Icônes bureau noires ! Virus ?
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Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis hier mon ordinateur fait des choses bizarres.
Il s'allume normalement puis lorsque je clic sur un icône sur mon bureau ll'écriture de tous les icônes] deviennent noires et troubles. Ils ne s'ouvrent pas et quand je fais démarrer pour l'éteindre il n'y a plus rien d'écrit. Si j'arrive à ouvrir quelque chose c'est pareil il n'y a reine d'écrit et il y a des lignes noires. De plus quand je réussis à lancer l'arret il bloque sur les mise à mises a jour] et ne s'éteint jamais!
J'espère que vous avez compris. Qu'est ce qu'il se passe. J'ai lancé plusieurs analyses anti virus], les logiciels n'ont jamais rien trouvé.
Merci d'avance!
Depuis hier mon ordinateur fait des choses bizarres.
Il s'allume normalement puis lorsque je clic sur un icône sur mon bureau ll'écriture de tous les icônes] deviennent noires et troubles. Ils ne s'ouvrent pas et quand je fais démarrer pour l'éteindre il n'y a plus rien d'écrit. Si j'arrive à ouvrir quelque chose c'est pareil il n'y a reine d'écrit et il y a des lignes noires. De plus quand je réussis à lancer l'arret il bloque sur les mise à mises a jour] et ne s'éteint jamais!
J'espère que vous avez compris. Qu'est ce qu'il se passe. J'ai lancé plusieurs analyses anti virus], les logiciels n'ont jamais rien trouvé.
Merci d'avance!
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16 réponses
Merci pour la réponse! vous avez pas le nom d'un anti virus plus performant qui pourrait me trouver ce qu'à mon pc. Je suis pas trop calé informatique et tout formater pour tout réinstaller est trop compliqué pour moi!
Bonjour,
Avant de formater, il faut au moins faire un diagnostic sérieux de l'état du pc !!!
De plus, comme tu peux dater le début de tes soucis avec précision, on peut d'abord tenter une restauration du système à une date antérieure au problème. Comme son nom l'indique, la restauration remet ton système dans l'état où il se trouvait avant cette date, quand tout fonctionnait correctement. Tes données personnelles : dossiers, photos, musiques etc...ne craignent rien (même celles enregistrées entre les deux dates).
1) Pour une restauration du système :
Fais : Démarrer / Programmes / Accessoires / Outils système / Restauration du système / Restaurer mon pc à une date antérieure.
* Vois si la date indiquée te convient ou choisis-en une autre située avant le problème, puis fais "suivant" / "suivant" / "terminer".
* Ne touche plus à rien. Le pc s'éteint et redemarre de lui-même, la restauration se poursuit. Un message te prévient en fin de restauration.
* Vérifie que tout fonctionne et reviens me dire ce qu'il en est.
Une fois que tu auras fait cette restauration, (qu'elle ait ou non résolu le problème), on va voir l'état de ton pc.
2) Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34066799-zhpdiag
- Laisse toi guider lors de l'installation,
coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
L'installation terminée, tu verras 3 nouvelles icônes sur ton bureau :
ZHPDiag, ZHPFix et MBR Check.
Pour lancer l'outil de diagnostic ZHPDiag: TRES IMPORTANT
- Sous windows xp : double clic sur l'icône ZHPDiag
- Sous windows vista et 7 : Clic droit sur l'icône ZHPdiag et choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur" dans le menu déroulant.
- Une fois l'outil ouvert, clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») en haut à gauche.
- A la fin de l'examen, enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette (en haut à gauche).
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site : www.pjjoint.malekal.com
Comment faire :
Rends toi sur www.pjjoint.malekal.com
* Clique sur le bouton "Parcourir"
* Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
* Clique sur le bouton Envoyer
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est par ex : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015).
* Copie ce lien et colle-le dans ta prochaine réponse.
Dans ta réponse , donne :
- le résultat de la restauration,
- le lien du rapport ZHPDiag,
- ton niveau informatique.
En cas de difficultés ou si tu n'as pas compris quelquechose, n'hésite pas à demander.
J'attends de tes nouvelles. Cordialement Bridget.
Avant de formater, il faut au moins faire un diagnostic sérieux de l'état du pc !!!
De plus, comme tu peux dater le début de tes soucis avec précision, on peut d'abord tenter une restauration du système à une date antérieure au problème. Comme son nom l'indique, la restauration remet ton système dans l'état où il se trouvait avant cette date, quand tout fonctionnait correctement. Tes données personnelles : dossiers, photos, musiques etc...ne craignent rien (même celles enregistrées entre les deux dates).
1) Pour une restauration du système :
Fais : Démarrer / Programmes / Accessoires / Outils système / Restauration du système / Restaurer mon pc à une date antérieure.
