Problème de connexion à Aol

Bonjour,

Ma mère à une adresse mail AOL et lorsqu'elle veut se connecter à celle-ci sa charge puis sa inscrit déconnexion en cours puis il redemande le mot de passe et adresse. J'ai essayé pour son compte sur mon pc et celui de ma soeur et même erreur. Seulement voilà moi j'arrive parfaitement à me connecter à mon compte aol. D'où cela peut-il venir ?