Le pc de mon amie ne répond plus...Fermé

Question

Bonjour, 

Comme dit dans le titre, le PC de mon amie ne répond plus, en effet, lorsqu'elle l'allume, elle peut aller environs 5 minutes sur (par exemple) Facebook, puis ensuite, le programme ne répond plus, que ce soit sous IE, Firefox ou Chrome...même en faisant la manip' Ctrl+ Supp (pour arrêter les procésus) ça ne fonctionne pas, même ce programme là ne répond pas...

Je sais qu'en faisant je ne sais plus quelle manip' ici, certain peuvent trouver la cause et nous aider à palier au problème...
Pourriez-vous nous venir en aide s'il vous plait ?

Merci pour vos futures réponses.

Configuration: Windows 7 / Firefox 14.0.1

la-loupe · Answer

Bonjour, 

ceci ne pourrait que faire du bien, 

télécharges Ccleaner et tu t'en sers avec Nettoyeur et Registre: 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/ 

ensuite télécharges Malwarebytes et mets le à jour, il est gatuit. 

Passes le dans sa version gratuite et supprimes tout ce qu'il peut éventuellement trouver. 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/#q=malwerebytes&cur=2&url=%2F 

Redémarrer le pc.

Cali · Answer

Bonjour & merci pour ta réponse ;)

Si je télécharge Malwarebytes, ça ne va pas entrer en conflit avec son AV ? 
J'avais eu un problème similaire à l'époque, et je sais que mon AV et Malwarebytes n'étaient pas super copains...j'avais du par le biais du mode sans échec supprimer l'un d'eux... :/

Le pc de mon amie ne répond plus...

2 réponses

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