Virus plusieurs fenetres s'ouvrent en rafale.

Question

Bonjour,
J'ai un gros problème avec mon pc depuis hier. 
J'étais sur internet. En copiant une image sur google image. Une fenêtre sur mon bureau s'est ouverte. Puis des 10 ene de fenêtres a la suite. Toujours le même message d'erreur, je ne m'en souviens plus.
J'essayais de les fermer mais elles réapparaissaient.
J'ai éteins mon pc j'ai rallumé.
Toutes mes applications dans la barre de menu démarré ont disparu. Le bureau s'est effacé aussi.  J'avais tous mes dossiers sur le bureau.  J'ai du réinstaller Skype qui avait disparus aussi. Tous mes dossiers étaient cachés et le sont toujours .
Je n'avais pas renouvelé la license avast.
En regardant dans le dossier j'ai essayé de le réparer : Error, mise a jour : Error. Je l'ai désinstallé et je suis en train de le retelecharger. 
Est-ce que quelqu'un peut m'aider a nettoyer ma machine, et supprimer completement ce virus.

Un grand merci d'avance.

moment de grace · Accepted Answer

hello

Téléchargez et enregistrez RogueKiller sur le bureau
https://www.luanagames.com/index.fr.html (by tigzy)

    Quittez tous les programmes
    Lancez RogueKiller.exe.
    Attendez que le Prescan ait fini ...
    Cliquez sur Scan. Cliquez sur Rapport et copiez-collez le contenu du notepad 

* Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois

kev1995num2 · Answer

Bonjour,

Je n'y connais pas grand chose mais déjà pour tes dossiers du bureau vérifie que tu ne peux pas les faire apparaître avec clic droit >> afficher les icônes du bureau (ou un truc du genre).

Puis je te conseille de télécharger Malwarebytes Anti-Malware : https://fr.malwarebytes.com/
>> Passe une analyse complète.

Ainsi que, très pratique car protection en temps réel et gratuit, Microsoft Security Essentials : https://support.microsoft.com/en-us/windows/what-is-microsoft-security-essentials-c25ad47a-7d15-8072-1438-b07dffcbbb20
>> Là-aussi analyse complète.

N'hésite pas à passer un coup de Ccleaner, assez rapide l'analyse : http://www.telechargers.net/CCleaner?p=FR&gclid=CM6fmPOLubECFRMgtAodMnMA4g

J'ai déjà fait disparaître un keylogger avec Malwarebytes je crois donc je te conseillerais de faire une analyse avec celui-ci en priorité ;)

J'espère que je t'aurais aidé,
kev.

greg457 · Answer

Merci pour ta réponse mais j'ai deja eu un probleme il y a quelque temps de ce genre on m'avait dit d'installer roguekiller et otl.
je devais étape par étape poster les résultats des scans.

Je préfère faire quelque chose de propre. Pas a pas avec quelqu'un. Mes dossiers sont trop importants.

greg457 · Answer

Je vais quand même télécharger malwarebyte.

kev1995num2 · Answer

Je ne pourrais pas t'aider pas à pas comme tu le dis, j'en serais incapable :s

Mais malwarebytes il n'y a pas besoin d'aide, c'est connu, à la fin de l'analyse tu mets "corriger les erreurs" et voilà. Et il ne te posera aucun problème c'est même conseiller de l'exécuter régulièrement pour assurer son PC et le garder propre.

Je suis sûr qui pourrait détecter ton virus et le supprimer.

greg457 · Answer

Je vais tout de suite télécharger le lien. Est ce que je continue d'analyser avec malwarebyte?

