Virus sur pc et avast bloqué

namu -  
 namu -
Bonjour,

mon frère a un virus sur son pc, il a lancé avast, mais celui ci dit qu'il ne peut analyser tous les fichiers car certains sont bloqués par un mot de passe,or ces fichiers n'ont pas de mot de passe d'après mon frère à la base, donc le virus est sûrement la cause de ceci. Que peut-il utiliser comme anti-virus pour supprimer ce cheval de troie?
Merci

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12 réponses

namu
 
je lui ai proposé malwarebytes, il vient de le lancer et il a déjà 40virus... mais sinon, que pourra-t-il faire apres histoire d'être sûr que tout le virus est bien enlevé?
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namu
 
malwarebytes en est à 88 fichiers... Dès qu'il est terminé et s'il n'est pas trop tard, je le fait installer usbfix et te mets le rapport, crackman. Merci de ton aide
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namu
 
il ne peut pas se connecter à sa session normale, elle se lance et se ferme toute seule. Il ne peut donc pas y avoir accès. Que doit-il faire? Merci
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pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 502
 
Bonjour,

Beaucoup de personnes poste pour ne pas dire grand chose et font faire n'importe quoi :

namu une fois Malwarebytes fini poste le rapport via ci-joint et ensuite nous ferons un diagnostic du PC.

Afin que le sujet soit plus facile à lire, des messages ont été supprimé n'ayant aucune utilité dans le sujet en question.

Merci.
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namu
 
merci pimprenelle, le probleme c'est que ce n'est pas sur mon pc mais sur celui de mon frere et je n'ose pas mettre de clé usb au cas où il me refilerait le virus...
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pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 502
 
Namu tu as un autre PC avec toi autre que celui de ton frère?
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namu
 
le mien oui...
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pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 502
 
Alors tu va y mettre ta clef, télécharger usb fix puis faire l'option vacciner, cela va protéger le clé des virus :

==> Télécharger et installer UsbFix

==> Commencez par télécharger UsbFix sur votre bureau en cliquant sur l'image ci-dessous.

==> Vous obtiendrez le programme d'installation silencieuse de UsbFix.

==> Double cliquez sur UsbFix et acceptez l'élévation des privilèges.

==> Vous arriverez sur l'interface de UsbFix.

==> ensuite faire l'option vaccination.
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namu
 
il a effacé les virus détectés par malware bytes avant que je ne mette le rapport sur la clé usb!! (quel idiot!!) que dois-je faire? je n'ai pas réussi à retrouver le rapport...
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pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 502
 
Il faut regarder dans malwarebytes il y a un onglet rapport.
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namu
 
bonjour pimprenelle, désolée du contretemps j'ai dû m'absenter. Je poste le rapport d'ici quelques minutes ! Merci beaucoup
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crackman2 Messages postés 1547 Statut Membre 198
 
installe usbfix et envoye moi le rapport
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