Problème Kernel-Power

Fermé
taenia Messages postés 11 Date d'inscription mardi 26 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2013 - Modifié par taenia le 11/07/2012 à 00:40
sherred Messages postés 8346 Date d'inscription samedi 26 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2024 - 11 juil. 2012 à 12:44
Bonjour,
<config>Windows 7 Firefox 13.0.1</config>

Je vous remercie du temps que vous allez m'accorder.
Il y a quelque semaines, mon pc a commencé à planté: Généralement quand je regarde une video. Je sais que beaucoup on eu ce genre de problème, mais je n'ai pas vraiment trouver de réponse et je ne veux pas me jeter a l'aveuglette dans des installations/desinstallation.
Avec l'observateur windows je pense avoir trouvé la source du problème: Kernel-Power

bref on trouve pas mal de sujet sur internet la dessus mais je ne trouve pas de réponse compréhensible pour quelqu'un comme moi (c'est a dire qui ne connait rien en informatique ^^)
Pour plus de details:

Nom du journal :System
Source : Microsoft-Windows-Kernel-Power
Date : 10/07/2012 23:57:38
ID de l'événement :41
Catégorie de la tâche :(63)
Niveau : Critique
Mots clés : (2)
Utilisateur : Système
Ordinateur : Benjamin-PC
Description :
Le système a redémarré sans s'arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s'est bloqué ou n'est plus alimenté de façon inattendue.
XML de l'événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>2</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2012-07-10T21:57:38.005211400Z" />
<EventRecordID>505848</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>Benjamin-PC</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="BugcheckCode">0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
<Data Name="SleepInProgress">false</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">129864309599528240</Data>
</EventData>
</Event>

Et maintenant je ne sais pas quoi faire... Je sollicite votre aide...

je modifie mon poste pour dire que j'ai trouver autre chose, j'ai eu un avertissement le 09/07:
source : Kernel-Processor-Power
La vitesse du processeur 3 du groupe 0 est limitée par le microprogramme du système. Le processeur a connu cet état de performances réduites pendant 51 secondes depuis le dernier rapport.
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power" Guid="{0F67E49F-FE51-4E9F-B490-6F2948CC6027}" />
<EventID>37</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>3</Level>
<Task>7</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2012-07-09T21:10:09.496474300Z" />
<EventRecordID>502638</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="48" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>Benjamin-PC</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
- <EventData>
<Data Name="Group">0</Data>
<Data Name="Number">3</Data>
<Data Name="CapDurationInSeconds">51</Data>
<Data Name="PpcChanges">2</Data>
<Data Name="TpcChanges">0</Data>
<Data Name="PccChanges">0</Data>
</EventData>
</Event>*
Je ne sais pas si il y a un rapport...
A voir également:

3 réponses

sherred Messages postés 8346 Date d'inscription samedi 26 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2024 350
11 juil. 2012 à 06:46
salut , on est en été "si si" c'est le grand nettoyage
https://www.luanagames.com/index.fr.html
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taenia Messages postés 11 Date d'inscription mardi 26 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2013
11 juil. 2012 à 12:13
Ce n'est pas un problème de surchauffe, j'ai acheter 2 ventilateurs externes mon pc ne chauffe plus du tout, de plus il est hors de question que j'ouvre mon ordinateur portable, cela ferait sauter la garantie. Quelqu'un aurait une autre idée?
0
sherred Messages postés 8346 Date d'inscription samedi 26 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2024 350
11 juil. 2012 à 12:44
je n'avais pas vu que c'etait un portable et sous garantie

la réponse de microsoft pour ce genre de problème est :

Ce problème en général peut être causé par un matériel fautif, une mauvaise configuration du matériel dans le BIOS ou Windows, matériel qui n'est pas à jour

1- Vous devriez faire les choses suivantes :

· Mettez à jour votre matériel, BIOS...

· Vérifiez si vous avez assez d'espace dans le disque dur

· Vérifiez si vous avez assez de mémoire (RAM)



2- Changez les options d'alimentations

3- Testez en mode sans échec de Windows

4- Vous devrez aussi utiliser le Conseiller de mise à niveau Windows 7 que vous pouvez télécharger a partir du site suivant :

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=1b544e90-7659-4bd9-9e51-2497c146af15

Après l'installation démarrez l'outil et il va créer un rapport avec des suggestions sur le matériel et les programmes qui ne sont pas compatibles avec Windows 7.



5- Aussi consultez l'article suivant pour savoir si votre système a la Configuration Requise Pour Windows 7:


https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-7-system-requirements-df0900f2-3513-a851-13e7-0d50bc24e15f

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