Crash system de façon aléatoire

Deusi -  
 Deusi -
Bonjour,

j'ai récemment acheter un pc avec windows 7 dessus, et je n'arrête pas d'avoir des crash system ( écran bleu avec un texte écrit en anglais ). Ceci se produit de façon totalement alétoire ( pendant un jeu, ou visionnage d'un film, même quand je fais rien sur le pc et qu'il est allumé, ect ). Je suppose que c'est du à un logiciel que j'ai installé mais Lequel ??
Donc j'ai réinstaller Windows 7, mais depuis la réinstallation j'ai maintenant le choix de deux session windows 7 à l'allumage de mon ordinateur... et pour couronner le tout, la page bleu crash system apparaît toujours ! Et lorsque j'essaye de formater le disque D manuellement depuis le poste de travail ( la ou est installé la première version de windows 7 ), l'on m'indique que je ne peux pas.

Mes demandes sont les suivantes, comment faire pour n'avoir qu'une seule session Windows 7 et avoir qu'un seul disque ou 7 est installé. Et que dois-je faire pour ne plus avoir cette page bleu de crash system.

Pour plus d'info voici ce que contient cette fameuse page de crash system :

A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer

SYSTEM_SERVICE_EXEPTION

If this is the first time you've seen this stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps :

Check to make sure any new hardware or software is properly installed. If this is a new installation, ask you hardware or software manufacturer for any windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware or software. Disable Bios memory options such as caching or shadowing. If you need to use safe Mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced Startup options, and then select Safemode.

Technical information :

***STOP : 0X0000003B ( 0X00000000C0000005, 0XFFFFF800031F59BC, 0FFFFF880090F45B0, 0X0000000000000000 )

Collecting data for crash dump...
Initializing disk for crash dump...
Beginning dump of physical memory.
Dumping physical memory to disk : 100
Physical memory dump complete
Contact your system admin or technical support group for futher assistance.


Voilà, en espérant vous avoir donné assez d'informations pour que vous puissiez m'aider.
A voir également:

3 réponses

salima
 
bonsoir alors déjà lie ceci:
http://www.commentcamarche.net/faq/31072-ecran-bleu-windows

puis installe ce logiciel: http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/systeme/fiches/102181.html

et dit moi ce que le logiciel a trouver sur ton pc
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Volkotik Messages postés 92 Statut Membre 7
 
Le mieux si tu viens de l'acheter c'est de le ramener ou tu l'as acheté en expliquant tout bien. Ils te le répareront ;)
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Deusi
 
Merci salima pour vos conseil,

J'ai installé le logiciel, et il m'indique ceci :

080112-14960-01.dmp 01/08/2012 15:28:35 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003b 00000000'c0000005 fffff800'031f59bc fffff880'090f45b0 00000000'00000000 ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+7f1c0 NT Kernel & System Microsoft® Windows® Operating System Microsoft Corporation 6.1.7601.17803 (win7sp1_gdr.120330-1504) x64 ntoskrnl.exe+7f1c0 C:\Windows\Minidump\080112-14960-01.dmp 4 15 7601 293 528


Et quand je clic sur ceci, ça m'affiche en bas tout un listing de code.
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