Demarrage
youn
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mouniaatdell Messages postés 8 Statut Membre -
mouniaatdell Messages postés 8 Statut Membre -
Bonjour, j'ai un ordinateur dell vostro est sous 7 demarre normalemnet mais apres l'ecran de bienvenue n'affiche rien que une ecran noir avec le curseur au lilieu. est ce que quelqu'un peut m'aider .Merci d'avance
2 réponses
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Salut , tu arrive à l'éteindre ?
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Bonjour youn
Je suis Mounia de DELL.
Je vous propose de démarrer votre PC en mode sans échec (F8 au démarrage) si ça marche, il s'agit donc d'un problème soft donc commencez une restauration système, et si le cela persiste pensez à désinstaller et réinstaller pilote graphique.
Ci-dessous le lien pour vous aider :
http://support.euro.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?c=fr&cs=frdhs1&docid=DSN_347576&isLegacy=true&l=fr&s=dhs
Si vous n'arrivez pas à démarrer en mode sans échec, il s'agit probablement d'un problème matériel.
Bonne journée