Merci pour ta réactivité

greg457 · Answer

J'ai annulé malwarebyte qui a trouvé entre autre backdoor. Je n'ai rien supprimé. Donc le scan de roguekiller : RogueKiller V7.6.4 [07/17/2012] by Tigzy mail: tigzyRKgmailcom Feedback: http://www.geekstogo.com/forum/files/file/413-roguekiller/ Blog: http://tigzyrk.blogspot.com Operating System: Windows 7 (6.1.7600 ) 64 bits version Started in : Normal mode User: greg [Admin rights] Mode: Scan -- Date: 07/27/2012 02:14:03 ¤¤¤ Bad processes: 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Registry Entries: 19 ¤¤¤ [HJ] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowMyComputer (0) -> FOUND [HJ] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowSearch (0) -> FOUND [HJ] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowMyDocs (0) -> FOUND [HJ] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowRecentDocs (0) -> FOUND [HJ] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowUser (0) -> FOUND [HJ] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowMyPics (0) -> FOUND [HJ] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowMyGames (0) -> FOUND [HJ] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowMyMusic (0) -> FOUND [HJ] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowControlPanel (0) -> FOUND [HJ] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowHelp (0) -> FOUND [HJ] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowPrinters (0) -> FOUND [HJ] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowRun (0) -> FOUND [HJ] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowSetProgramAccessAndDefaults (0) -> FOUND [HJ] HKCU\[...]\Advanced : Start_TrackProgs (0) -> FOUND [HJ] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> FOUND [HJ] HKCU\[...]\ClassicStartMenu : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> FOUND [HJ] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> FOUND [HJ] HKCU\[...]\ClassicStartMenu : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> FOUND [HJ] HKCU\[...]\ClassicStartMenu : {645FF040-5081-101B-9F08-00AA002F954E} (1) -> FOUND ¤¤¤ Particular Files / Folders: ¤¤¤ ¤¤¤ Driver: [NOT LOADED] ¤¤¤ ¤¤¤ Infection : ¤¤¤ ¤¤¤ HOSTS File: ¤¤¤ ¤¤¤ MBR Check: ¤¤¤ +++++ PhysicalDrive0: ST9500325AS +++++ --- User --- [MBR] 0f3c7b9393094358c51c0260360af90f [BSP] 802b20361d52948ec141d6d8da6522bc : Windows 7 MBR Code Partition table: 0 - [XXXXXX] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 13799 Mo 1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 28262400 | Size: 100 Mo 2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 28467200 | Size: 463039 Mo User = LL1 ... OK! User = LL2 ... OK! +++++ PhysicalDrive1: Ricoh SD/MMC Disk Device +++++ --- User --- [MBR] c1d14c9e0e7e631a47594981ec105a47 [BSP] df4f83c1f72e36823a12b0dfc7617313 : MBR Code unknown Partition table: 0 - [XXXXXX] FAT32 (0x0b) [VISIBLE] Offset (sectors): 8192 | Size: 7380 Mo Error reading LL1 MBR! Error reading LL2 MBR! Finished : << RKreport[3].txt >> RKreport[1].txt ; RKreport[2].txt ; RKreport[3].txt

moment de grace · Answer

ok

1)

relance roguekiller
option suppression

poste le rapport stp

...............

2)

Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ). 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 


(outil de diagnostic)

 Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
 
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista/Seven ) 

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner. 

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau. 

Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/ 

Clique sur "Parcourir "  

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau  

Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

greg457 · Answer

Ou est ce que je dois aller sur roguekiller pour trouver option suppression?

greg457 · Answer

En voulant telecharger zhp il me marque que le fichier est suspect. executer ou eliminer.

Est ce que je dois quand meme excuter et est ce que je desactive avast?

moment de grace · Answer

oui desactive avast le temps du scan et poste moi aussi le rapport suppression de roguekiller stp

