Problème de démarrage Hp
Tipotam
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PLOUM4 Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai besoin de votre aide!! Je viens d'acheter un HP Envy 4-1062 et au moment de le démarrer, un écran noir apparait avec marqué:
"Intel UNDI, PXE-2.1 (build 083)
Copyright (C) 1997-2000 Intel Corporation
This product is covered by one or more of the following patents : US5, 307, 459, US5, 434, 872, US5, 732, 094, US6, 570, 884, US6, 115, 776 and US6, 327, 625
Realtek PCIe GBE family controller series v2.44 (10/07/11)
PXE-E61: Media test failure, check cable
PXE-M0F: Exiting PXE ROM
No bootable device insert boot disk and press any key "
J'ai regarder sur internet et j'ai cru comprendre qu'il fallait le booter mais je n'ai pas de lecteur CD, de plus on ne m'a vendu aucun CD Windows avec.
Que faire maintenant?
Merci d'avance!!
J'ai besoin de votre aide!! Je viens d'acheter un HP Envy 4-1062 et au moment de le démarrer, un écran noir apparait avec marqué:
"Intel UNDI, PXE-2.1 (build 083)
Copyright (C) 1997-2000 Intel Corporation
This product is covered by one or more of the following patents : US5, 307, 459, US5, 434, 872, US5, 732, 094, US6, 570, 884, US6, 115, 776 and US6, 327, 625
Realtek PCIe GBE family controller series v2.44 (10/07/11)
PXE-E61: Media test failure, check cable
PXE-M0F: Exiting PXE ROM
No bootable device insert boot disk and press any key "
J'ai regarder sur internet et j'ai cru comprendre qu'il fallait le booter mais je n'ai pas de lecteur CD, de plus on ne m'a vendu aucun CD Windows avec.
Que faire maintenant?
Merci d'avance!!
1 réponse
Résumé de la discussion
Un utilisateur rapporte qu’un HP Envy 4-1062 affiche à l’allumage un écran noir avec PXE, indiquant l’absence d’un périphérique de démarrage et une tentative de démarrage sur le réseau. Le message précise aussi que le lecteur Windows n’est pas présent et que le PC ne trouve pas de disque dur, laissant penser à un problème matériel sous garantie. La meilleure solution évoquée est de retourner l’ordinateur au service après-vente pour un échange, surtout s’il est neuf et sous garantie, pour éviter une réparation longue et garantir l’échange sans frais. En attendant, il est conseillé d’insister sur le remplacement immédiat si le défaut est avéré, car l’absence de disque peut indiquer une défaillance matérielle dès l’achat.
