Avast désactivé

Bonjour à tous,
Depuis plusieurs jours Avast est désactivé et je ne peux rien faire.
Je suis allée sur plusieurs forums et ai essayé divers moyens pour remédier mais rien ne marche. Je ne peux même pas désinstaller Avast . Je ne peux non plus installer : aswclear.exe. De plus les messages sont en anglais... c'est la loose :(
Je n'ai pas réussi aussi en "mode sans échec"... çà ne veut pas s'exécuter.
Sur le site et forum Avast, je n'arrive pas à poster de message (malgré mon inscription) !!
Là, je commence à baisser les bras !
Si une bonne âme pouvait me dire ce que je dois faire, ce serait super sympa.
Merci beaucoup

<config>Windows 7 / Avast 6.0.1289 / Portable SONY VAIO.