greg457 · Answer

rapport roguekiller de suppression et je n'ai pas encore accepté le telechargement de zhp. RogueKiller V7.6.4 [07/17/2012] by Tigzy mail: tigzyRKgmailcom Feedback: http://www.geekstogo.com/forum/files/file/413-roguekiller/ Blog: http://tigzyrk.blogspot.com Operating System: Windows 7 (6.1.7600 ) 64 bits version Started in : Normal mode User: greg [Admin rights] Mode: Remove -- Date: 07/27/2012 02:41:30 ¤¤¤ Bad processes: 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Registry Entries: 19 ¤¤¤ [HJ] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowMyComputer (0) -> REPLACED (1) [HJ] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowSearch (0) -> REPLACED (1) [HJ] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowMyDocs (0) -> REPLACED (1) [HJ] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowRecentDocs (0) -> REPLACED (1) [HJ] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowUser (0) -> REPLACED (1) [HJ] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowMyPics (0) -> REPLACED (1) [HJ] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowMyGames (0) -> REPLACED (1) [HJ] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowMyMusic (0) -> REPLACED (1) [HJ] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowControlPanel (0) -> REPLACED (1) [HJ] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowHelp (0) -> REPLACED (1) [HJ] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowPrinters (0) -> REPLACED (1) [HJ] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowRun (0) -> REPLACED (1) [HJ] HKCU\[...]\Advanced : Start_ShowSetProgramAccessAndDefaults (0) -> REPLACED (1) [HJ] HKCU\[...]\Advanced : Start_TrackProgs (0) -> REPLACED (1) [HJ] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> REPLACED (0) [HJ] HKCU\[...]\ClassicStartMenu : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> REPLACED (0) [HJ] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REPLACED (0) [HJ] HKCU\[...]\ClassicStartMenu : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REPLACED (0) [HJ] HKCU\[...]\ClassicStartMenu : {645FF040-5081-101B-9F08-00AA002F954E} (1) -> REPLACED (0) ¤¤¤ Particular Files / Folders: ¤¤¤ ¤¤¤ Driver: [NOT LOADED] ¤¤¤ ¤¤¤ Infection : ¤¤¤ ¤¤¤ HOSTS File: ¤¤¤ ¤¤¤ MBR Check: ¤¤¤ +++++ PhysicalDrive0: ST9500325AS +++++ --- User --- [MBR] 0f3c7b9393094358c51c0260360af90f [BSP] 802b20361d52948ec141d6d8da6522bc : Windows 7 MBR Code Partition table: 0 - [XXXXXX] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 13799 Mo 1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 28262400 | Size: 100 Mo 2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 28467200 | Size: 463039 Mo User = LL1 ... OK! User = LL2 ... OK! +++++ PhysicalDrive1: Ricoh SD/MMC Disk Device +++++ --- User --- [MBR] c1d14c9e0e7e631a47594981ec105a47 [BSP] df4f83c1f72e36823a12b0dfc7617313 : MBR Code unknown Partition table: 0 - [XXXXXX] FAT32 (0x0b) [VISIBLE] Offset (sectors): 8192 | Size: 7380 Mo Error reading LL1 MBR! Error reading LL2 MBR! Finished : << RKreport[6].txt >> RKreport[1].txt ; RKreport[2].txt ; RKreport[3].txt ; RKreport[4].txt ; RKreport[5].txt ; RKreport[6].txt

greg457 · Answer

le lien apres telechargement zhpdiag : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120727_7i8c7q11k15

moment de grace · Answer

ok

1)

supprime un antivirus ! il doit y en avoir qu'un

2)

Copie  tout le texte présent en gras ci-dessous (tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 

 
O43 - CFD: 26-03-2012 - 10:54:16 - [3,125] ----D C:\Program Files (x86)\Windows Searchqu Toolbar    => Infection BT (Adware.Bandoo)
O43 - CFD: 26-03-2012 - 10:54:16 - [3,125] ----D C:\Program Files (x86)\Windows Searchqu Toolbar    => Infection BT (Adware.Bandoo)
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2410} - (Search Results) - https://www.search.ask.com/web?l=dis&q=&o=APN10655A&apn_dtid=%5EBND101%5EYY%5EFR&shad=s_0048&gct=hp&apn_ptnrs=%5EAG5&d=101-0&lang=en&atb=sysid%3D101%3Auid%3D58c9331d816657ac%3Asrc%3Dhmp%3Ao%3DAPN10655A%3Atg%3D&p2=%5EAG5%5EBND101%5EYY%5EFR    => Infection BT (Adware.Bandoo)
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{99079A25-328F-4BD4-BE04-00955ACAA0A7}]    => Infection BT (Adware.Bandoo)
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{99079A25-328F-4BD4-BE04-00955ACAA0A7}]    => Infection BT (Adware.Bandoo)
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2410}]    => Infection BT (Adware.Bandoo)
[HKCU\Software\DataMngr]    => Infection PUP (Adware.Bandoo)
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\searchqutoolbar]    => Infection PUP (Adware.Bandoo)
C:\Program Files (x86)\Windows Searchqu Toolbar    => Infection BT (Adware.Bandoo)
C:\Users\greg\AppData\LocalLow\searchquband 
[MD5.197215658B8015182192E1EBCA3BBCC3] [SPRF][06-01-2012] (.Ask.com - AskIC Dynamic Link Library.) -- C:\Users\greg\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll   [246440
SysRestore 
EMPTYTEMP
EMPTYFLASH   

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau . (Clique droit -> Executer en tant qu'admin pour Vista ou Seven) 

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , 

- Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)  
- Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes  
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse 



le rapport se trouve dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport  

....................

3)


Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.

https://toolslib.net

Lance le, clique sur SUPPRESSION puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleane.txt 

..................

4)

Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
 
. Enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. 
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
. Une fois la mise à jour terminé
. Rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen rapide
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, clique sur  Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. Rends toi dans l'onglet rapport/log 
. Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
. Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous 
. Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller 


Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels : 
 Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
 http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam

.....................