* Vois si la date indiquée te convient ou choisis-en une autre située avant le problème, puis fais "suivant" / "suivant" / "terminer".
* Ne touche plus à rien. Le pc s'éteint et redemarre de lui-même, la restauration se poursuit. Un message te prévient en fin de restauration.
* Vérifie que tout fonctionne et reviens me dire ce qu'il en est.
Une fois que tu auras fait cette restauration, (qu'elle ait ou non résolu le problème), on va voir l'état de ton pc.
2) Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34066799-zhpdiag
- Laisse toi guider lors de l'installation,
coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
L'installation terminée, tu verras 3 nouvelles icônes sur ton bureau :
ZHPDiag, ZHPFix et MBR Check.
Pour lancer l'outil de diagnostic ZHPDiag: TRES IMPORTANT
- Sous windows xp : double clic sur l'icône ZHPDiag
- Sous windows vista et 7 : Clic droit sur l'icône ZHPdiag et choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur" dans le menu déroulant.
- Une fois l'outil ouvert, clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») en haut à gauche.
- A la fin de l'examen, enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette (en haut à gauche).
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site : www.pjjoint.malekal.com
Comment faire :
Rends toi sur www.pjjoint.malekal.com
* Clique sur le bouton "Parcourir"
* Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
* Clique sur le bouton Envoyer
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est par ex : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015).
* Copie ce lien et colle-le dans ta prochaine réponse.
Dans ta réponse , donne :
- le résultat de la restauration,
- le lien du rapport ZHPDiag,
- ton niveau informatique.
En cas de difficultés ou si tu n'as pas compris quelquechose, n'hésite pas à demander.
J'attends de tes nouvelles. Cordialement Bridget.
Bonjour bridget,
Tout d'abord merci beaucoup pour tes explications claires et précises.
Donc j'ai fait une restauration qui à échoué, le message restauration incomplète aucun changement n'a été effectué, c'est affiché.
Voici le lien de mon rapport ZHPDiag :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120704_m15z13l6t11z5
Mon niveau en informatique est moyen. Avec tes explications je n'ai rencontré aucune difficultés mais toute seule je n'y serai pas arrivé.
Merci d'avance pour ta réponse.
Cordialement
Tout d'abord merci beaucoup pour tes explications claires et précises.
Donc j'ai fait une restauration qui à échoué, le message restauration incomplète aucun changement n'a été effectué, c'est affiché.
Voici le lien de mon rapport ZHPDiag :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120704_m15z13l6t11z5
Mon niveau en informatique est moyen. Avec tes explications je n'ai rencontré aucune difficultés mais toute seule je n'y serai pas arrivé.
Merci d'avance pour ta réponse.
Cordialement
Bonjour,
Ton pc est infecté par de nombreux adwares.
Ce sont eux qui bloquent la restauration pour se protéger.
Télécharge ADWCleaner de Xplode et installe-le sur ton bureau.
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/view.download/2.
[Pour télécharger, c'est la grosse flèche verte dans la partie grisée à droite]
- Pour lancer l'outil, clique droit sur le fichier et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
- Puis clique sur "Recherche". C'est très rapide.
- Un rapport sera généré. Si tu ne le vois pas, tu peux le trouver en faisant Démarrer /poste de travail / disque dur c : et dans la fenêtre qui s'ouvre, tu le trouveras aisément.
- Héberge-le sur www.cjoint.com et colle le lien dans ta réponse.
Cordialement Bridget.
Ton pc est infecté par de nombreux adwares.
Ce sont eux qui bloquent la restauration pour se protéger.
Télécharge ADWCleaner de Xplode et installe-le sur ton bureau.
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/view.download/2.
[Pour télécharger, c'est la grosse flèche verte dans la partie grisée à droite]
- Pour lancer l'outil, clique droit sur le fichier et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
- Puis clique sur "Recherche". C'est très rapide.
- Un rapport sera généré. Si tu ne le vois pas, tu peux le trouver en faisant Démarrer /poste de travail / disque dur c : et dans la fenêtre qui s'ouvre, tu le trouveras aisément.
- Héberge-le sur www.cjoint.com et colle le lien dans ta réponse.
Cordialement Bridget.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Voici le lien de malwarebytes sur le site cjoint :
https://www.cjoint.com/?BGepaDwGPZj
Le rapport m'a indiqué aucun élément trouvé
Et voici pour le lien du rapport ADWCleaner :
https://www.cjoint.com/?BGepfILQ0Qs
Merci
https://www.cjoint.com/?BGepaDwGPZj
Le rapport m'a indiqué aucun élément trouvé
Et voici pour le lien du rapport ADWCleaner :
https://www.cjoint.com/?BGepfILQ0Qs
Merci
Finalement en relisant le Zhpdiag et vu que tous les scans que tu avais faits avec différents antivirus s'étaient révélés négatifs, j'avais retiré le 1èr examen me doutant qu'il serait négatif lui aussi pour t'éviter 2 heures de scan.
