Ordinateur bloqué par un virus gendarmerie

Fermé

catcatchloe Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 12 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2012 - 12 juil. 2012 à 14:08
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 12 juil. 2012 à 14:50

Bonjour,

depuis ce matin mon ordi est bloqué suite à un virus gendarmerie je ne sais pas du tout comment procéder. j'ai lu qu'il fallait redemarrer en mode sans échec mais là non plus je ne sais pas comment procéder ça ne marche pas. je ne suis pas une experte donc toute aide sera la bienvenue.merci

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
12 juil. 2012 à 14:27

Salut,

Quelle version de Windows ?
Quand tu vas en mode sans échec, ça redémarre ?

catcatchloe
12 juil. 2012 à 14:48

bonjour j'ai windows 7 je ne sais pas du tout comment procéder pour demarrer en mode sans échec c'est ça le problème je suis cmplètement perdue quand je rallume mon ordi j 'appuie sur esc sinon ça démarre automatiquement j 'arrive au menu startup et là je ne sais pas quoi faire en plus tout est ecrit en anglais....

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
12 juil. 2012 à 14:50

Si tu es sur Windows Seven, lance une restauration du système à partir du menu "réparer mon ordinateur".
Voir second paragraphe : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20428&start=#p166847

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