Désinscription

je viens d'aller voir,j'ai suivi les instructions d'une personne le seul soucis c'est que je redemande mes coordonnées perso,à savoir mon pseudo et mon mot de passe,je fais une demande pour avoir mes coordonnées qui doivent m'arriver sur ma boite mail et rien,pas de réponse,donc si je n'ai pas mes coordonnées je ne peux pas me désinscrire...