1) Relance ADWCleaner par clic droit et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur" .
Clique sur "suppression".
Héberge le rapport sur www.cjoint.com et colle le lien dans ton prochain post.
2) Fais un nouveau ZHPDiag pour contrôle. Mêmes instructions que dans mon 1èr post.
Ne pas oublier de le lancer par clic droit + "en tant qu'administrateur".
Pour l'hébergement : www.pjjoint.malecal.com
Bonne soirée. Bridget.
1) Relance ADWCleaner par clic droit et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur" .
Clique sur "suppression".
Héberge le rapport sur www.cjoint.com et colle le lien dans ton prochain post.
2) Fais un nouveau ZHPDiag pour contrôle. Mêmes instructions que dans mon 1èr post.
Ne pas oublier de le lancer par clic droit + "en tant qu'administrateur".
Pour l'hébergement : www.pjjoint.malecal.com
Bonne soirée. Bridget.
Si je fais un clic droit sur ADWCleaner et exécuter en tant que j'ai une fenêtre qui s'ouvre me disant " unable to open the script file. je dois l'ouvrir en cliquant 2 fois dessus.
Voici quand même le lien du rapport :
https://www.cjoint.com/?BGevYP0jPeQ
Je te mets l'adresse du deuxiéme quand je l'aurais fait car mon ordi a de plus en plus de mal à fonctionner maintenant les pages sur lesquelles je suis deviennes blanches d'un coup.
Voici quand même le lien du rapport :
https://www.cjoint.com/?BGevYP0jPeQ
Je te mets l'adresse du deuxiéme quand je l'aurais fait car mon ordi a de plus en plus de mal à fonctionner maintenant les pages sur lesquelles je suis deviennes blanches d'un coup.
Voici le deuxiéme aprés plusieurs tentatives!! Ouf
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120704_g12v15r11p13k12
J'espère que tu vas y voir plus clair!
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120704_g12v15r11p13k12
J'espère que tu vas y voir plus clair!
Non ça me le fait depuis cet après midi avant j'avais le temps d'effectuer quelques travaux dessus maintenant tout s'efface plus rapidement !
Bonjour,
Le problème n'est pas du tout résolu il a marche un petit moment et il recommence exactement pareil. Est ce qu'on pourrait faire d'autres actions pour voir ?
En fait j'ai exactement le même problème que le topic " icônes qui disparaissent plus accès à rien"! Des que ma souris passe sur quelque chose ça disparaît et après j'ai plus rien! Je peux toujours pas l'éteindre normalement il bloque encore sur les mise à jours!
Peut tu m'aider encore?
Merci
Le problème n'est pas du tout résolu il a marche un petit moment et il recommence exactement pareil. Est ce qu'on pourrait faire d'autres actions pour voir ?
En fait j'ai exactement le même problème que le topic " icônes qui disparaissent plus accès à rien"! Des que ma souris passe sur quelque chose ça disparaît et après j'ai plus rien! Je peux toujours pas l'éteindre normalement il bloque encore sur les mise à jours!
Peut tu m'aider encore?
Merci
Ne t'inquiète pas. J'ai un métier très prenant.
Comme tu as fait une restauration, toutes les cartes ont changé. Il faut faire un nouveau ZHPDiag.
Mets l'outil à jour avant de le lancer en cliquant sur le bouton portant une flèche verte sur la droite.
Héberge le rapport sur www.pjjoint.malecal.com
@+ Bridget.
Comme tu as fait une restauration, toutes les cartes ont changé. Il faut faire un nouveau ZHPDiag.
Mets l'outil à jour avant de le lancer en cliquant sur le bouton portant une flèche verte sur la droite.
Héberge le rapport sur www.pjjoint.malecal.com
@+ Bridget.
Bonjour Bridget
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120707_e10r6x8j14k8
Voici le lien de mon nouveau ZHPDiag.
Merci
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120707_e10r6x8j14k8
Voici le lien de mon nouveau ZHPDiag.
Merci
Bonjour,
Bonne nouvelle. La restauration a permis de se débarrasser du virus le plus envahissant.
Il en reste 2 bien localisés. Je vais te les faire enlever directement dans le registre.
Comme chaque cas est différent et que je ne tiens pas à ce qu'un débutant essaie de faire pareil, tout seul, je te mets un mail à partir d' une messagerie temporaire.
Cordialement Bridget
Bonne nouvelle. La restauration a permis de se débarrasser du virus le plus envahissant.
Il en reste 2 bien localisés. Je vais te les faire enlever directement dans le registre.
Comme chaque cas est différent et que je ne tiens pas à ce qu'un débutant essaie de faire pareil, tout seul, je te mets un mail à partir d' une messagerie temporaire.
Cordialement Bridget
