Demarrage

Fermé
youn - 24 juil. 2012 à 23:25
mouniaatdell Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 12 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2012 - 26 juil. 2012 à 15:29
Bonjour, j'ai un ordinateur dell vostro est sous 7 demarre normalemnet mais apres l'ecran de bienvenue n'affiche rien que une ecran noir avec le curseur au lilieu. est ce que quelqu'un peut m'aider .Merci d'avance



2 réponses

LeGeekHiihiix Messages postés 20 Date d'inscription mardi 24 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2012
24 juil. 2012 à 23:27
Salut , tu arrive à l'éteindre ?
0
mouniaatdell Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 12 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2012 1
26 juil. 2012 à 15:29
Bonjour youn
Je suis Mounia de DELL.
Je vous propose de démarrer votre PC en mode sans échec (F8 au démarrage) si ça marche, il s'agit donc d'un problème soft donc commencez une restauration système, et si le cela persiste pensez à désinstaller et réinstaller pilote graphique.
Ci-dessous le lien pour vous aider :
http://support.euro.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?c=fr&cs=frdhs1&docid=DSN_347576&isLegacy=true&l=fr&s=dhs
Si vous n'arrivez pas à démarrer en mode sans échec, il s'agit probablement d'un problème matériel.
Bonne journée
0