 7.
Aucun son ne se produit lors du démarrage de l'ordinateur ni lorsque je vais regarder une vidéo.

J'ai trouvé la source du problème mais ne sait pas comment la résoudre.
La voici :
http://img805.imageshack.us/img805/5763/problmeson.png

Précisions : ce sont les enceintes intégrées à mon PC

Merci d'avance
Cordialement

18 réponses

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  1. XiE
    Installe les pilotes son:

    http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-100102-1&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4063&product=5131654&sw_lang=
    1. Destrio5 Modérateur
      http://h20614.www2.hp.com/ediags/gmd/SystemCompatError.aspx?lc=fr&cc=fr

      HP peut te proposer un pilote pour ta carte son.
      1. Destrio5 Modérateur
        Menu Démarrer > Panneau de configuration > Désinstaller un programme.

        Désinstalle le pilote Realtek High Definition Audio.

        Redémarre ton PC et réinstalle le pilote.
        3. XiE
          Bonsoir,

          Click Droit sur l'icône de la baffle -> Périphérique de lecture

          Sur la nouvelle fenêtre, click gauche sur ces enceintes pour sélectionner puis click sur "Par Défaut" en bas (une icône verte devrai apparaitre dessus)
          1. A l'aide
            Bonjour XiE,

            Merci de ta réponse mais il y avait déjà une icône verte. J'ai quand même essayer de cliquer sur "par défaut" mais ce bouton était grisé.

            http://img23.imageshack.us/img23/8966/problemeson.png

            Merci par avance d'une éventuelle réponse
            Bonne journée
            A l'aide
            1. Destrio5 Modérateur
              Bonjour,

              Je voudrais la marque et le modèle de ton PC.
              1. A l'aide
                Bonsoir à tous,

                Merci beaucoup de vous intéresser à mon problème.

                Voici une copie d'écran du modèle de mon ordinateur.

                http://img594.imageshack.us/img594/6801/problemesonz.png

                Merci d'avance.
                Bonne soirée.
                1. Destrio5 Modérateur
                  Sous ton PC portable, tu trouveras le modèle exact.

                  Exemple : Presario CQ57-235SF
                  1. A l'aide
                    Merci beaucoup de votre aide,

                    C'est donc un Presario Notebook PC (c'est tout ce qui est écrit).

                    Je suis entrain d'installer le pilote audio, j'espère que ça va marcher.

                    Bonne soirée à tous
                    1. Utilisateur anonyme
                      salut,

                      pourquoi ton ID de l'activation de ton windows n'est pas disponible?
                      1. A l'aide
                        Bonsoir,

                        1- il n'y a pas mon ID d'ordinateur car je préfère le garder confidentiel

                        2- j'ai réinstaller le pilote audio, redémarré l'ordinateur mais rien ne s'est passé, toujours aucun son windows ni application.

                        3- quand j'essaye de lire une musique de mon repetoire dans le lecteur windows media, voici ce qui s'affiche :
                        http://img687.imageshack.us/img687/8966/problemeson.png

                        Merci d'avance
                        1. XiE
                          Ma faute pas lu que c'était un exemple XD

                          Me faut la serie de ton Notebook Presario et ta version de windows (vista , 7, en x32 ou x64)
                      2. A l'aide
                        Bonjour à tous,

                        1- j'ai réinstallé google chrome et au redémarrage du PC, il était écrit que le périphérique de sortie audio était désinstallé !!!?? C'est à dire plus aucune chance de savoir si ça marche ou pas car plus de haut parleurs !!!!!!!

                        2- C'est un windows 7 en x64

                        Merci
                        Bonne journée
                        1. A l'aide
                          Bonjour,

                          désolé, je l'ai déjà fait dans cet ordre là mais malheureusement sans succès.

                          Merci quand même de ton aide,
                          Bonne journée
                          1. A l'aide
                            Bonsoir,

                            Merci de ta proposition mais j'ai déjà essayer

                            Bonne soirée.
                            2. A l'aide
                              Bonjour,

                              Ce problème date de 2 semaines et il est effectivement arrivé "comme ça".

                              Merci d'avance,
                              Bonne journée
                              1. A l'aide
                                Bonjour,

                                Merci à tous de votre aide !!!

                                Le son de mon ordinateur marche de nouveau. J'ai contacté l'assistance téléphonique d'HP.
                                Il s'agissait effectivement de réinstaller les pilotes son mais précédé d'une réinitialisation partielle de l'ordinateur.

                                Merci encore à tous de m'avoir consacré de votre de temps.
                                Bonne continuation,

                                A l'aide
                                1. Destrio5 Modérateur
                                  Merci pour la solution.

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