Problème HDMI pc/tv Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai acheté un cable HDMI il y a quelques semaines pour brancher mon pc à ma télévision. Au début tout marchait bien, mon bureau s'affichait correctement sur ma télé, et un jour ça a cessé de fonctionner, ma télé affiche "pas de signal vidéo". Je ne sais absolument pas pourquoi ... Merci d'avance pour votre aide ! 

PS: Ma télé est une Philips et mon ordinateur un Sony. 



Configuration: Windows Vista / Safari 534.57.2

docsteph · Answer

vérifike les prises de ton cable

Support Philips · Answer

Bonjour , 

Désolé pour les désagréments causés au niveau de vos connexions. 

 Cependant, pourriez-vous nous communiquer le numéro de modèle de votre  
télévision afin que nous puissions vous aider? 

Cordialement, 

Djetey-Social Media Webcare 
France TV 
@PhilipsCare_Fr

FannyLouise · Answer

Merci pour votre aide, mais j'ai trouvé la solution ! 
J'ai fait clic droit sur mon bureau - personnalisation - cliquer à gauche sur "se connecter à un projecteur ou à un autre appareil d'affichage externe - se connecter à un moniteur.

FannyLouise · Answer

Finalement je vais avoir besoin de vous ... La démarche que j'ai décrite si dessus fonctionne sur ma petite télé Brandt, mais pas sur la Philips ... C'est une PHILIPS 42PFL3007.

Support Philips · Answer

Bonjour FannyLouise,

Merci de préciser le numéro de modèle de votre télévision.

Afin de vous aider, nous vous conseillons tout d'abord de vous procurer d'un câble VGA (https://www.philips.fr/c-p/PPA1150_000/picopix-cable-vga-pour-connexion-pc  et de procéder aux tests suivants :

1-Branchez la télévision à l'ordinateur à l'aide du câble VGA, 

2-Appuyez sur la touche «  SOURCE » de la télécommande de votre TV, sélectionnez VGA et faites OK.

Si, á l'issue de ces tests, le problème persiste, je vous invite à contacter l'équipe de spécialistes Philips qui vous apportera toute l'aide nécessaire au:

0157324050

Lundi au Vendredi 8:00-20:00 et Samedi 9:00-20:00
  
Cordialement,

Djetey - Social Media Webcare
Philips TV France
@PhilipsCare_Fr

Support Philips · Answer

Bonjour FannyLouise,

Merci de préciser le numéro de modèle de votre télévision.

Afin de vous aider, nous vous conseillons tout d'abord de vous procurer un câble VGA (https://www.philips.fr/c-p/PPA1150_000/picopix-cable-vga-pour-connexion-pc  et de procéder aux tests suivants :

1-Branchez le câble VGA  à la télévision (faites la connexion TV/ordinateur à l'aide du câble VGA),

2-Appuyez sur la touche «  SOURCE » de la télécommande de votre TV, sélectionnez VGA et faites OK.

Si, á l'issue de ces tests, le problème persiste, je vous invite à contacter l'équipe de spécialistes Philips qui vous apportera toute l'aide nécessaire au:

0157324050

Lundi au Vendredi 8:00-20:00 et Samedi 9:00-20:00
  
Cordialement,

Djetey - Social Media Webcare
Philips TV France
@PhilipsCare_Fr

FannyLouise · Answer

Merci ça marche !

Problème HDMI pc/tv

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