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Bureau inaccessible. SOS !!

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alizee12 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 1 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2012 - 1 août 2012 à 13:34
alizee12 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 1 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2012 - 1 août 2012 à 17:25
Bonjour,

Alors voilà, depuis hier je n'ai plus accès à rien sur mon ordinateur.
J'explique la situation :

Lorsque je démarre mon ordinateur, j'ouvre la session et une page "Ce programme ne peut afficher la page web" s'affiche en plein écran.
Je ne peux rien faire.
Je suis sous windows 7.

J'ai consulté plusieurs forums mais aucun ne m'a été de très grande aide.
J'espère que quelqu'un pourra m'aider le plus rapidement possible.

Merci d'avance.
Alizée


5 réponses

Réponse 1 / 5
tataguez Messages postés 106 Date d'inscription mercredi 7 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2012 9
1 août 2012 à 13:47
Vérifie que tu n'aurais pas un virus.

Il se peut également qu'un fichier nécessaire à Windows 7 soit endommagé.
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Réponse 2 / 5
tataguez Messages postés 106 Date d'inscription mercredi 7 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2012 9
1 août 2012 à 13:51
Tu pourrais éventuellement démarrer en mode sans échec.

Ou bien faire une restauration : tu insère le 1 dvd que tu à créée avant les 4 autres après l'achat de ton ordinateur au moment ou s'affiche le logo de la marque de ton pc. Puis suis les instructions qui s'affichent. :)
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Réponse 3 / 5
alizee12 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 1 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2012
1 août 2012 à 13:58
Merci de répondre si rapidement ! :)

Je pense que j'ai un virus mais je ne m'y connais absolument pas en informatique, je suis totalement perdue !

J'ai démarré en mode sans échec comme je l'ai vu sur d'autres forums mais le problème reste le même :/
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tataguez Messages postés 106 Date d'inscription mercredi 7 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2012 9
1 août 2012 à 14:03
Aïe...

Fait une restauration : tu insère le 1 dvd que tu à créée avant les 4 autres après l'achat de ton ordinateur au moment ou s'affiche le logo de la marque de ton pc. Puis suis les instructions qui s'affichent
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Réponse 4 / 5
alizee12 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 1 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2012
1 août 2012 à 14:11
Le 1 dvd que j'ai crée ?

Je suis désolée j'ai vraiment aucune connaissance en informatique et je me rappelle pas avoir créer de dvd après avoir acheter mon ordinateur..
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tataguez Messages postés 106 Date d'inscription mercredi 7 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2012 9
1 août 2012 à 15:16
Quand tu allume ton pc la 1ere fois , tu dois créer des dvd de restauration
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alizee12 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 1 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2012
1 août 2012 à 15:33
Je vais regarder si je trouve ce dvd.

Si c'est un virus, ça va me l'enlever ?
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tataguez Messages postés 106 Date d'inscription mercredi 7 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2012 9
1 août 2012 à 16:02
yep !

Par contre , sauvegarde tes donnés ;-)
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alizee12 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 1 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2012
1 août 2012 à 16:16
Mais.. comment ?
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Réponse 5 / 5
alizee12 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 1 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2012
1 août 2012 à 17:25
J'ai essayé d'insérer un disque que j'ai eu avec l'ordinateur et rien n'est apparu, comme si il n'y avait pas de disque.

Je sais vraiment pas quoi faire,

Personne n'a de solution SVPPP !
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