Soucis HP photosmart wireless B109n-z

co68 -  
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
la cartouche magenta de mon imprimante ne marche plus comment faire ?
pas envie de payer un bras en sav HP si vous avais une astuce ca serait sympa
cordialement

2 réponses

  1.
    billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    salut

    peut être une réponse sur cette page en téléchargeant le logiciel de détection de problème

    http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=oj-106151-2&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4063&product=3794625&sw_lang=

    @+
    0
    1. co68
       
      merci ton lien jai fait mais cela donne aucun resultats quand a la couleur magenta et il ne trouve aucun probleme je sais pas quoi faire !
      0
    2. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
       
      re

      tu n'as pas de code d'erreur?

      @+
      0
    3. co68
       
      non aucun message d erreur quand j imprime quelque chose avec du rose ca me le met en jaune je pige pas et pourtant les niveaux d encres baissent dans toutes les couleurs et j ai fait nettoyage des tetes alignement etc
      0
  2. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    je dois reconnaître que c'est plus que bizarre

    encore cette page HP avec peut être la solution

    http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?product=3794625&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&submit=

    @+
    0

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