5)
Redemarre le pc et dis moi si tu as encore des soucis

greg457 · Answer

Supprimer les antivirus je ne comprends pas. Je les desinstalle? j'ai avira et avast. Ou je desactive?

greg457 · Answer

je ne sais pas quoi faire a ce niveau la.

moment de grace · Answer

desinstalle avira pour qu'il ne reste QUE avast

greg457 · Answer

merci beaucoup

Donc : rapport adwcleaner je n'ai pas trouve le fichier adwclean.txt mais un message s'affiche et me marque 
# AdwCleaner v1.703 - Logfile created 07/27/2012 at 06:16:57
# Updated 20/07/2012 by Xplode
# Operating system : Windows 7 Home Premium  (64 bits)
# User : greg - VAIO
# Running from : C:\Users\greg\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Delete]


***** [Services] *****


***** [Files / Folders] *****


***** [Registry] *****


***** [Registre - GUID] *****


***** [Internet Browsers] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

[OK] Registry is clean.

-\ Mozilla Firefox v12.0 (fr)

Profile name : default 
File : C:\Users\greg\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\v6pl6bbq.default\prefs.js

[OK] File is clean.

-\ Google Chrome v22.0.1215.3

File : C:\Users\greg\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] File is clean.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [4317 octets] - [27/07/2012 06:13:12]
AdwCleaner[S1].txt - [3829 octets] - [27/07/2012 06:13:24]
AdwCleaner[R2].txt - [1070 octets] - [27/07/2012 06:16:33]
AdwCleaner[R3].txt - [1131 octets] - [27/07/2012 06:16:49]
AdwCleaner[S2].txt - [1062 octets] - [27/07/2012 06:16:57]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [1190 octets] ##########


ensuite le rapport de malwarebyte :

Malwarebytes Anti-Malware (Versión de Prueba) 1.62.0.1300
www.malwarebytes.org

Versión de la Base de Datos: v2012.07.27.04

Windows 7 x64 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
greg :: VAIO [administrador]

Protección: Habilitado

27-07-2012 6:27:42
mbam-log-2012-07-27 (06-27-42).txt

Tipos de Análisis: Análisis Rápido
Opciones de análisis activado: Memoria | Inicio | Registro | Sistema de archivos | Heurística/Extra | Heurística/Shuriken | PUP | PUM
Opciones de análisis desactivados: P2P
Objetos examinados: 190213
Tiempo transcurrido: 5 minuto(s), 23 segundo(s)

Procesos en Memoria Detectados: 0
(No se han detectado elementos maliciosos)

Módulos de Memoria Detectados: 0
(No se han detectado elementos maliciosos)

Claves del Registro Detectados: 0
(No se han detectado elementos maliciosos)

Valores del Registro Detectados: 0
(No se han detectado elementos maliciosos)

Elementos de Datos del Registro Detectados: 0
(No se han detectado elementos maliciosos)

Carpetas Detectadas: 0
(No se han detectado elementos maliciosos)

Archivos Detectados: 3
C:\Users\greg\Downloads\SoftonicDownloader_para_atube-catcher (1).exe (PUP.ToolbarDownloader) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
C:\Users\greg\Downloads\SoftonicDownloader_para_atube-catcher.exe (PUP.OfferBundler.ST) -> En cuarentena y eliminado con éxito.
C:\Users\greg\Downloads\SoftonicDownloader_para_free-youtube-to-mp3-converter.exe (PUP.OfferBundler.ST) -> En cuarentena y eliminado con éxito.

fin)

(No se han detectado elementos maliciosos) = n'a pas trouvé de fichiers mauvais.
En cuarentena y eliminado con éxito. = en quarantaine et eliminé avec succes

par contre some files are corrupted. Please reinstalle ABBYY Sprint 9.0 et demande d'axceptation en dessous. J'accepte ou pas?

Est ce que je dois refaire une analyse? et comment régler ce dernier problème. 

un grand merci a toi?
Tout s'est bien remi

moment de grace · Answer

oui réinstalle le

poste le rapport zhpfix stp

le rapport se trouve dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

greg457 · Answer

pardon mais reinstallle le : de quoi parles tu?

moment de grace · Answer

par contre some files are corrupted. Please reinstalle ABBYY Sprint 9.0 et demande d'axceptation en dessous. J'accepte ou pas?

Virus plusieurs fenetres s'ouvrent en rafale.

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