nous avons essayé de brancher la télé seule sur une prise simple et çà ne change rien
je pense rappeler d'ici la fin de la semaine, c'est rageant cette télé a juste 3 ans et on l'a payée très cher....
merci du message
Support Philips
Bonjour Snoopy1959,
Désolé pour tous les désagréments causés par votre TV.
Afin de vous aider, nous vous conseillons de procéder tout d'abord aux tests suivants:
1-Débranchez tous les appareils de la source d'alimentation principale et rebranchez-les après 10 minutes,
Si, á l'issue de ces tests, le problème persiste, nous vous invitons à contacter l'équipe de spécialistes Philips qui vous apportera toute l'aide nécessaire au:
0157324050
Lundi au Vendredi 8:00-20:00 et Samedi 9:00-20:00
Cordialement,
Djetey - Social Media Webcare
Philips TV France
@PhilipsCare_Fr
Bernorenard
Bonjour
A part consulter un SAV homologué par la marque de ton appareil? Les tv d'aujourdhui sont géré par un micro controlleur programmable (avec logiciel maison) pour lequel tu ne peux pas faire grand chose.
pour info quelques cas analogues au tien sont signalés chez samsung et lg
salut
snoopy1959
merci pour ta réponse je vais contacter Philips... bonne journée
Bernorenard
re J'ai trouvé une re^ponse de l'assistance Philips donc le lien sur ce forum:
Support Philips
BonjourFred.. voudriez-vous nous préciser le numéro de modèle de votre TV, afin que nous puissions vous aider?
Cordialement,
Djetey - Social Media Webcare
Philips TV France
@PhilipsCare_Fr
trebila
@Bernorenard42PFL7603H/10 probleme d'allumage de veille à marche
snoopy1959
merci de la réponse rapide au service Philips...nous avons procédé à la mise à jour hier soir de notre téléviseur, tout s'est bien passé, mais ce matin à l'allumage le problème persiste, la télé clignote blanc pour s'allumer et se coupe après 3 à 5 secondes, le bouton veille reste allumé et qq secondes encore et se rallume. 3fois ce matin avant l 'allumage définitif. Le lecteur dvd (Philips aussi) n'y était pas raccordé pour éviter tt perturbation éventuelle.
Support Philips
Bonjour Snoopy1959,
Nous sommes une fois encore désolés pour le dysfonctionnement au niveau de votre TV.
Nous vous invitons à contacter notre équipe de spécialistes Philips qui vous apportera toute l'aide nécessaire au:
0157324050
Lundi au Vendredi 8:00-20:00 et Samedi 9:00-20:00
Cordialement,
Djetey - Social Media Webcare
Philips TV France
@PhilipsCare_F
snoopy1959
bonjour
après avoir appelé Philips, il semble qu'il n'y a pas de solutions autres que de contacter un service agréé mais dans le Jura pas de centre ni dans l'Ain, ni près de chez nous. Ils peuvent nous envoyer un spécialiste forfait reparation 349€, ou dans un service agréé 229€ ou emmener le poste chez Conforamam, au pire.....et là on ne sait pas, faire faire un devis, cela doit être l'allumage qui va pas
voilà les dernières infos pour ceux qui avaient suivi le sujet
merci à l'aide que vous avez essayé de me fournir
joekillers1
mercie l'info j'ai le méme probléme et plus le temps passe plusje doit la ralummer plusieur fois
snoopy1959
bonjour
finalement nous avons emmené notre télé dans un centre spécialisé, ils ont réparé, vu que la telé venait juste de terminer la garantie, ils nous ont fait un prix si je puis dire de manière exceptionnelle
c'est courant comme problème, et chez plusieurs marques. ne pas acheter de télé chère c le plus sûr moyen de ne pas se faire avoir, car le prix n'est pas une garantie, comme on pourrait le pense c'est une histoire de condensateur et il est conseillé qd tu coupes ta télé de couper aussi la prise qui l'alimente afin que les condensateurs ne chauffent pas en continu
sharon stones
en fait les condensateurs sont sous tension lorsqu'on met la télé en veille .il suffit d'éteindre par le bouton d'arrêt .et la on fait aussi une économie d'énergie
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